时光荏苒，2个月的轮岗学习工作受益匪浅。感谢县局、掘港分局、长沙分局能够给予我在掘港分局轮岗学习锻炼的宝贵机会，轮岗工作学习的成功离不开轮岗分局领导的指导和点拨、同志们的帮助和支持。
“勤”字上下功夫，学思悟践、提高工作能力
轮岗以来我接触到多类型、较复杂、难解决的投诉举报事项，这些是以前在其他分局接触不到的，我认真学习相关法律法规，请教分局领导，虚心讨教老同志，寻求解决方法。我同时积极参加《执法稽查业务培训会》《“五四”青年拓展培训活动》《省局稽查铁拳行动案例评选宣讲视频会议》《食品安全监管技能竞赛》《青年干部讲坛》《市监实务沙龙》等各项业务提升培训，在培训学习的过程中，扎实自己的理论基础，提高业务能力，补短板强优势，用心主动向书本学、向他人学、向实践学。
“干”字上谋提升，兢兢业业，履职担当尽责
轮岗2个月以来，我取得了一定的工作成效。一是严谨迅速处理投诉举报，共接到投诉举报47起，其中主办44起，目前已全部办结，均已依法依规处理。二是在工作中发现案源，发案6件，其中主办案件5件，5件均已办结，并撰写3篇典型案例上报县局。三是积极报送各类信息，撰写政务信息5篇，均已被县局办公室采用。四是积极准备资料，通过青年干部讲坛的演讲汇报，我进一步学习落实市局四个清单。五是配合轮岗分局参加各项专项检查，例如年报催报、海鲜市场计量专项夜查、醇基燃料大排查等工作，均取得了一定的成效。
“悟”字上见真知，总结回顾，掌握工作方法
轮岗以来，我感觉到了掘港分局工作量大、任务时限短、投诉举报类型多、投诉举报内容复杂、多项工作重叠交织等工作特点。轮岗以来我接触了投诉举报申请书2封，人民信访单1封，以及多名要求苛刻的投诉举报人。通过总结回顾、悟出方法，提高处理效率和调解成功率。在我们面对投诉举报人的时候，一定要事先思考学习研究，针对投诉举报的问题一一罗列认真研判，依法依规处理。在面对诉求金额较高、言语激烈的投诉人，在调解过程中我们要注意方式方法，在调解纠纷矛盾的过程中，我们要采取冷处理、降低预期、分开调解相结合的方法。在案件办理过程中，关键证据、证人证言等材料需要第一时间完善，要进一步提高办案效率，对于简单、模板类案件应快速妥当处理，提高工作效率不可推脱滞后。
“省”字上知得失，正视短板，补足自身不足
轮岗以来虽然我完成了一定的工作任务，取得了一定的工作成效，但在工作之中我也发现自身存在诸多不足，主要在以下几个方面：处理投诉举报的效率有待进一步提高，答复内容有待进一步完善，业务能力需要进一步提高，统筹工作安排协调工作的能力有待进一步提升。在处理新型投诉举报案件办理过程中，我深感本领恐慌业务能力不足，在面对医美广告乱象、预付卡充值、合同纠纷等新业态、新问题时，我并不能第一时间准确研判，需要通过请教业务科室和翻阅法律文书类似案件才能有所定夺，这是我亟须提高的地方。轮岗以来我深感不仅要熟悉传统四大安全案件，更要紧扣民生领域，积极探索新型案件，深挖案源，提高案源发掘能力。
百舸争流千帆竞，借海扬帆奋者先。回顾2个月的轮岗学习工作，时间虽短，收获颇丰。万里征程风正劲，千钧重任再扬帆。我将以更加坚定的信心，更加饱满的精神，更加充沛的干劲，投身于接下来的工作中。
拟稿：于伟伟、季苏婷
审稿：袁 泉
审核：鲁志明
发布：张丞晨
