开封市中心医院工业社区卫生服务中心近年来紧紧围绕“老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境”四个方面精准发力，通过优化就医环境、提升服务质量、加强医疗团队建设等多方面的努力，于去年12月9日一举成功创建老年友善基层医疗卫生机构，为老年患者提供更加贴心、友善的高质量医疗卫生服务。
老吾老以及人之老，工业社区卫生服务中心将老年友善文化融入中心愿景中，将老龄化服务理念贯穿于老年友善医院文化建设之中。扎实开展针对老年人的义诊、咨询，健康科普讲座，高血压、糖尿病、慢阻肺的慢病管理，家庭病床服务等一系列健康服务。加强志愿服务管理，成立一支针对老年人家庭医生服务团队，为老年人提供免挂号费开取常用药品、导医导诊、基础检测、就诊陪伴等志愿服务，悉心打造出老年友善文化氛围。
重阳节与老年人谈健康
以制度为准绳提升老年友善管理能力，进行老年友善管理是创建老年友善医疗机构的基本保障。中心建立制推进创建工作，加强技能培训，提高诊疗水平。依托与开封市中心医院紧密医联体平台畅通上下转诊通道，实现“小病去社区、大病去医院、康复回社区”的双向转诊体系。
以需求为导向提升老年友善服务能力，是创建老年友善医疗机构的核心和重点。畅通老年患者就医绿色通道，落实为老年人“优先就诊、优先出诊、优先建床”三优先服务；落实老年人健康管理，将中医体检融入老年体检中；1+3家庭医生团队服务全面覆盖辖区老年人，多渠道推进老年健康管理服务，为老年人健康保驾护航。
以老年人切身感受为目标提升老年人就医环境，营造老年友善环境是创建老年友善医疗机构的基本条件。中心构建全方位的无障碍环境，形成了室外颐养环境、交通便利设施、室内适老化设施、公共廊道无障碍建设、服务窗口和标识指引、适老化改造等一体化、全方位、立体式就医环境，多维度满足老年患者就医需求。
接下来，工业社区卫生服务中心将充分利用紧密型医联体开封市中心医院的综合优势，实现人才、技术、管理、资源等方面的院内融合共享，利用“1+3”的紧密型医联体管理模式（“1”是指一级医疗机构，即工业中心，“3”是指三甲医院，即开封市中心医院），持续推进老年健康服务体系建设。
坚持多学科诊疗模式，打造基于全科医学科、康复医学科的老年医学。不断探索医防融合的模式，优化老年就医流程，改善老年患者就医环境，确保老年就医的安全性和便捷性，让社区百姓在家门口就可以享受到“一级医院的医保标准，三甲医院的助老服务”！
文字 | 东院区 刘金华
图片 | 东院区 李 程
校对 | 宣传科 吴茜婷
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