【邮友投稿】【杂谈】涂抹监制信息，是邮政在掩盖自身的失职
文摘
2024-06-06 12:35
江苏
引言
大咕注：本文为邮友投稿，不代表大咕的观点。如有不同观点，欢迎讨论。最近，信封强制涂抹监制信息的消息在集邮圈里闹得沸沸扬扬。有一些不明所以的朋友认为这是邮管局在乱作为，与邮政无关，事实上并非如此。取消监制信息的政策由来已久。早在2022年3月29日，国家邮政局下达通知文件，明确要求所有邮政用品生产商自通知发布之日起不再在产品上加印监制信息，且停止办理监制证延期手续。通知同时指出：自2023年1月1日起，所有生产、销售、使用的邮政用品不得再印有监制信息。从措辞不难看出，该通知的内容是强制执行的，且给了邮政用品生产企业和邮政公司8个月的过渡期用于消耗先前印制的邮政用品。整个文件所制定的规则和确定的实施时间节点合理，如果邮政在当时就能按此规定执行，完全能做到平稳过渡。
但是，平稳并不符合邮政的作风。邮政的做事方式是这样的：国家邮政局通令取消监制信息的文件下了两年，许多地方的基层网点竟然还闹出“无监制信息信封不给寄”的荒唐事。2024年年初笔者去一个县里的网点跑戳，营业员不给寄笔者自备的无监制信息白封。让营业员打电话给县级、市级分管领导，得到的答复居然是：“我们没收到取消监制的文件，还是按老规定执行。”打客服电话投诉，自然也是踢皮球：“以邮局要求为准。”可笑，真可笑。国家邮政局的文件在邮政这里竟然形同废纸，难道说邮政已经胆大包天到连国家邮政局都管不了了？更令人难绷的是，直到2023年邮政自己的印刷厂还在印制带有监制信息的信封（大咕注：此处所指的案例在【杂谈】涂涂乐 (qq.com)一文中有图片展示），严重违反了国家局通知中的禁止性条款。由此看出，邮政对于国家局文件的态度可称之为“蔑视”，完全不屑一顾，至于执行就更无从谈起。突然，不知道是哪位大佬给了邮政重拳一击，重提“监制信息”的旧事。邮政被敲得眼冒金星，连忙从温暖的大床上爬起来，顶着头上被打出的大包发布了强制涂抹监制信息的内部文件（大咕注：此处所指文件在【杂谈】涂涂乐 (qq.com)一文中有转载）。整个文件的措辞可谓是又焦急又害臊——发文的原因居然是：监管部门时常接到举报，并要求集团对存在情况开展整治。哈哈，果然烂泥扶不上墙，邮政对于上级文件的执行没有任何主观能动性，只能靠“小事拖大、大事拖炸”的逻辑来解决。本来很小、很好处理的一件事情，非要闹到国家局领导跑来骂人才不情不愿地解决。当然，本次事件的解决方式也符合邮政的做事惯例：紧急、粗暴、一刀切、转移矛盾。邮政内部文件直接要求各基层单位在今年7月1日前全部处理掉邮政用品（主要是信封）上的监制信息，逾期查到罚款。同时，要求营业员“建议”客户更换自带的印有监制信息的信封。虽然名义上是“7月1日前”、“建议更换”，但从省到市到区县各级分公司层层加码后就变成了“一个星期内涂完”、“不允许用，必须在我这买”。一个邮局内少则几百个、多则上千个信封，要在短时间内涂完并非易事。于是，就出现了营业员在信封堆里拿着马克笔埋头苦干、汗如雨下，客户在柜台前怒斥营业员、打爆投诉电话的场景。本来是邮政自己失职而产生的问题，被某些领导通过一纸文件巧妙地转移成营业员和客户的矛盾，自己全身而退，其思路相当清奇，不愧称之为典范操作。
总的来说，这次奇葩事件因邮政上层而起，最终被转嫁到邮政基层和客户上，官僚主义显现得淋漓尽致。中国邮政再走卖情怀、卖事迹、卖宣传的老路，以后也就不用再招物流人才了。招上几万个汉语言文学、新闻学、新媒体的毕业生岂不是更符合公司发展趋势？
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