![]()
10月19日上午，由中国物业管理协会主办，北京物业管理行业协会、《中国物业管理》杂志社和中建壹品物业运营有限公司协办的“好房子 好物业”论坛在北京首钢会展中心成功举办。这是住房城乡建设部召开的“好房子”暨“中国建造”高质量发展论坛（全国“好房子”建设推进会）系列论坛活动之一，也是行业积极响应和贯彻落实住房城乡建设部倪虹部长提出的“建设好房子 提供好服务”工作要求的具体行动，交流研讨为“好房子”提供“好服务”的思想盛宴。![]()
住房城乡建设部房地产市场监管司一级巡视员周韬、法规司原一级巡视员刘昕，北京市住房和城乡建设委员会物业管理处处长刘琳，北京市物业服务指导中心副主任吕向东，天津市住房和城乡建设委员会物业管理处三级调研员黄学军、三级主任科员布远征，贵州省住房和城乡建设厅房地产市场监管处一级主任科员樊欣，中国物业管理协会副会长陈纳，中国物业管理协会名誉副会长李茂顺、艾白露、邓秋生，中国物业管理协会副秘书长刘寅坤、宋宝程、李静，贵州省物业管理协会会长苗欣欣，山东省青岛市城阳区城阳街道办事处党工委委员、副主任赵强，北京林业大学教授、博士生导师、物业管理系主任程鹏，中国建筑科学研究院建工质检中心科研技术院院长、研究员、博士生导师常乐，北京市海淀区观澜国际花园小区第四届业主委员会主任冯丽茹，以及部分地市物业管理行业主管部门负责人、行业协会负责人、北京市物业服务企业负责人等近200人参加论坛。论坛由中国物业管理协会副秘书长刘寅坤主持。中国物业管理协会副秘书长刘寅坤
住房城乡建设部房地产市场监管司一级巡视员周韬
住房城乡建设部房地产市场监管司一级巡视员周韬为本次论坛致辞。他在致辞中对建设好房子、好物业作三点指导：一是响应群众新期待，倡导绿色、低碳、智能和安全；二是认真履行合同，提供高质量、高水平的物业服务；三是拓展服务范围，满足人民群众的多元化服务需求。物业服务企业要加强党建引领，积极融入基层治理，以此保障好服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。山东省青岛市城阳区城阳街道办事处党工委委员、副主任赵强
山东省青岛市城阳区城阳街道办事处党工委委员、副主任赵强以《构建共治共享社区治理新格局，为人民群众提供好的物业服务》为题进行演讲。他从“以红色物业为引领，夯实好服务基础”“以营商环境为依托，激发好服务动力”“以监督管理为抓手，提供好服务保障”“以民心工程为突破，提升好服务质量”四个方面，分享了青岛市城阳区城阳街道办事处为人民群众提供好服务的具体做法和经验模式。北京林业大学教授、博士生导师，物业管理系主任程鹏
北京林业大学教授、博士生导师、物业管理系主任程鹏以《好房子背后的好物业》为题进行演讲。他分析了当前物业服务纠纷高发的原因以及物业服务费在不同房龄期的构成变化，指出在市场机制失灵的情况下，政府适度干预确保房屋安全是不可逾越的底线，建立“房”“钱”“人”三项要素的联动机制以确保房屋安全；物业服务企业在建立房屋体检、房屋养老金和房屋保险等三项制度中可以发挥重要作用。中国物业管理协会名誉副会长
新大正物业集团股份有限公司董事长李茂顺
中国物业管理协会名誉副会长、新大正物业集团股份有限公司董事长李茂顺以《物业标准化建设赋能好房子、好服务》为题进行演讲。他认为，好房子、好服务是民生之基，好房子离不开好服务，好服务必须有好标准，要用好标准赋能好房子、好服务。行业要加大标准供给，营造全社会共同使用氛围。政府要用标准加强行业监管，基层组织要用标准调解纠纷，业主要用标准监督服务，企业要用标准提升服务质量。中国建筑科学研究院建工质检中心科研技术院院长、研究员、博士生导师常乐
中国建筑科学研究院建工质检中心科研技术院院长、研究员、博士生导师常乐以《筑牢安全底线，奠定好房子、好物业基础》为题进行演讲。他表示，做好房屋安全管理是安全发展的客观要求、法律法规及政策条例的要求和新时代的发展要求，要积极建立房屋体检、房屋保险和房屋养老金等房屋安全管理三项制度。作为物业服务企业，要从安全巡查与处置、专项普查排查、养护维修、安全宣传与监督和信息化管理等5个方面入手，做好房屋安全管理工作。北京市海淀区观澜国际花园小区
第四届业主委员会主任冯丽茹
北京市海淀区观澜国际花园小区第四届业主委员会主任冯丽茹以《业委会助力，推动好房子、好物业建设》为题进行演讲。她分享了观澜国际花园小区业委会在推动好房子、好物业建设方面的具体做法：摆正业委会的职能定位，建立完善的工作机制；处理好和物业服务企业的关系，使物业服务企业员工和业主亲如一家人；解决业主房屋面临的漏水等各种问题，助力建设好房子；和社区、物业服务企业一起，共建共治提供好服务。北京天鸿宝地物业管理经营有限公司董事长、总经理陈纳
中国物业管理协会副会长，北京天鸿宝地物业管理经营有限公司董事长、总经理陈纳以《如何为保障房和老旧小区提供好的物业服务》为题进行演讲。他结合企业在管项目，分享了天鸿宝地物业为保障房和老旧小区提供好服务的经验做法：党建引领为先，社区共建铸就美好家园；发挥资源优势，建管融合促进可持续发展；让业委会成为物业服务企业提供更好服务的智库；快速反应，把握细节，将业主需求放在心中；“物业服务+生活服务”不断提升业主的幸福感和获得感。与会代表普遍认为，本次论坛从基层治理、政策研究、标准赋能、房屋安全管理、业委会助力等方面，探讨了行业如何参与建设好房子以及提供好服务，并围绕提供好服务的难点领域——老旧小区和保障房邀请嘉宾分享经验做法，内容丰富，将有力推动行业参与建设好房子，提供好服务。大家纷纷表示，将以本次论坛为契机，加强交流学习，借鉴发展模式，进一步贯彻落实住房城乡建设部倪虹部长“建设好房子 提供好服务”的指示精神，积极参与好房子建设，为人民群众提供“绿色、低碳、智能、安全”的好服务。![]()
![]()
![]()
