习近平总书记对社会工作作出重要指示
中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平近日对社会工作作出重要指示指出，社会工作是党和国家工作的重要组成部分，事关党长期执政和国家长治久安，事关社会和谐稳定和人民幸福安康。新时代以来，党中央作出一系列重大决策部署，推动社会工作取得重要成就。当前我国社会结构正在发生深刻变化，尤其是新兴领域迅速发展，新经济组织、新社会组织大量涌现，新就业群体规模持续扩大，社会工作面临新形势新任务，必须展现新担当新作为。要坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，坚持以人民为中心，践行新时代党的群众路线，坚定不移走中国特色社会主义社会治理之路，健全社会工作体制机制，突出抓好新经济组织、新社会组织、新就业群体党的建设，不断增强党在新兴领域的号召力凝聚力影响力；抓好党建引领基层治理和基层政权建设；抓好凝聚服务群众工作，推动新时代社会工作高质量发展。（点击查看详情）
首次中央社会工作会议在北京召开
11月5日至6日，中央社会工作会议在北京召开。会议传达了习近平总书记对社会工作的重要指示，强调坚定不移走中国特色社会主义社会治理之路，推动新时代社会工作高质量发展。会议强调，要全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记重要论述和重要指示精神，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”，深刻把握做好新时代社会工作的总体要求，切实增强责任感使命感，奋力开创新时代社会工作新局面。要把加强新兴领域党的建设作为重中之重。要继续抓好行业协会商会党建和改革发展。加强党建引领基层治理和基层政权建设，破解基层治理“小马拉大车”突出问题，统筹推进为基层赋能和减负。扎实做好凝聚服务群众工作，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进信访工作法治化，做好人民建议征集，发展志愿服务事业。
住房城乡建设部等24部门联合印发《关于进一步促进养老服务消费 提升老年人生活品质的若干措施》
近日，民政部、住房城乡建设部等24部门联合印发《关于进一步促进养老服务消费 提升老年人生活品质的若干措施》，聚焦促进养老服务供需适配、拓展养老服务消费新场景新业态、加强养老服务设施设备和产品用品研发应用、加强养老服务消费保障、打造安心放心养老服务消费环境等5个方面，提出19条政策措施。措施提出，发展“行业+”养老新业态。支持养老服务与物业、家政、医疗、文化、旅游、体育、教育等行业融合发展，拓展形成多形态新型消费领域；支持有条件的物业服务企业通过内设养老服务部门、成立社区养老服务机构、引进养老服务机构入驻等方式为居民提供养老服务。
物业管理行业积极开展“消防安全月”各项主题活动
近日，物业管理行业积极贯彻落实国务院安委会办公室《2024年全国消防宣传月活动方案》，紧紧围绕“全民消防、生命至上”主题，组织开展消防安全公益培训、学习教育、技能演练等主题活动；大力宣传消防安全法律法规、防范措施；对物业管理区域内消防设备、水电设施等重点设备进行逐一排查，并对检查过程中发现的问题立查立改，建立风险台账，及时消除安全隐患；组织开展各类消防安全演练活动，提升自身应急能力；进一步提高了物业服务人员和社区居民的消防安全意识以及参与消防工作的积极性，有效扩大消防宣传覆盖面和影响力，为平安社区建设贡献力量。
中国物业管理协会副会长、福建永安物业董事长林常青荣获全国“八五”普法通报表扬
近日，司法部、全国普法办印发《关于通报表扬全国“八五”普法中期表现突出的单位和个人的通知》，对1793个表现突出的单位、1556名表现突出的个人予以通报表扬。中国物业管理协会副会长、福建永安物业管理有限公司董事长林常青在全国“八五”普法中期表现突出，荣获通报表扬。
人民日报发表文章《老旧小区改造 长效管护有方法》
近日，人民日报发表文章《老旧小区改造 长效管护有方法》，介绍了各地在健全已改造小区长效管理机制方面的探索实践：江西省赣州市章贡区“搭建物业体系，破解管护难题”，采取“政府补一点、业主交一点、运营赚一点”的模式，搭建“区属国有物业服务企业、镇（街道）子公司、村（社区）服务点”三位一体的国有物业平台体系。云南省玉溪市江川区“整合盘活资源，缓解资金压力”，文祥片区老旧小区连片改造完成后，为解决老旧小区长效管护资金缺口，与居民协商后，社区把新增的停车位以短租、长租、临时停车收费的方式交给物业公司运营，收取的临时停车费和车位管理费用于管护修缮片区内的道路、路灯、道闸等设施。车位利用率得到提升，物业管护资金压力得到缓解。（点击查看详情）
广州市拟开展物业服务情况业主评价工作
近日，广州市住房和城乡建设局发布《广州市物业小区物业服务情况业主评价工作指引（征求意见稿）》，提出拟于2025年起开展物业小区物业服务情况业主评价工作。根据指引，评价对象为广州市实行专业化物业服务且依法引入（更换）物业服务人满一年及以上的住宅小区，包括划分为同一区域的以住宅为主的综合性小区。未达到《广州市实行政府指导价的普通住宅前期物业服务标准》（2023年版）最低的五级服务标准的，暂不纳入评价范围。评价结合日常处理信访投诉和矛盾纠纷调处反映出的突出问题，综合考量后确定了20项业主可感知、好评价的内容，满分100分，包括电动自行车管理服务到位，电梯维护保养到位、运行正常，分类收集生活垃圾、提供上门维修服务等内容。
重庆市多部门出台方案破解养老服务人才匮乏难题
近日，重庆市民政局、市住房和城乡建设委员会等13部门联合印发《重庆市加强养老服务人才队伍建设实施方案》。《方案》从拓宽人才来源渠道、健全教育培训体系等12个方面，明确工作举措。在拓宽人才来源渠道方面，建立完善扶持政策，支持引导高等院校和职业院校养老服务、养老护理、医疗护理等相关专业毕业生对口从事养老服务工作。支持家政、物业等人才转岗养老行业，经过培训从事养老护理相关工作等。
南宁市规范物业管理电子投票行为
近日，《南宁市物业管理电子投票规则（试行）》正式施行，以解决物业管理区域内业主共同决定事项投票通知难、业主身份核实难、投票结果核查难等具体问题。根据规则，业主可在公示组织投票期间扫描“南宁市物业服务监管平台”二维码，或在“南宁住建”微信公众号的“物业服务”模块进行实名注册并登录，足不出户即可参与本小区公共事务决策。
合肥市建立物业纠纷化解协同机制
近日，合肥市住房保障和房产管理局、市中级人民法院、市司法局、市公安局共同签署《关于建立物业纠纷化解协同机制合作协议》，联合建立市物业管理领域矛盾化解府院联动工作小组，通过指定专人负责日常工作联络、召开联席工作会议等方式定期开展活动，同步推进区域物业纠纷化解府院联动建设。同时，探索建立违法问题线索移送模式，进行法律文书及信息查询协助，完善各部门共同参与的物业服务企业“黑白名单”制度，促进司法与行政监管信息有效联通。
贵州省物业管理行业发展30周年交流大会暨“与你同行”文艺汇演成功举办
11月5日，贵州省物业管理行业发展30周年交流大会暨“与你同行”文艺汇演在贵阳市成功举办。本次交流大会由贵州省住房和城乡建设厅指导，贵州省物业管理协会、中铁建物业管理有限公司联合主办。大会以“汇智发展·聚力前行”为主题，回顾了贵州省物业管理行业30年的发展历程，展望了未来的发展方向，并邀请行业专家围绕行业热点问题进行主题演讲。交流大会后，“与你同行”文艺汇演展现了贵州物业人的风采。
安徽省社区服务业协会发布风险警示，呼吁维护行业市场秩序、抵制不正当竞争
近日，安徽省社区服务业协会发布《关于维护行业市场秩序、抵制不正当竞争的风险警示》：“带资进场”本质上是一种不正当的低价竞争行为，严重影响社会对物业服务的价值认知，严重损害物业管理行业的社会形象。协会会员单位和相关企业要遵守法律法规，坚决杜绝、反对和抵制恶意低价竞争行为，共同维护好市场秩序和行业形象。安徽省社区服务业协会物业管理分会将加大对“带资进场”等行为的监督，对违规者采取约谈、警告、行业内通报批评、公开谴责等措施，与相关部门和全行业共同予以抵制。（点击查看详情）
南宁、贵阳、广州、昆明物业管理行业友好城市年会在昆明市召开
11月7日，南宁、贵阳、广州、昆明物业管理行业友好城市年会在昆明市召开。四城市物业管理行业协会就物业管理行业发展现状、存在的问题与困难、未来发展趋势等做了深入交流。
2024南京市职工技能大赛物业管理员、秩序维护员技能竞赛暨南京市物业管理技能大赛物业电工、会务服务技能竞赛举办
近日，由南京市总工会、南京市人力资源和社会保障局、共青团南京市委员会主办的“2024南京市职工技能大赛物业管理员（二级）、秩序维护员（二级）技能竞赛”，以及由南京市住房保障和房产局主办的“南京市物业管理技能竞赛物业电工、会务服务技能竞赛”在南京市举办。经过两天的激烈争夺，参加2024南京市职工技能大赛成绩优秀的个人和队伍领队将分别荣获“南京市技术能手”“南京市五一创新能手”“南京市青年岗位能手”的称号。
保利物业五度护航广交会
11月4日，第136届中国进出口商品交易会圆满落幕。作为综合保障服务商之一，保利物业服务股份有限公司已先后五届为广交会提供大后勤综合保障服务，包括展馆周边环境整治、交通疏导、六乱整治服务及展馆内的安全维稳、设备维护、环境保养三大内场服务等，以超500人团队的全方位保障服务为广交会“金字招牌”增色，凭借高效而细致的“广式服务”，赢得了全球展客商的广泛赞誉。
上房服务收到国家体育总局游泳运动管理中心的感谢信
近日，上海上房物业服务股份有限公司收到了国家体育总局游泳运动管理中心发来的感谢信。2024年全国跳水锦标赛是巴黎奥运会结束后的首个全国最高级别的跳水单项赛事，赛事期间，上房服务全面落实赛事要求，确保了赛事工作安全、有序、顺利进行，为参赛人员提供了良好的赛事保障和细致周到的服务保障。赛事组织工作安全、圆满、成功，获得了全体参赛人员的充分肯定和认可，给予了高度评价。
中海物业发布“中海优行”小程序与“中海友好驿站”建设标准
11月1日，中海物业集团有限公司在济南市召开发布会正式发布“中海优行”小程序与“中海友好驿站”建设标准。“中海优行”小程序为外卖骑手、快递员、家政服务、装修人员等提供快速通行服务。上门服务人员只需扫码登记并确认手机号，即可在60秒内完成通行，极大地提升了通行效率。依托“中海友好驿站”建设，“中海优行”将打造“通行友好”“设施友好”“信息友好”“人文友好”的服务环境。
物业服务企业牵头主编的地方标准《城市空间管理服务内容与质量规范》（DB4403/T 516-2024）正式发布
近日，深圳市市场监督管理局批准发布一批地方标准，由天健城市服务公司等牵头主编的《城市空间管理服务内容与质量规范》（DB4403/T 516-2024）正式发布，将于2024年12月1日实施。《规范》提炼了天健城市服务公司等多家物业服务企业城市空间管理的服务经验与先进做法，对城市空间管理进行了定义，归纳总结管理与服务应遵循的原则和目标，并提出城市空间管理的基本理念，对城市空间管理的服务内容进行了规范。
正商服务携手京东物流探索智慧化服务新模式
近日，河南正商物业管理有限公司与京东物流举行合作签约仪式。双方将在智慧化服务建设、社区生活服务拓展、产品供应链优化、用户权益共建及校企人才培养等多维度展开合作，共同探索“温暖服务+解决方案”的新模式，为业主、客户、员工带来多元、优质且充满温度的数字化服务体验。
百步亭物业与京东服务+达成合作，持续完善社区生活服务产业链
近日，武汉百步亭花园物业管理有限公司与京东物流旗下的一站式服务平台“京东服务+”正式达成合作。在百步亭物业所服务的社区，京东服务+将通过提供清洗、维修、以旧换新、上门揽收等便民产品，满足社区居民个性化的生活需求。同时，百步亭物业将依托京东物流在基础设施建设方面的业务资源、技术能力和运营经验，持续完善社区生活服务产业链。
绿城服务集团与吴江城投集团将在城市更新、城市运营等领域展开合作
近日，绿城服务集团与吴江城投集团签署战略合作协议，双方将在城市更新、城市运营等领域展开合作。吴江城投集团在推进城市有机更新、激发城市创新活力的探索实践，与绿城服务集团深耕城市服务的战略高度契合。此次签约将大力提升双方合作层级，拓宽发展空间，实现双方合作深度与规模的多维升级。
