厦门工学院
「宣传处」出品
坊间如家，育人有情
教育文化创作坊主任 姜亚男
我认为在创作坊带学生，首先就要让学生有坊间如家的感觉，要有爱，有温暖。
一、微末不弃 久久为功
2021年1月11日，学校增设了馆园办公室，其工作职责主要是“五馆十园”的开放、宣传策划和讲解教育。那时候没有很正规的团队去做事情，都是在完成一些行政事务。当时馆园办公室只有一个实习生：叶鑫洋。他现在是《海峡导报》的记者，也是我们坊的指导老师。那时候，我带着他拍视频，他扛着机器，我背着设备，把学校拍了个遍，到现在那些作品都还在使用，有《问津园》《同舟园》《我眼中的厦工》等等；也是从那个时候，我和我的第一个学生叶鑫洋建立了深厚的感情，所以他现在有事没事都会来学校看我。
姜亚男老师与学生叶鑫洋
2021年9月，馆园办公室变更为馆园文传坊，是独立的行政和业务单位了，主要负责学校所有馆园的讲解推广，组织带领学生社团，培养学生的演讲、新闻采编、文稿写作、摄影摄像、视频剪辑等工作能力，是学校文化传播和学生学习与实训的工作坊。这时候工作坊的雏形在逐步形成。当时只有我和高友妹老师两个人，从此就开启了我们的校园文化之旅。我们开始尝试着去建立校园文化品牌，逐步拍摄了《馆园会客厅》《厦工人的一天》《馆园读书时》《送你一朵小红花》系列视频。
2023年，学校成立了十个工作坊，馆园也在其中，职责在原来的基础上也发生了变化，主要是以挖掘、宣传厦门工学院校园文化内涵为导向，搭建宣传工作与育人工作相互渗透，老师指导和学生实践相互依托的学生实践基地。两个牌子，一套人马。我们也在思考，教育文化创作坊和之前的馆园文传坊到底有什么区别？最终明确教育文化创作坊的职责在于育人。以此为导向，我们重新梳理了要做什么、怎么做、做成什么效果这些问题，而这些问题最终的落脚点就是：学生加入我们能获得什么？我们希望是扎扎实实的基本功，我们希望是实实在在的能力，我们希望是社会所需要的技能。这就是我们做教育文化创作坊的初心。
二、以生为本 温情教育
育人是比较重要的内容，也有很多东西可以分享，因为都是这几年，我们摸索着一步一个脚印走出来的。最开始只有叶鑫洋一个学生，做任何事情，我们都是有商有量。他对我来说，不仅是学生，也是朋友、老师，我们的关系是平等的，互相尊重，互相学习。这段经历很好地为我们接下来带学生团队打了个样，也是我们一直秉承的育人理念：以生为本、温情教育。
馆园文传坊成立之初，我们首先想到的是怎么组建学生团队。那会没有经验，就学其他社团，在学生街摆个摊位。只要你形象气质佳，普通话标准，只要你会拍视频，会剪辑都可以加入到我们的学生团队中，所以32位讲解员组成了第一代的讲解团。那会的团队组成比较粗糙，专业性欠佳，对于团队管理也没有一个比较系统的章程；简单地制作了白色半袖作为队服，也没有充分地信任学生让他们来当这个团队的负责人。
有了团队，接下来就是培训。那会只有五个馆，我们把所有馆都作为重要培训场地，请了苏校专门给团队的学生现场培训。培训后也没有考核，直接留用。当时学生电视台由馆园指导，所以由他们来完成拍摄任务。因为是社团，人数过多，工作分配不均，学生能力有限，也都不是专业的，所以做出来的东西不是很理想，后期基本都是我再修改才能勉强使用。这样的模式导致了什么结果呢？我可以毫不避讳地说出我们最开始存在的问题：讲解不专业、视频质量差、团队不凝聚，今天你有课我有事，任务根本无法完成。
苏涵常务副校长为学生进行现场培训
那这个工作坊存在的意义到底在哪？我记得特别清楚，疫情封校的中秋节的前一晚，我和高友妹在卓尔园游艇上对坐无语，过了很久，我说：“改变吧，咱们不能这样，看似一堆学生，实际上很多事情学生并没有参与其中，这样的话那些职责就是个摆设，学生们把时间都浪费在这里，难道不是我们的责任？”那晚我们开始反思和总结之前的问题，反复斟酌，我们将这些问题形成了方案。疫情期间我们先带着讲解团和电视台的学生举办了很多活动，比如“国庆三天乐，打卡也快乐”“游馆园写感想”“纸短情长寄相思”等等。学校十分支持，学生热情满满地参加这些活动，效果很不错。
等到疫情平稳后，所有人的学习、工作、生活都恢复正常，我们就开始重新组建团队。这次我们不再追求人多，而是更侧重各方面的能力。
比如讲解团，首先肯定是要形象好。这个形象不是必须美若天仙，貌比潘安，至少在大家的审美中，你的五官和气质是可以来承担这项工作的，我到现在还是在坚持这个标准。因为讲解员代表学校，访客第一时间是从你的形象上来认识学校，其次才是通过你的介绍来了解学校。第二点是普通话。如果普通话不标准，就算慷慨激昂地介绍半天，客人一句都没听明白，那何谈参观的意义？第三点热爱学校，也是最重要的。讲解员是学校的名片，带着客人去了解学校，但如果自己都不爱学校，怎么讲好厦工故事？第四点，爱学习、爱读书、专业素质强。只有知识储备丰富，才有自己的想法和见解，可以引经据典，可以延伸每个参观点建设的目的、用途，了解每个展品背后的故事和教育意义，然后再从学生的角度把它们富有感情地、清晰准确地介绍给客人。学生的知识、经验、表达能力，包括对学校很多政策的认知有限，还要在陌生的成年人面前，自信大方、处变不惊地去讲解，这些要求放到学校里所有的学生团队中难度都是比较大的。我经常说“成也是这一次，败也是这一次”，很多客人，或许这辈子就来一次工学院，讲解员解说得好，客人无法忘怀，解说得不好，客人会觉得厦门工学院徒有虚表，作为讲解员不仅遗憾，也是有责任的。第五点，要有团队意识。团队是大家的，我们一定要团结互助、共同进步。作为团队的一份子，言行举止都代表着这个团队。做得好的，我们共同学习，做得不好的，我们一起找问题去解决。对学校的规章制度有疑问的，我们关起门来沟通，不要随波逐流去恶意抹黑学校，一旦发现，即使再优秀，也不会给与留在团队的机会。因为讲解是人面前的工作，基本上学校大大小小的部门都认识讲解员，一旦做一些不好的事，包括考试作弊这些，很多人第一时间想到的就是这是讲解员。所以我经常和学生说咱们一荣俱荣，一损俱损，一定不要给自己的团队抹黑。第六点，思想品德。我希望学生加入这个团队，初心只是想发挥自己的兴趣爱好，锻炼自己，学习课堂之外的技能，本本分分做人做事。初次见面，我们可能互不了解，只能先按照其他几点要求先考量是否符合加入团队的要求，但在日后的相处中，如果出发点不一致，那就没有留在这个团队的必要。第七点，必须是大二以上的学生。因为大一的孩子刚进校，对学校尚不熟悉，有的连教室、实验室都找不到，更别说理解校园文化了。
基于以上几点加入团队的标准以及结合之前存在的问题，我不再摆点招人，而是请各学院、各部门推荐达到以上要求并有意愿担任讲解员一职的学生。这样可以精准地招收到条件不错的苗子。以至于现在有很多部门，在大型活动中看到好的学生代表发言都会拍给我，让我赶紧联系，也证明了大家对我们现在工作的认可。
团队组建好后，我们会经过重重筛选，确定最终名单。我们先选择一个内容较多、知识面较丰富、涉及面较广的场馆，比如教育博物馆，由指导老师先给大家做示范讲解，留出一个星期消化、学习，然后从知识点掌握、形态礼仪等方面进行第一轮考核。如果能完整地讲出博物馆的内容，那第一轮考核通过，进入第二轮考核。第二轮考核主要是其他参观点的介绍，我们会把所有参观点的路线图、讲解重点等做成课程，每天课余时间由工作坊的老师来上课，经过一星期学习后，能准确按照路线接待，并详细介绍每个参观点的学生，就顺利通过第二轮考核。第三轮就是学校情况的了解，校园文化的学习，最后统一笔试。经过三轮严格的考核，从认识场馆、了解场馆、深挖场馆再到融入场馆。当时培训的是工程文化馆，最终留下了7人组成了第二代讲解团。郑玮就是当时的团长，从大二到大四，她分担了讲解团的很多工作，也是第一个老带新的实践者，尽心地培训其他成员。之后就有了第三代讲解团，团长是王中甲。现在是第四代，团长叫郭昊文。
除了团长更替，相互学习以外，每一代新加入的成员都是由老讲解员一对三进行培训，真正地做到了老带新。郑玮也以优异的成绩和突出的能力，作为优秀毕业生留校，成为了讲解团的指导老师。从她身上也可以证明，我们思路是正确的。
栏目组和讲解团不同，所需要的专业技能也是不一样的。在重新组建团队的时候，我主要是尝试在学生电视台的基础上进行改变。召集学生电视台有专业技能的学生，将其分成两组，一组拍摄品牌节目，一组拍摄关于校园文化视频。在每一次项目完成后互换，也就是AB岗互换。哪一个领域都要涉及到，这样才会学得更多更扎实；另外，如果第一组没办法按时完成任务，第二组能够替代，不影响任务的完成。有了团队，也有了规章制度和奖惩制度。无论我们和学生的关系怎么好，在工作方面必须遵守工作坊的规定。目前来看，我们的讲解员能够得到访客、学校各部门的一致好评，节目、视频能够在学校广泛流传，成为品牌，除了学生自身的努力、老师的指导，团队组建的模式、运营方式、管理细则也很重要。
每个人都有自己育人的一些方式方法。我的育人方法主要有以下几点：1、真心换真心。2、严于律己，宽以待人。3、松弛有度，既给胡萝卜也给大棒。4、以身作则。我自己包括高友妹、郭昱霞、郑玮，我们对待工作、对待同事就是这样的态度，更别说对待自己的学生。
学生是新一代，是思想前卫、个性独特的人，我们不能用老办法老规矩去教育他们，但不管怎么超前，他们都是有血有肉有情的人。换位思考，你设身处地地为他们着想，和他们一起学习，一起工作，一起玩乐，他们怎么可能不靠近你，不融入团队？就说讲解团，都是我亲自选拔的学生，我作为他们的指导老师，真的就像我的孩子一样。每一次会议、每一次培训我都在场。他们在各场馆熟悉内容，我也站在旁边陪着熟悉，第一时间指出他们的问题。他们在培训讲解知识的时候，我也在一起培训，自己温故的同时也能了解到他们的接受程度。他们在接待的时候，我也跟在后面，观察他们的一举一动、一言一行，在适当的时候及时纠正。这样是不是比什么也不参与，连问题出在哪里都不知道，就以老师的姿态去批评教育他们更负责？我时常告诉他们，接待场就是战场，这时候我们不是师生，不是朋友，我们是战友。我作为这个团的核心人物，我不上战场，让我的战友自己去战斗，那他们怎么会愿意去为这个团队付出，愿意继续在这里学习？在业务方面，我是他们的老师，他们来到这团队，就是想把自己的爱好更好地发挥出来，那我也要不断地进步，不然怎么去教他们？
就拿教育博物馆来说，当时我这个资深的讲解员也遇到了难题：内容太专业了，涉及到的文化领域、知识层面太多了。拿着稿子生背硬记肯定没问题，但是只流于表面的讲解，怎么打动人心？怎么让客人记忆犹新？我就请苏校亲自出马，用1小时40分钟详细地给讲解团介绍了博物馆，包括每件展品背后的一些历史、文化，郑玮全程录像。结束后，视频发给所有讲解员，给大家三天时间来学习，然后考核。如果只是背稿子，那三天肯定没问题，但如果要深入去了解我们为什么建设博物馆。这些展品为什么要摆放在这，它的意义在哪里，它背后的故事又是什么，还是很有挑战的。
我以身作则，每天下班后，反复观看苏校讲解的视频，根据里面的知识点做笔记。白天忙完工作就拽着郭昱霞老师，一遍一遍给我讲展品背后的故事、历史还有文化，晚上回去继续消化。到了考核的时候，很多人能顺畅地讲下来，但就像我说的，只留于表面。有学生就说了：“老师，可以了，三天，我们要上课，哪有时间去详细地了解，再说客人能听那么久吗？”我什么也没说，带着他们从门柱开始讲，一直到弘一法师的“越来越好”。每一处细节、每一个故事用我自己的风格娓娓道来。结束后，谁也没说话，平时我们嘻嘻哈哈的，那一次我很严厉地批评了他们，我说我要上班，要带孩子，年纪还比你们大，我怎么就可以做到？你准备万全了，根据客人时间去概括重点介绍，是不是游刃有余？作为专业的讲解员，怎么可以说出这么不负责任的话？之后，在我没有做任何要求的情况下，就会看到他们自己都会自觉地利用课余时间去馆里一遍一遍练习，一个一个地找我现场考核，我非常感动。如果我没当回事，全部就交给学生，结果我讲得还不如他们，那他们还会自觉地学习，去改进、去认识到错误吗？只有我严格要求自己了，孩子们才会更加努力。不管是为了自己还是单纯怕被我骂，只要他在进步，他真的学有所成就可以了。就像郑玮，不知道被我批评过多少次了，到现在留校了，我还是会因为工作的一些细节去批评她，但是你的严厉是有意义的，会让他们去反思去改正。
现在校园开放，我们实行专馆专讲，每个讲解员都是自愿报名去场馆值班，团长根据大家的课表制作成值班表。每天晚上，讲解团的办公室的学生会在群里提醒第二天要值班的讲解员，大家准时到岗、自觉签到，充分展现了团队意识。
左右滑动查看更多
“碧石园观赏日”能够做成品牌，从开始两周一次，三周一次，但现在一周一次，甚至三四次。我们不想让访客像旅游一样，来过之后只会说“这学校真漂亮”。我们希望通过主题活动，能让大家认识厦工、记住厦工，因为这个活动很有意义。我们很多主题活动，比如“英语游厦工”“‘龙’重登场”“在建筑里找到美”“音乐疗愈，古典音乐之旅”等等都是邀请各学院、各部门的老师免费去上课的。他们不只是因为多年的同事情谊，更是对我们工作坊学生的认可，才愿意牺牲自己周末和节假日的时间来组织这样的活动。包括我们赠送的小礼物，也都是按照学校规定去申请仓库留存的一些，比如往年的马拉松比赛剩余的钥匙扣、笔记本等。这些小礼品不但宣传了我们的马拉松文化，也给访客制造了惊喜。这么好的活动，肯定是一传十、十传百。最关键的是，我们讲解团的学生用专业、耐心还有亲和力征服了他们。现在学校的校内外参观接待，“碧石园观赏日”都是我们的学生来组织完成的，因为他们各个都能独当一面。新一届的学生上来，老讲解员带着他们，师徒制就体现在他们自己身上。时常收到客人发信息来表扬他们，各大校内外活动需要主持和讲解也都会推荐他们。
我们栏目组也一样。这些都是我们这几年和学生一起，一次次尝试、一次次改正、一次次总结才有的结果。
比如《馆园会客厅》（以下简称“会客厅”），一个组是5个学生，一个跟着高友妹老师写稿，四个跟着我拍摄和剪辑。一档15分钟不到的节目，要花费一个多月的时间。从最开始拿到嘉宾名单，高友妹先通过各种平台提前熟悉嘉宾的信息。因为互相都不认识或者只是打过照面，要做一期专业性很强，采访很深入的节目太难了，需要全方面地了解嘉宾，抓住重点，凝练出个人特色。她通过线上的资料、线下见面聊天等方式在短时间内去了解嘉宾。前期工作准备好后，高友妹会带着学生一起熟悉嘉宾信息，然后由学生根据不同嘉宾的情况列出有针对性的采访提纲。友妹会指导学生先进行第一遍修改，然后再由她根据本期主题和人物特点，强化内容，补充内容，让它变成一篇有深度有特色的采访稿。这样下来，需要反复修改4—5次才能递给苏校检查审核。一个好的节目，文案和脚本是很重要的，我们也是长期受苏校的熏陶，在对待文字方面极其严谨。你这个节目不是只给自己看的，是面向全社会的，所以语言表述，用词用句都要经过反复斟酌，这也是我们之所以成为品牌节目的关键之处。有了这个习惯，我们四个人在写请示单、写汇报的时候，都会逐句修改，连标点都不放过，直到表述上没有一点错误才会提交。我开句玩笑话，现在我的“的”“地”“得”用在什么地方都分得很清楚。学生耳濡目染，也会有样学样，写东西的时候都会有所思考，查阅资料。
采访稿通过后，和嘉宾约好时间，我会带着拍摄组的学生一起完成任务。刚开始，学生不专业，我会教他们怎么摆机位，怎么用镜头，还要自己喊开始喊停，没有办法专注去采访。经过长期训练和学习，学生已经轻车熟路了，组长就像大家长一样，安排好所有，一句“开始”我才可以进行采访。我现在要听学生的。有了学生们控场，我可以专心和嘉宾对话，这样节目质量也会更高。拍摄完采访，还有素材，一个不到15分钟的节目，需要300多条素材。学生上课的时候我去拍，学生没课的时候他们去拍。刚开始的时候，我也是跟着他们一个镜头一个镜头地去拍。拍摄全部结束后，摄制组的学生会填一个表单：这一期节目有没有准备充足，有没有出现错误，如果有，要怎么解决、怎么承担责任，最后全员签字。我想这就是大学生的担当。后期剪辑也是一样，他们很刻苦、很认真，因为时间紧任务重，他们下课后，就开始剪辑，很多时候都是熬到后半夜，哪怕第二天有考试。我会劝阻他们，以身体和学习为主，但是他们干劲很足，不解决问题不睡觉。他们熬夜，我也熬夜，出现问题，线上马上沟通解决，一张张修改的意见单就是我们用心付出的最好证明。毫不夸张地说，我们审片子的时候，眼中都会闪现泪光，除了感叹嘉宾们对教育的奉献、执着以外，更感慨耗时一个多月，大家一起共同努力的作品终于完成了；而且，我们现在已经形成肌肉反应了，拿着稿子或者片子去找苏校审核，心里都在祈祷，希望不要出什么大的差错，希望每个人的进步都可以从这一期的内容中体现出来。
每次我拿着修改建议回到工作坊，学生们都会趴在栏杆那里等我。拍摄的问“我哪错了?”剪辑的问“这次改的不多吧？”大家都希望不是自己的那一个环节出现问题。有时候看到他们很失落，我们都会互相安慰，发现错误才好，改了，下次就不会出现，节目会一期比一期拍得好。这么用心地去做一件事情，学生怎么可能做不好？这么严格地要求质量，学生怎么可能学不到东西？
《馆园教育纵横》（以下简称“教育纵横”）也是一样。从拟稿开始，郭昱霞老师就带着学生一起完成，再到拍摄剪辑都是一样的流程。两组拍摄团队，常常拍“会客厅”的时候，“教育纵横”的学生跑来帮忙，拍“教育纵横”的时候，“会客厅”的学生来打下手。两组同学互为AB岗，没有恶性竞争，有的只是互相帮助、互相学习。就拿这次校园开放的小程序来说，我们想把学校全面地展示给访客，除了文字以外，视频是最好的表现形式。60多个视频，我考虑到了马上要拍“会客厅”，就安排给了“教育纵横”那一组的学生去拍，结果不到两天时间，连拍摄到剪辑全部打包发给我。我一问，原来“会客厅”节目组的学生知道了这个任务，主动提出分担一部分工作量，两组一起完成，可不是又快又好？人们常说，真诚是必杀技，不管是讲解团还是栏目组，所有学生，无论因为什么原因加入到这个团队，都是我们的家人。我们吃在一起，玩在一起，所有工作一起做，连我们自己的孩子都和他们混成了兄弟姐妹。一到空闲时候，手机也停不下来，要忙着听他们的恋爱故事，听他们宿舍八卦，还要陪他们线下去见男女朋友。能参与到他们的青春，对我们而言何尝不是一种幸事？
三、真心相待 携手同行
带好学生，让学生在工作坊有所收获，能让他们走出校门后，也会感慨工作坊带来的种种收益，最关键的也是最重要的就是我们老师。团队成员可以不用很多，但一定要齐心协力，一定要为一个共同的目标去努力。
我很幸运，遇到了三位志同道合的伙伴，从最开始和友妹两个人，到昱霞的加入，再到郑玮的留校。她们常说，这些都不是工作，是我们自己家的事情，有事招呼我们。不论发生什么事情，我们都无条件地选择对方、相信对方，只有一个目标，就是把家里事做好。她们不抱怨、不提要求。比如第一次马拉松摄影展，满校园都是气球，学生要上课。我和高友妹坐在林荫大道打气球，因为天气太热了，一会爆一个。为了不影响展览，我们只能一遍一遍统计哪里需要多少气球，需要什么颜色，从食堂到林荫大道，不知道跑了多少次，换了多少次气球，才保证三天展览顺利结束。那会高友妹孩子还在生病，到晚上她也不愿意离开，默默陪我打气球。博物馆买了上千本书，暑假的时候台风要来，她怕办公室漏水，就叫她老公一起到学校把书全搬到没有窗户的小仓库里。后来台风没有来，他们又来把书搬回去。没有责任心的人是不会这样做的。郭昱霞刚来学校就接手了博物馆的事情，我们一起陪着她熟悉学校、认识部门、沟通协调。不到一周，她就像学校的老熟人一样处理博物馆的所有事宜。一个博物馆建设下来，她可以做广告、当设计、布展厅。郑玮更不用说了，自己的学生留校，她的人格魅力和专业精神，吸引了更多优秀的苗子加入到学生队伍中。
学校的场馆建设，我们一起搬书、一起布展、一起在短时间内做了很多超出本身专业的事情。我们团队的老师相亲相爱、一起努力，学生也会把我们当作榜样，照着我们为人处事的方式去学习、生活、工作。
今天学校提供了这个机会，让我来分享工作，我也只有真心没有套路。在准备今天的分享会时，我重新回顾了这三年走的路。三年时间很长，我从忐忑不安，每天都担心自己不能够胜任、担心自己做得不够好，成长到现在，得到了很多认可，拥有了志同道合的伙伴，也能成为学生认可的导师。我们的成果不能全部用实物摆放在这里，但我希望大家可以去我们参与建设的场馆看看，那里留下了我们曾经奋斗的足迹；听一场接待，那些青春洋溢的讲解员的身上同样有着我们雕刻的痕迹；去观看一期我们制作精良的节目，里面所呈现出来的每一个细节都经过我们的用心琢磨。
今天的结尾我借用博物馆展出的弘一法师曾说的“越来越好”送给大家，希望我们的学校越来越好，希望我们的学生越来越好，也希望我们每一个人都越来越好！谢谢大家！
素材来源 | 教育文化创作坊
文字 | 姜亚男
编辑 | 张力凡
二审 | 高友妹、戴丽欣
审核 | 任 军
