12月6日，深圳航空2024年客舱服务部岗位技能大赛在总部基地热力开赛。
本次大赛以“以赛促训展风采，强基固本提技能”为主题，为宣扬“任何时候，自然体贴”的服务理念，增强团队凝聚力，也为全体乘务员搭建起展现自我的璀璨舞台，真正做到“以赛促学、以赛促练”，充分激发全员的学习热情与工作活力，进一步提升一线队伍的专业能力和服务水平，忠实践行客户至上理念，助力公司高质量发展。
大赛第一环节 ：形象展示
形象展示分为两个部分：1、现场展示：参赛乘务员以组为单位进行制服、礼仪形象展示；2、线上展示：参赛队伍预先提交参赛团队视频，对所在分部的安全、服务管理情况进行介绍。线上展示环节也开通了投票渠道，让部门全体员工更有参与感。
大赛第二环节 ：安全、服务情景演绎
情景演绎以组为单位抽签，现场进行了情景还原。场景包含：安全规范执行；即兴广播；茶、酒、咖啡文化展示；服务产品；主题航班服务设计。
大赛第三环节 ：
深航云栖工作室2025年受聘仪式
工作室负责人介绍了2025年深航云栖工作室工作计划，授予三个研学社组长聘书并授予工作组创始成员徽章。
大赛第四环节 ：应急撤离模拟
由部门业务骨干临时组队，模拟了应急情况下乘务组的各项撤离准备工作。
大赛评委阵容强大，由公司及各部门领导、深航云栖工作室负责人、职业技能鉴定考评师以及贵宾旅客代表组成。评委们依据团队风采、个人形象、团队技能、个人技能四个维度进行现场打分，并结合前期线上投票结果，综合评选出团体一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，以及单项奖十佳形象奖10名、最佳技能奖5名。
评比结果揭晓后，公司领导为获奖选手颁发荣誉证书与奖品，对所有参赛选手致以诚挚感谢与热烈祝贺。领导强调，此次大赛不只是技能的较量，更是团队精神与专业素养的全方位展示。通过赛事，众多优秀乘务员及班组脱颖而出，激励更多人精研技能，为乘客奉献更优质服务。
深航客舱服务部岗位技能大赛的成功举办，尽显乘务员专业风采，为公司未来发展筑牢根基。我们深信，在全体乘务员的携手奋进下，服务质量必将持续攀升，为乘客缔造更为美妙的飞行之旅。
END
图：谷强
编辑：钱筱君
校稿：江南
审核：温建萍
