【社会治理】网格员严春霞:一“网”情深 助力幸福“满格”

文摘   2024-12-23 18:35   江苏  





网格如同一张细密的网,将社区的每一个角落紧密相连,而网格员则是这张网中不可或缺的“织网人”。在亭湖区东亭湖街道新民社区,网格员严春霞以其专业、细致的工作态度,默默耕耘于社区治理的第一线。她不仅是政策信息的传递者,更是居民需求的捕捉者和问题解决的行动者,以实际行动践行网格员的责任与使命,赢得了社区居民的广泛赞誉与信赖。



热心宣传员:传递利民好声音

为深入推进网格化社会治理机制建设,让“有事就找网格员”的观念深入人心,网格员严春霞充分利用“线上+线下”相结合的宣传方式。她通过在小区门口设置宣传岗,张贴网格化治理宣传海报,并逐户发放《致居民的一封信》,广泛宣传网格治理成效。在入户过程中,严春霞不仅耐心倾听居民对网格服务工作的反馈与建议,还通过细致的讲解,让居民对网格化管理有了更加清晰和深入的认识。此外,她还积极推广矛盾纠纷多元化解“一站式”服务平台,鼓励居民在遇到难题时,利用该平台高效、便捷地解决纠纷。同时,借助微信群等线上渠道,严春霞定期发布惠民政策信息、反电信诈骗知识以及反邪教等宣传内容,有效拓宽了信息传递渠道,显著提升了社区居民对网格化服务工作的知晓度和满意度,营造了和谐、安全、有序的社区环境。






尽职巡查员:筑牢防汛安全线


安全隐患无小事,须臾片刻不放松。今年夏天,面对台风来袭的严峻形势,严春霞闻“汛”而动,积极主动进网格开展暴雨防汛及安全隐患排查工作。她紧密协同物业,对小区内易积水区域、排水系统关键点如排水管口及地下车库出入口进行了细致排查。此外,严春霞还细致检查了防汛物资储备情况,包括防汛沙袋、铁锹及雨具等,确保在紧急情况下能够迅速调用。为消除潜在的安全风险,她与物业人员共同协作,清除了窨井盖上的杂物,保障排水畅通。同时,严春霞充分利用网格微信群这一高效沟通平台,及时发布预警信息,提醒居民暴雨期间注意事项,切实提高居民安全防范意识和自我保护能力。






贴心服务员:心系群众解忧愁

在网格化管理的日常工作中,严春霞始终将网格内的高龄老人视为亲人般关怀备至。她经常深入老人家中,细心聆听他们的心声,深入了解他们的生活需求,并力所能及的为他们排忧解难。在中秋佳节前夕,她与同事们满怀温情,携带月饼、大米等节日慰问品,逐一走访网格内的高龄老人。每到一家,严春霞都细心聆听老人的心声,关切询问他们的健康与生活状况,并详细记录需求,用实际行动为他们排忧解难。同时,她鼓励老人们保持乐观,保重身体。老人们连声答应,都喜在脸上,暖在心里。严春霞用行动传承了尊老敬老的传统美德,让老人们在佳节之际深切体会到社区大家庭的温暖与关怀,进一步凝聚了社区与居民之间的情感纽带,营造了温馨和谐的社区氛围。








网格虽小,却能承载大大的责任与爱心。这些看似不起眼的小事,但只要与居民息息相关,对严春霞来说就是大事。她不仅是政策的传递者,更是居民心中的贴心人,通过她的努力,居民们对网格化工作有了更深的理解和认同,社区也变得更加和谐、安全、有序。




来源亭湖政法

  

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