“小网格”彰显“大作为”。发现问题，及时解决问题，为民办好事、办实事，是东台市时堰镇六烈村网格员的坚守。他们用点滴行动诠释了“为群众服务”的真谛，获得了村民的赞赏和信任。近日，六烈村网格员在村部主要干道上进行日常巡查。巡查过程中，发现本村村民王某将汽车开到了旁边的沟渠中，车主本人万分焦急。网格员赶紧上前询问具体情况，得知车主行驶到该路段时因没有留意路面较窄，左前轮侧倾，完全陷入，多次试图将车移出，却依旧无法动弹。获悉情况后，网格员安慰好车主不要着急并对车辆进行观察，第一时间拨打电话喊来叉车帮忙，等待期间和车主一起寻找是否有其他办法。很快救援来到，网格员根据自己过往开车经验积极对车辆展开救援，指挥热心群众和叉车一起发力，30分钟后，在大家共同努力下将受困车辆成功“解救”出来，消除一起安全隐患，恢复道路正常通行。近日，两名群众因些许小事发生口角，产生肢体冲突，一方因情绪上头还报了警，纠纷双方是邻居关系。网格员张志坚到达了解情况后，及时安抚好纠纷双方激动的情绪，提醒两位遇到问题要冷静，注意表达方式，不应该用粗话骂人。并引导双方换位思考，多从邻里和谐的角度考虑，双方各让一小步，邻里和谐一大步。“大家都是邻居，抬头不见低头见的，邻里关系很重要。”经过耐心调解，双方都认识到自己的错误。最终达成谅解，握手言和，一起矛盾得到化解。为进一步加强对严重精神障碍患者病情现状的管控，切实做好服务管理工作，六烈村积极配合上级工作，组织网格员对本村严重精神障碍患者进行实地走访。走访过程中，网格员们耐心细致地与精神障碍患者及其监护人进行沟通，详细了解他们的生活情况、治疗康复情况及看护情况，提醒监护人加强与患者间的日常交流，深入了解患者的想法和需求，并及时提供更多的关怀与支持，时刻关注患者的情绪变化，尽量保持患者情绪稳定。同时，网格员还配合医护人员详细了解并记录患者的用药情况和病情变化，对患者的健康状况进行了全面了解登记，为严防精神障碍患者发生肇事肇祸事件奠定坚实基础。监护人们也纷纷表示会积极履行监管责任，按时上报患者服药监管情况，保障患者生活，如患者存在举动异常、情绪过激、有暴力倾向等情况会及时送医就诊，避免危险行为的发生。通过本次入户走访，不仅让严重精神障碍患者及其家属感受到了组织给予的关怀和温暖，也进一步加强了对严重精神障碍患者的服务管理工作。下一步，六烈村将继续定期开展精神障碍患者走访工作，及时登记相关情况，及时管理，严格落实管控措施，做到患者底数清、动态明、服务优、管控实，共同维护社会稳定和谐。
来源：东台政法
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