9月21日-22日，安徽人保财险在萧县、砀山两地的暴雨灾害理赔服务工作接连收到多面锦旗肯定，客户纷纷点赞公司暴雨理赔的高效快捷。
无差别救援显担当
9月22日，安徽宿州理赔中心砀山分部收到客户张先生赠送的一面题写“救援专业，理赔迅速”字样的锦旗。
据悉，9月18日，超强台风“贝碧嘉”肆虐安徽北部，砀山县遭受高达330毫米的强降雨，导致城市道路和基础设施遭受了不同程度的破坏。张先生作为车主，在台风过境时恰巧不在砀山县，通过朋友、网络了解到砀山受损严重，不知道自己的爱车会被淹成什么样。22日返回后，立即查看车辆，发现自己的车辆位置发生了变化，损失远比预期要小，带着疑惑，张先生向人保报案。工作人员在对现场进行勘查和定损后，向张先生解释了人保在该地区实施的无差别道路救援服务。张先生的车辆在救援范围内，因此车辆发生了移位，从而缩短了车辆被水浸泡的时间、降低了损失。张先生听后被人保的无差别救援服务惊喜到。经过快速而简便的理赔流程，张先生的赔款在中午时分已到账。
张先生表示：“多年来一直选择人保，是因为人保的理赔服务高效迅速，服务态度好，无差别施救更是彰显了人保的责任与担当。”
水灾无情人保有爱
9 月21日上午，客户许先生将一面印有“水灾无情 人保有情”的锦旗赠送至人保财险砀山支公司，感谢大灾期间提供的暖心理赔服务。
据悉，9月18日晚8时许该支公司接到许先生报案，砀山县良梨镇好又多购物中心遭受“贝碧嘉”台风影响遭受暴雨侵袭致使超市内部商品受损，理赔人员接报案后第一时间组织人员查勘现场、清点货物、统计损失。21日上午完成理赔工作，与客户达成赔付协议，并及时将赔款支付到位，许先生为很是感动，特意送来锦旗表达感谢。
不能不表达的谢意
9月21日，人保财险宿州市分公司收到客户刘先生送来的一面写有“高效理赔见真情，优质服务暖人心”的锦旗，表达对该公司优质高效理赔服务的认可。
据悉，9月19日接到客户刘先生车辆涉水行驶导致车辆水淹的报案，理赔人员随即赶往现场，对客户出险情况进行查勘定损，安排施救车辆拖车，后期及时跟踪维修定损，短短2天就将赔款赔付到位，解决了客户的燃眉之急。刘先生表示：“我对人保的服务非常满意，以后车辆的保险业务都将与人保合作，这次赔付及时，一定要送面锦旗表达我的心意”。朴实的话语，真挚的情感，理赔人员不禁露出了欣慰的笑容。
姐妹花相约送锦旗
9月21日，萧县李女士、王女士相约带着印有“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”、“专业高效真诚守信，快速理赔一言九鼎”的两面锦旗来到人保财险萧县支公司，感谢救援和理赔服务。
据悉，9月18日上午，李女士报案称她的车辆因停放被水淹，内心很是恐慌，理赔人员一边安抚她情绪，一边快速联系救援单位开展施救，车辆随后被拖至修理厂定损，次日赔款就到了李女士的账户。她对理赔人员的热情服务和快速理赔表示感谢，赠送锦旗表达感激。同时，她的好朋友王女士也于 9月19 日凌晨报案称其车辆在行驶过程中遭遇水淹。理赔人员深夜赶去救援，并在次日完成车辆定损。人保的救援速度和理赔流程的高效令她很是动容，两姐妹相约一同赠送锦旗。王女士说：“凌晨大街上都没有人，人保的理赔员淌着水赶来救援，看到他们，我很安心，必须点赞！”
我的家财幸好有人保
9月20日，人保财险宿州市分公司接到客户韩先生报案，称由于“贝碧嘉”台风引发的暴雨侵袭，他家中的电器设备遭受了损害。接到报案后，理赔人员迅速响应，前往现场进行实地勘察。
在韩先生家中，理赔人员对受灾现场进行检查，对受损电器进行清点记录，对损失进行统计和评估，21日完成理赔流程，5000元理赔款汇入韩先生账户。
韩先生对本次从报案到理赔的全流程服务很是满意，特意制作了锦旗，点赞理赔人员提供的优质服务。
类似上述感人的故事在这次宿州暴雨水灾的理赔过程中还在不间断上演，生动演绎着“人民保险 服务人民”的初心使命。
点击下方图标 立享贴心服务
