国庆节快乐
National Day
盛世华诞，举国同庆，在刚刚过去的国庆长假，安徽人保财险在各高速路口设置的一座座红色温暖驿站一如既往守护出行在外的车主，为过往群众提供便民物资，帮助检修车辆并提供保险理赔咨询。绽开的笑颜，温暖的话语，一次次解民忧，一件件暖心事，一抹抹人保红辉映中国红，成为这个假期格外亮眼的风景。
01
合肥：夜间查勘助力客户早日回家
10月1日晚近22点，一辆外地牌照车辆在京台高速行驶时不慎与前方车辆发生追尾事故，导致两车受损。客户一家急着赶回家过节，特别焦急。接到报案后，温暖驿站工作人员立即前往现场并安抚客户情绪。夜色下，工作人员借着手机光线对事故进行查勘并详细记录事故情况。在确认事故责任后，立即出具交通事故快速处理理赔协议书，简化理赔手续，尽可能缩短客户等待时间，当晚在确保车辆可以继续安全行驶后，客户一家顺利赶往阜阳与家人团聚。
（图为温暖驿站工作人员在手机微光中处理交通事故）
02
芜湖：你有需要我便全力相助
温暖驿站贴心制作并摆放醒目指示牌，方便为过往所有车主提供理赔服务。10 月 2 日上午，两车相碰且均为非人保客户，工作人员主动向前协助查勘车辆损失，耐心指导理赔流程，专业高效的服务赢得双方车主一致好评。车主表示，“温暖驿站的便民服务切实为他们解决了难题，车辆碰撞发生后给了实实在在的温暖与安心”。
（图为温暖驿站工作人员在告知车主理赔事宜）
03
马鞍山：无差别主动服务赢群众点赞
10月1日上午，马鞍山市南高速口发生两车碰擦事故，温暖驿站工作人员立即上前，仔细查勘受损车辆，得知全责方为其他保险主体承保车辆后，工作人员主动引导，告知车主后续事故处理事宜及用车安全注意事项，帮助车主解决问题。车主非常感动，直言“不是你们承保的车辆，都这么细致耐心的帮忙解决问题，为你们点赞。”
（图为温暖驿站工作人员向车主告知用车注意事项）
04
安庆：快速定损助力车主顺利完工
10月2日，在安庆温暖驿站，人保承保的车辆与一吊车碰撞，因为10月4号有吊装任务，吊车师傅看到吊车受损后特别着急，一再询问能否按期修好。温暖驿站服务人员了解情况后，第一时间到场，快速查勘定损，联系修理厂，商量维修事宜，加快修复，在得知车子可以按期修好，不影响吊装任务后，吊车车主露出满意笑容，点赞公司快速理赔服务。
（图为吊车车主点赞人保理赔服务）
05
池州：暖心举动获新人展颜
10月1日，池州西高速公路车水马龙，温暖驿站的工作人员与一对即将步入婚礼殿堂的新人在此相遇。这对新人正焦急守候于路畔，等待着婚车队伍的到来，新人脸上的忧虑难掩，工作人员见此情景，上前递上矿泉水并送上美好祝福，新人焦虑情绪得以缓解，这一温馨举动获其和亲友的好评，纷纷表示买保险必选人保，是值得信赖的品牌。
（图为温暖驿站工作人员向一对新人赠送矿泉水）
据悉，国庆期间，安徽人保财险在各高速路口共设置了20座温暖驿站，将以节假日“心服务 新服务”活动为契机，持续打造心服务品牌，用行动践行“人民保险 服务人民”的初心使命。
