在名酒公司的日常运营中,零售、OA、访销等多个系统各司其职,各系统间数据分散,形成了一座座难以逾越的“数据孤岛”。对于OA系统而言,名酒业务申请、宴席活动登记等经营流程,需要手动录入商品信息进行备案;会员客户拜访系统亦需人工来维护会员及客户的详细资料。这种高度依赖人工的操作模式,不仅耗时费力,影响工作效率,还使得系统间的数据差异问题时有发生,部门间的数据传输也经常出现偏差,从而给数据资源的共享与流通带来了极大的挑战。
数据整合:打破信息孤岛的关键
为了打破这一困境,信息公司从业务管理视角出发,自主开发了一套数据整合系统。该系统通过建立统一的数据标准和使用规范,以零售系统商品档案、会员信息、客户信息为主数据,通过数据整合和共享,发挥数据作为生产要素和资源的价值。
在整合过程中,信息公司采用了先进的技术和管理策略,打通新零售、OA系统、访销系统,实现数据资源的共享流通和价值利用。同时,通过管理策略确保数据在各系统、各部门的一致性和准确性。这不仅减少了因数据不一致导致的工作偏差和错误决策,还提高了业务处理速度和精确度,有助于促进整体管理及运营效率的提升。
数据治理:提升数据价值利用率
数据整合只是第一步,数据治理才是提升数据价值利用率的关键。数据治理的深化,让OA的名酒活动申请、宴席活动登记与新零售系统无缝对接,数据调用畅通无阻;访销系统亦能轻松调用零售系统的门店会员数据、渠道客户数据,零售系统与访销系统的拜访数据实现互联互通。所有数据均源自业务前端,同一概念在不同系统中的表述统一,数据的准确性、完整性与一致性得以确保。系统间数据映射规则的建立,保障了数据传输的格式和含义的一致,自动化同步机制确保数据实时或定期更新,信息滞后与误差大幅减少。
数据赋能:驱动管控效能新飞跃
随着数据整合和治理的深入推进,名酒公司的管控效能得到了显著提升。数据的精准高效不仅提升了业务处理速度,更为管理层提供了更全面、准确的业务洞察,推动企业的精细化运营和智能化发展。
在数据赋能下,名酒公司的业务流程更加顺畅、高效。各部门间的数据共享和流通促进了组织内部的数据流通和合作,提高了整体运营效率。此外,数据整合和治理还带来了客户体验的提升。通过打通新零售、OA系统、访销系统,名酒公司能够更准确地了解客户需求和偏好,提供更加个性化的产品和服务。这不仅增强了客户黏性,还为名酒公司带来了更多的市场机会和竞争优势。
打破信息孤岛、实现数据整合和治理是名酒公司数字化转型的重要一步。未来,随着数字化转型的深入推进,信息公司将继续坚持更高标准、更实举措、更严要求,探索数据利用的新模式和新方法,为名酒公司的高质量发展注入强劲动能。