近日
浙江开启专项整治行动
专门针对新兴、
热点领域的“霸王条款”
涉及医疗美容、运动健身、
家政服务、平台消费、
及时配送、旅游出行、
研学培训、留学中介等
消费领域的8个热点行业
10月23日，浙江省市场监管局召开全省消费合同格式条款治理情况通报会，通报2024年浙江省消费合同格式条款治理情况，公布浙江省消费领域热点行业典型不公平合同格式条款，发布2024年浙江省制定的合同示范文本。其中，新兴、热点领域的18条典型不公平合同格式条款予以公布。
今年以来，浙江在全省开展新兴、热点领域合同格式条款专项治理，以“霸王条款”整治为“小切口”，推动消费领域合同纠纷的“大治理”。本次专项治理覆盖医疗美容、运动健身、家政服务、平台消费、及时配送、旅游出行、研学培训、留学中介等消费领域的8个热点行业。
专项治理行动中，对审查发现使用“问题”格式条款的214家经营主体逐家开展行政约谈，指导整改“问题”格式条款861条，依法清除“霸王条款”179条，实现“问题”格式条款全部闭环处置。
此次专项治理的排摸渠道更广，收集合同途径更多、类型更全，采取“线上+线下”形式广泛收集热点行业的问题格式合同，既通过属地市场监管干部实地上门收集，又对浙江省合同格式条款备案公示系统、经营主体官方网站、微信小程序、APP等网络消费合同文本实施线上采集。收集的合同格式条款覆盖用户协议、服务协议、通知、声明、店堂告示、隐私条款、免责说明等各种类型。
今年以来，区市场监管局认真落实省局专项整治要求，扎实做好消费类合同格式条款备案和监管。完成格式条款备案69份，抽查消费类重点行业格式条款问题合同9份，发现问题条款21条，对存在问题的企业进行“集中+一对一”式行政约谈，集中解读共性问题，提出明确整改要求，一对一解释企业异议条款，做好整改闭环。
来源：市场广告合同监管科
往期
