在今年为年度大会的议程采风过程中，我们听到了太多实体零售人们对于“渠道冲击”、“经济下行”、“消费降级”等言论。大家都在说消费环境越来越复杂，生意越来越难做了。
为此，今年中国宠业年度大会特别推出了全新主题峰会——「实体服务创新论坛」，峰会由MAG独家冠名赞助，将于12月19日9:00-17:00在苏州国际会议酒店 · 金桂B厅举办。主要目的是与宠业实体零售人们一同探一探“服务”边界可以去到哪里，“服务”是否有增量再造可能，“服务”的创新又会是哪些？
洗 护 再 造
在议程设置上，从皮毛健康进化到心理健康，从洗护的精细化运营，到以洗护为流量入口承接入私域变现，再到洗护的特色项目创新，客户的引流到留存到客单的拉高，一步一步，步步为营。
全 生 命 周 期 服 务
从出生到成长，从健康到疾病，从欢聚到告别，宠物的生命旅程如同一幅完整的画卷。而在这一过程中，宠物每一个生命阶段都对应着多样化的需求，也蕴藏着巨大的服务机会。本次大会的第二环节，将以“生老病死”为主题，深度剖析宠物全生命周期服务的可能性，为门店打开新的思路。
服 务 创 新
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