调解小能手丨王雅莉：用技巧和耐心点亮和谐之光
政务
2024-10-29 23:01
云南
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在维护社会稳定与和谐的征途中，有这样一位辅警，她以高度的责任感和使命感，用智慧和汗水在调解纠纷的第一线默默奉献，成为社区警务室工作的佼佼者，赢得了众多辖区群众夸赞。一直扎根基层，从事社区警务工作及矛盾纠调解工作，她凭借扎实的业务功底、丰富的调解经验和满腔的工作热情，被评为“优秀辅警”成为同事们学习的榜样。她就是黎明派出所的辅警——王雅莉。王雅莉深知，要做好调解工作，必须深了解民情民意。因此，她平时工作里走街串巷，与群众打成一片，心倾听群众诉求，细心辖区群众的动态。无论是邻里纠纷、家庭矛盾，还是其他各类社会矛盾，她都能第一时间掌握情况，为有效调解打下基础。在调解过程中，王雅莉始终坚持“以事实为片把以法律为准绳”的原则，不偏不倚，公正无私，认真学习相关法律法规，不断提升自身素养，确保在调解过程中能够准确适用法律条款，做到有理有据，让双方当事人心服口服。同时，她还注重情理结合，用真诚的态度和耐心的话语感化双方当事人，引导他们换位思考，寻找共识，最终达到化解矛盾的目的。![]()
在巡逻中，王雅莉发现辖区某小区因占道问题，对门邻居发生矛盾，当时双方情绪比较激动，在王雅莉耐心劝说占道一方下，其意识到自己确实不该占道，并将东西收拾之后搬进家里，随后邻里双方握手言和，矛盾就此化解。在值班时，接到辖区某小区楼顶有人要跳楼，民警及王雅莉赶到现场，王雅莉积极上前沟通，一边耐心倾听轻生男子诉说，一边稳定其情绪，告知其不要走极端......在民警和王雅莉的细语劝说下，轻生男子慢慢平复情绪。最后，男孩意识到自己的冲动和错误，并保证以后不会再做冲动的事。![]()
王雅莉同志以她的实际行动诠释了辅警的职责与担当，成为了调解工作的能手。她的事迹激励着更多的辅警同仁投身到维护社会稳定与和谐的事业中去。
来源 | 黎明派出所
监制 | 王 娅
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