巍山县医疗保障局通过三实现三提升,推动医保经办服务提质增效

2024-09-23 15:25   云南  

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自开展集中整治群众身边不正之风和腐败问题暨清廉巍山建设“惠民行动”工作以来,巍山县医疗保障局紧扣让群众办理医保业务“多点办”“就近办”“一次办”等实际需求,持续完善医保经办服务规范化管理体系,积极推动医保经办服务下沉基层,加速打造“15分钟医保服务圈”,不断提升经办服务质效,切实增强群众医疗保障幸福感、获得感、安全感。






一是经办下沉实现“就近办”,提升群众的幸福感。



巍山县医疗保障局与政务局联合10个乡镇党群服务中心,设立医保经办窗口,配备专兼职人员,办理医保经办事项,并在83个村(社区)便民服务站设立医保经办点,让医保服务事项向基层下沉,使参保人在乡村两级都有办事平台,同时,将办理频次较高的24项医保经办服务事项下沉至乡镇、10项医保经办服务事项下沉至村(社区),进一步方便群众。



二是延伸服务实现“多点办”,提升群众便利度




以“医保+银行”的模式,联合中国建设银行巍山支行,在县内银行营业网点设置医保服务点,并在83个村(社区)设置医保服务终端,群众可在银行网点或村(社区)自助服务终端办理医保缴费、信息查询、凭证打印等34项高频业务。截至8月31日,共设置服务终端86个。



三是数据跑路实现“高效办”,提升群众的满意度。




大力推广医保电子凭证结算业务,宣传推广使用“云南医保”微信小程序,推行“移动支付”“刷脸支付”,群众就医购药一码通行,真正实现医保电子凭证“码上办”、医保业务服务“自助办”、便民事项“网上办”,医保移动支付“指尖办”,实现公立医疗机构医保刷脸支付业务全覆盖。截至2024年9月5日累计激活人数272904人,激活率达93.3%,医保电子凭证结算25012人次,结算率55.63%,在全州医疗保障工作会议上荣获“医保电子凭证激活工作先进单位”。安装刷脸设备23家,其中医院卫生室20家,药店3家,共计设备49台;村村通设备13台分别安装在10家卫生院和3家卫生室,同时医疗机构HIS系统接口已开通并全部正常投入使用;开通移动支付3家,已全部投入使用。

巍山彝族回族自治县医疗保障局
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