双十一临近,警惕这种“客服”!

文摘   2024-11-10 21:00   江苏  

“双十一”临近,各种网络促销接踵而来,不法分子也趁机浑水摸鱼,“剁手族”们可得小心,以防被带节奏,高邮的王女士一不小心,就损失了七万多。



受害人  王女士:累计一下一年的话要将近到9600元,然后我觉得好离谱,我就赶紧让他给我取消掉。


前两天,高邮的王女士接到一个自称是某短视频平台的客服来电,称她某次网络购物时,开通了会员服务,每个月要从银行卡中扣除900元费用。王女士希望客服帮助解决,对方满口答应,表示可以远程协助关闭会员功能



市公安局反通讯网络诈骗中心民警 杭恩宇:让王女士将自己名下的银行卡上的钱全部转到一张卡上,然后又发来一个链接,让王女士在这个网站上面输入了自己这张银行卡的卡号以及密码,他们告诉王女士说,我们是为了帮你保护,把这个卡上的钱暂时冻结起来,防止被抖音公司误扣费。


王女士将银行卡号、短信验证码等重要信息全部提供给了“客服”,对方称三天就可取消会员服务。没想到,这波操作让王女士损失了七万多



市公安局反通讯网络诈骗中心民警  杭恩宇:接着王女士三天之后来到了银行,发现自己卡上的钱早就已经被转走了,问了工作人员才发现根本就没有这项自动续费的服务,才意识到自己上当受骗了。
受害人 王女士:我连微信里面的一些零钱,然后包括银行卡里面本来的钱,一起加起来有7万多块钱。


警方提醒,双十一前后,网购类诈骗案件频发,市民如接到陌生电话、短信,自称是客服的,千万要保持警惕,如有疑问可以通过官方平台进行核实



市公安局反通讯网络诈骗中心民警  杭恩宇:一旦对方提到要输入银行卡、验证码以及开启屏幕共享这些关键字眼的,都是诈骗。



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记者 | 陶勇

编辑 | 蒋琰

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