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地处城郊的拆迁安置小区，往往面临物业费收缴难，我市的三星花园小区也不例外。然而，短短三年时间，这个小区的物业费收缴率已从10%提升到70%。这样的逆袭是如何做到的？这就带您走访小区，来寻找答案。
中午时分，记者来到城北三星花园小区助餐点，61岁的沈兴荣正陪着老母亲在此就餐。沈师傅开心地说，自打去年底物业开设了助餐点，老人的吃饭问题便迎刃而解了。
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小区居民 沈兴荣：这里只有十块多一点，这个还是很经济实惠的，烧好了我们直接来吃，有人腿脚不方便物业还送饭。环顾这个助餐点：环境温馨，可以同时容纳近百人就餐。每天中餐的三菜一汤标准为13元，符合条件的老人还能享受打折优惠。
爱涛物业三星红管家党支部项目负责人 殷健飞：70岁以上老人我们打85折，划下来11块钱；85岁以上的就是76折，划下来10块钱不到；退伍军人是81折，就是十块钱左右。
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据介绍，三星花园是拆迁安置小区，老年居民、困难居民多，各种诉求、矛盾也多。如何打通小区治理的堵点？得抓住物业服务这个“牛鼻子”。2020年，在市住建部门的指导下，爱涛物业三星花园项目部开始争创“红色物业”，积极推动物业与社区治理相融合，建立了“党建+社区+物管会+业主+物业”的“五位一体”工作新模式，不定期召开“党建联席会”，多方收集民意，协同解决问题。
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城北街道卜杨社区党总支副书记 王奥：不定期召开联席会，把社区人员、物管会人员以及物业的管理人员召集在一起，根据居民反馈的问题大家做一个商讨，这样能够保证物业服务的深入化；第二个也能够保证老百姓反映的问题得到及时的解决，社区作为物业的监督部门，我们也会同样去考核他们的工作，我们会不定期地去抽查他们的工作，比如说消防安全、物业服务的质量等。
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在党建的引领下，物业公司从过去单纯的管理方变身贴心的“红管家”。无论是养老助餐服务，还是棘手的汽车停放难、电动车充电难等问题，都得到妥善解决。由此，居民的获得感大幅提升，物业费的收缴率也不断升高，从2020年的10%，跃升至如今的70%。
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小区居民 沈兴荣：以解决群众的困难和需求为工作的目标，以服务群众，争得群众的拥护，群众就自觉的欢迎他们，到时候就会把物业费缴的了。
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扬州爱涛物业管理有限公司总经理 黄加宏：物业服务不能只做传统的保安、保洁、保绿，而是要从业主的实际需求出发，尽力满足业主的不时之需，延伸的物业服务，我们要把被动的服务变成主动的服务过程，让业主过得更舒心，这样来实现我们跟业主之间的双向奔赴。
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物业服务事关千家万户，联结社会民心。近年来，我市积极探索“党建+物业”的城市治理模式，先后创成“红色物业”省级示范点29个、市级59个，培育了天俊悦府、和美第等一批“美好家园”小区。市住建部门联合属地街道，以“红色物业小区”创建为抓手，推动解决了1000余件民生实事，全方位满足群众的居住生活需求。
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市住建局四级调研员 顾健：从有物业向好物业，从局部优向全面优，从规模优向质态优跨越升级，积极响应业主诉求，努力用服务的透明度换取社会的认知度，用服务的诚信度换取群众的认可度，用辛苦指数换取人民群众的幸福指数。
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