工作安排的六个步骤

文摘   职场   2024-11-22 07:57   广东  
安排工作,不能随意,管理者需要遵循六个基本步骤。在六个步骤中,第五步经常被忽略,管理者要高度重视。
除了必要的步骤之外,管理者在安排工作之前,还要进行六点前提性思考,同时,还要注意每个步骤的意义和价值。
接下来,本文用简洁的方式,从安排工作的六个前提、六个步骤、六点意义说明如何有效安排工作,最终形成安排工作的整体框架。
六个前提
适当
压担子可以,但不能超过能力太多,否则,下级就会认为,反正无论怎么干都完不成,索性就不干了。
可控
要想避免管理失控,必须有过程检查。说检查而不检查,就没人关注结果了。要确保进度、质量、均衡、协作、改进等五个方面都在掌控之中。
带责
责权利对等,这是基本常识。但是,往往下级在领受任务的时候,要的是权力,要的是利益,淡化的是责任。安排工作时,要把责任强调一下。
整体
要有大局观和整体概念,上级不是只有一个下级,他也不是只有一项工作。上级要做好平衡,避免鞭打快牛,失去公平。
信任
既然交给他去做,就不要干扰他的指挥或操作,充分信任下属。否则,就会降低他在同事中的威望。
考绩
无论如何,上级都要有强烈的结果意识,告知下级你要的结果是什么,同时,如何评估结果,也要想清楚。
六个步骤
第一步:解释工作的重要性
上下级因为不在一个层面,对同一问题的认识存在较大差异,因此,上下级必须统一思想,达成共识,形成共鸣。
第二步:说明上级的要求
明确提出要求,设定具体标准,以此作为工作检查的依据和考核的标准。
第三步:界定职权范围
什么能干,什么不能干,必须明确说明,不能越权行事。因为越权之后,上级就要去救火、去善后。
第四步:协商最后限期
就完成任务的日期进行磋商,但上级也要清楚,有些日期是不可谈的,视情况而定。
第五步:听听对方的反应
前四个步骤,基本上是上级在主导,下级是否完全理解,需要上级进一步确认和澄清。
第六步:跟踪控制
商定纠偏措施,比如下级拿不准的时候可以来请教上级。上级与下级约定沟通时间,以避免出现赶工现象。
六点意义
以上六个步骤都有其必要性,分述如下:
形成共鸣思想上达成共识,上下保持一致
设定标准有标准就便于追踪,也便于考核
防止越权监督先斩后奏、胆大妄为的下级
控制进度任务的截止日期早于上级的底线
澄清误解上下级确认沟通事项,防止误解
纠正偏差避免赶工及时改错,保持均衡
总体框架
正因为上级作了六点前提性思考,才有了六个步骤的安排,也正因为认识到了每个步骤的意义和价值,才不会厚此薄彼。工作安排的总体框架如下图。

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