根据盖洛普的调查，75%的员工离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。上下级的关系，已经成为影响个人发展、团队绩效和组织运行的重要因素。
向上管理，包含三个要点：第一，与上司适应彼此的需要和风格；第二，分享彼此的期望；第三，相互依赖、诚实和信任。简单地说，就是发现上司的长处，尽量避免上司的短处。经常自问：“我怎样做才能使上司的工作顺利进行，使自己的工作顺利开展？”
适应彼此的需要和风格
和睦的工作环境要求和谐统一的工作方式，需要在工作和沟通中接受上司处理问题、交流看法的形式，并明确自己的职责要求。并不是说上司的工作风格是不可以改变的，但是对于员工而言，首要的事情是先适应上司的工作风格，然后在适应的基础上再与上司做出建议性的工作方式的调整。
分享彼此的期望
在与上司的工作中，非常重要的是能够经常沟通双方的期望，并通过不断沟通期望来提升各自的能力。一旦形成这样的状态，双方都会发现对方是一个很好的参照物，能够在不自觉中延伸期望，使得各自的努力都逐步上升到一个新高度。
依赖、诚实和信任
记住向上管理是一个相互依赖的关系，是配合和协助的关系。在很多情况下，下属不能让上司觉得难堪，更不能在工作中对上司不诚实，失去上司的信任是为自己制造的最大的发展障碍。
在把握上述三个要点的基础上，如果能把握上级的需求，激励上级，就能获得上级的赏识，上下级关系将更加和谐、高效，下级会更愉快地完成任务、达成目标。
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