从实验室到诊室! 中山医院青浦分院检验门诊创新服务模式开启

学术   2025-01-20 13:28   浙江  

2025年1月2日,中山医院青浦分院“检验门诊”正式开诊,标志着我院在医疗服务上迈出了创新的一步。该门诊为患者提供“一站式”检验咨询、报告解读、后续检验和专科就诊推荐等服务。开诊当天便吸引了大量患者前来体验,现场气氛热烈。

自开诊以来,检验门诊已接待了约50名患者。患者可以直接向检验医师咨询,快速获得专业的检验报告解读,并在医师的帮助下,得到个性化的健康建议。

“一站式”服务,解读报告不再难


“报告上有那么多箭头,是不是得了什么病?”很多患者都有类似的疑问。检验报告上的一些数据,常常让患者陷入困惑,甚至产生焦虑。现在,在中山医院青浦分院检验门诊,患者可以直接与经验丰富的检验医师面对面沟通,获取清晰的解读与建议,避免了因信息不对称而产生的恐慌,和不必要的焦虑,检验门诊为他们提供了一个“安心港”。

便捷服务,近距离解读


检验门诊设在门诊大厅一楼,患者拿到检验报告后可以直接前往咨询。每周工作日上午,检验医师为患者提供免费的检验咨询、报告解读、追加检验项目建议及专科就诊推荐等服务。

自开诊以来,检验门诊得到了患者的一致好评。以下是两位患者的真实案例:

一、高效解读检验结果,明确病情

李阿姨已经有多年慢性支气管炎史,近期咳嗽加重、气促反复发作。她带着最近一次的血常规和影像学检查结果,前来检验门诊咨询。检验医师查看了她的血常规报告,发现其白细胞计数和C反应蛋白(CRP)明显升高,结合李阿姨的既往病史和当前症状,医师认为可能是由于慢性气道炎症复发引起的呼吸道感染,建议她尽快到呼吸科就诊,并做胸部CT检查以确认是否有肺部感染。李阿姨随即前往呼吸科检查,结果确认是肺部轻度感染,经过及时治疗,病情得到了有效控制。

二、及时发现甲亢,避免病情加重

张师傅近期体检时发现甲状腺功能指标异常,特别是T3和T4水平偏高,TSH显著下降。他携带体检报告来到检验门诊,检验医师通过仔细查看报告,怀疑他可能患有甲亢。接着,检验医师询问张师傅是否有心悸、体重下降、失眠等症状,张师傅表示最近体重有所下降,偶尔会有心慌和手抖,但症状较轻微。检验医师建议他尽早去内分泌科就诊并做进一步检验检查。张师傅按照建议去内分泌科,经过一系列检查,最终被确诊为甲亢,及时开始口服抗甲状腺功能亢进药物治疗,避免了病情的加重。

健康科普,提升患者自我管理能力


在检验门诊,医师不仅为患者解读检验报告,还通过健康科普提高患者的健康意识。例如,他们会向患者解释各项检验指标的意义,提供饮食和生活方式调整的建议。这些科普教育帮助患者更好地理解自身健康状况,提升自我管理能力,从而在日常生活中做出积极的健康调整。

检验医师们表示:“通过精准解读检验报告,结合患者的个体情况,我们可以早期发现一些潜在的健康问题,如糖尿病前期、脂质代谢紊乱和高尿酸血症等。通过这些早期发现,患者可以及时就诊,调整生活方式,防止疾病的进一步发展。”

检验医师轮转查房,建议更加精准


为了提升检验服务的精准性和专业性,检验科的医师们每周参与临床科室的查房与疑难病例讨论,积极与临床医师沟通、交流,接受临床反馈。通过这种紧密的合作,检验医师能够更全面地了解患者的症状表现和病史,从而深入分析检验结果,确保提供更加精准的检验解读。


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此外,检验医师们还与临床科室合作,应临床要求积极开展新的检验项目,进一步提升检验结果的临床应用价值。通过跨科室的协作,检验医师不仅能够更好地服务患者,还能为临床医师提供有价值的支持,进一步实现检验与临床诊疗的无缝对接,为患者提供更加全面、个性化的健康管理服务。

医师感悟:从实验室到诊室,数据“活了起来”


经过半个月的坐诊,检验医师们感触颇深:过去,我们检验医师主要在实验室中处理标本和分析数据,与患者的接触较少。然而,当我们走出实验室,面对活生生的病人,听着他们亲口表达症状、困惑和焦虑时,检验报告上的数据仿佛“活了起来”。这种面对面的交流使得检验医学专业更贴近患者的实际需求,也让检验医师能够为患者提供更加个性化和精准的服务。

结语:创新服务,造福患者


中山医院青浦分院检验门诊的创新服务模式,打破了传统医疗服务的局限,为患者提供了更加便捷和专业的服务。通过“一站式”服务,检验医师的精准解读、健康科普以及与临床科室的紧密合作,患者能够更好地了解自身健康状况,及时发现潜在问题,并得到专业的指导。未来,随着检验门诊服务的不断优化和拓展,我们将继续致力于为患者提供更为高效、全面的健康管理,推动医疗服务质量不断提升。

青医检验


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撰稿者:俞宛君

审核者:龚倩 

图文编辑:蔡屹珺,吴可非

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