人性是一个复杂且多维度的概念，涉及情感、认知、行为和社会等多个方面。因此，驾驭人性并非易事，且需谨慎对待。本文所谈的二十字诀，既可以帮助领导者通过驾驭人性“拿捏”下属，也可以让下属明白自己是否正被领导有意无意地“拿捏”着。
一、捧
对于傲慢的、可争取的人,适当给予肯定和赞赏,鼓励对方继续发挥优势，并表达你对其未来成功的期待,让他在这种自我感觉良好的氛围中逐渐信任、认同和追随你。
二、激
对于那些优柔寡断、患得患失、胆小怕事的人，可以用激将法，可以通过适度地挑战对方的舒适区，激发他们的斗志和勇气。但要注意，这种挑战应该是建设性的，旨在帮助他们成长和突破自我，而不是纯粹的贬低或嘲笑。
三、晾
有人不服你，那就不用他，把他晾起来，用听话照做的年轻人、新人，用事实证明给他看，没了他一切仍然很好。当然，这种做法可能会加剧团队内部的紧张氛围，降低团队凝聚力和工作效率。
四、压
对于自命不凡、心高气傲、气焰嚣张的人，要适当地打压一下，挫挫他的锐气，让他明白不能肆意妄为,自己没那么了不起，而你有足够的能力掌控局面。
五、诱
对喜欢占小便宜的人，要充分表达合作价值，设置合理的激励机制，利用其弱点用利益去诱导他,让他看到跟着你能获得好处,从而为你所用，但也要时刻警惕他被利益冲昏头脑的风险，确保合作能够顺利进行。
六、拉
当有人处于困境时，要以真诚的态度去拉他，帮助他，这包括了解对方的进展和困难，提供必要的指导和建议，以及在他需要时再次伸出援手，让他充分感受到你的温暖和关怀，从而信服你，追随你，并为你所用。
七、推
在合适的时机,推动一些人去承担重要的任务或挑战,明确目标与期望，提供支持和资源，让他成长,同时也让他明白你的信任和期望。需要注意的是，要确保所分配的任务既具有挑战性，又在他的能力范围之内。
八、引
对于那些没有方向、迷茫的人，要始终以尊重、理解和支持的态度和巧妙的方式与他交流，给他指明道路和方向，引导他们按照你的想法和方向去行动。
九、吓
对于那些心怀不轨、有不良企图的人，可以用一些严重的后果或事例适当恐吓，让他有所忌惮，不敢轻易越界。需要注意的是，过度的恐吓可能引发反效果，如增加对方的攻击性、导致对方采取极端行为，或者让对方感到被冤枉而产生怨恨。
十、恩
对于忠诚可靠的人，要施恩，以一种真诚、自然且不失尊重的方式表达你的关爱、照顾和善意，可以通过言语的鼓励、行动的支持，也可以提供必要的资源和帮助，使其感受到你的信赖和重用，从而更加忠诚。
十一、责
对于犯了错误的人，采取一种既严肃又富有建设性的态度是至关重要的。这既体现了对错误的零容忍，也展现了对个人成长和改正的关怀。通过严肃责备让他们认识到错误的严重性，并通过给予改正的机会帮助他们从错误中汲取经验、不断成长。
十二、赞
对于做出成绩的人，要不吝赞美，对他们的优点和成就及时给予赞扬,既增强其自信心和积极性，又快速拉近彼些的距离，营造积极向上的氛围。
十三、劝
对于陷入困境或走入歧途的人，我们要耐心劝导，用理解、信任和支持的态度帮助他走出困境，回归正轨，重新找回生活的希望和动力。
十四、孤
对于喜欢拉帮结派、搞小团体的人，要进行一对一的沟通，了解他们的想法和动机，必要时利用自己的影响力孤立他，让他明白团队和团结的重要性。
十五、亲
对于那些埋头苦干、性格内向甚至孤僻的人，要主动亲近，增进感情,让他感受到温暖和关怀，从而建立更深厚的关系，促进团队和谐，增强其凝聚力。
十六、疏
对于一些社会关系复杂的人,要明确界限、审慎选择交往对象、避免过度介入、适当保持距离,不轻易卷入是非,避免给自己带来麻烦。同时，也要记住培养自我意识和自我控制能力，以更好地应对各种复杂关系带来的挑战。
十七、比
对于好胜心强的人，可以选择实力和成就都高于其水平的比较对象，用比较的方式激发他的上进心和竞争意识，让他看到自己的不足之处,促使其更加努力。
十八、合
对于那些单打独斗、不善于合作的人，要让他看到团队的力量和个人能力的局限性，引导其通过分工协作,弥补自己的不足，实现更大的成就，从而培养他的团队合作精神。
十九、放
对于那些想法独特、有创新精神的人，要给他们提供必要的资源，创设宽松的环境和足够的空间，同时建立试错、容错机制，充分发挥其才能，使其为团队和组织带来更大的利益。
二十、变
根据不同的情况和人,灵活、综合运用以上手段,不断变化策略,以达到最佳效果。
需要强调的是，驾驭人性并非意味着操纵或控制他人。相反，它应该是一种基于理解和尊重的、旨在促进和谐与合作的互动方式。在运用二十字诀尝试驾驭人性时，我们应始终遵循道德和法律原则，务必保持谨慎和谦逊的态度，确保自己的行为合法、合理且有益于他人、组织和社会。
（图片选自网络，感谢玉女上传）
