群众代表 张德凯
这次是我主动报名参加市中院组织的公开庭审活动，法院通过公开庭审进行普法的做法很有意义。刚开始我认为物业公司的过错要多一些，但随着庭审的深入，法官抽丝剥茧般地审理，最终的责任划分让人心服口服。作为业主，应当积极配合物业工作，按时缴纳物业费。物业更应该提高服务质量，与业主共同促进，把小区管理工作做得更好。
物业公司代表 陈雪峰
作为一名物业工作人员，这次的庭审经历也让我深刻认识到做好物业工作的复杂性和挑战性。物业和业主既是矛盾的，也是一体的，双方应该互相理解、支持和配合。私家车乱停乱放是小区当下物业和业主矛盾纠纷的焦点，呼吁主管部门、业主和物业都应从公共利益出发，遇到矛盾及时化解，避免纠纷升级对簿公堂。
物业公司代表 陈侠
这次参加庭审给我最深的印象是，物业工作人员提升整体业务水平和火灾应急处置能力太重要了，因此，平时的模拟演练和业务培训必不可少。尤其是高层住宅区，消防设施的完整和使用，物业工作人员更应该轻车熟路，火灾发生后如何报警、如何引导消防车进入小区，这些都应该了然于胸。作为业主，保持消防通道畅通关系到大家的安全，尤其要从自身做好，不给火灾救援设置障碍。
为全面发挥司法审判规则引领作用，规范物业服务行业管理，以典型案例为载体推进法治宣传和社会治理，宿迁市中级人民法院通过“宿法直播间”平台公开开庭审理一起业主因火灾损失起诉物业公司案件。本次庭审，邀请行业主管单位、物业公司代表、群众代表等20余人参加旁听。江苏省广播电视台、扬子晚报、宿迁市广播电视台、宿迁日报社等媒体现场采访报道。
案情简介
王某甲、王某乙夫妇为泗阳县某小区业主，某物业公司为该小区提供物业服务。2024年2月，因家中电气故障引发火灾，王某甲使用楼内消防栓灭火器灭火失败后，火情进一步蔓延。消防救援部门接报警后，及时指派消防救援人员和车辆赶至小区，但因小区消防通道被车辆占用、楼内消防栓水压不足，致使火情延误，火灾损失扩大。经评估，火灾造成室内物品、房屋装修损失合计8.59万余元。王某甲、王某乙认为，物业公司对该房屋所在楼栋公用消防设施维护不力，车辆停放管理不到位，影响消防救援部门及时有效救援，违反物业服务合同约定，应当承担火灾扩大部分损失赔偿责任，故提起诉讼。
庭审现场
审判长与合议庭成员配合默契，庭审节奏张弛有度。双方当事人在审判长引导下确认了无争议事实，并围绕争议问题全面举证质证，充分发表辩论意见。庭审规范、高效、有序。
裁判结果
首先，合同对消防安全义务作出明确约定。物业公司负有管理养护消防设施、维护车辆停放秩序的义务，保证消防设施符合相关技术标准，在火灾发生时起到报警、火灾扑救等作用。保证消防通道畅通，确保消防救援及时高效。
其次，物业公司未适当履行合同义务，构成违约。参与火灾扑救的消防员陈述，涉案楼栋内消防栓水压不足，无法用于灭火；消防通道被占用，消防车通行受阻，消防设施也未能自动报警。说明物业公司未全面履行合同义务，已属违约。
再次，损失扩大与物业公司的违约行为存在因果关系。因消防设施未有效发挥作用，消防通道堵塞，导致救援时间延误，火灾持续时间延长，火灾造成的损失扩大，扩大的损失与物业公司的行为存在因果关系，物业公司应当对扩大的损失承担赔偿责任。
综合考虑王某乙未尽到安全用电注意义务，对火灾发生负有直接责任的情况，判决酌情确定王某甲、王某乙自负70%责任，物业公司负担30%责任。
庭后评议
庭审结束后，合议庭与旁听庭审的20余名代表进行座谈，共同围绕庭审、裁判以及物业行业规范、消防安全管理等沟通交流。
徐娇瑜
市房产中心物业科科长
对合议庭在庭审、裁判中表现出的专业水平表示钦佩，对裁判结果表示完全赞同。全市物业服务行业一定程度上存在门槛低、服务水平参差不齐与物业费收费困难的恶性循环，人民法院可通过规范物业管理与促进物业费收取两个方面，以诉前调解、示范诉讼等机制，推进实现物业管理水平提升与业主主动缴费的正向循环。
牛犇
宿豫区城管局物业办公室主任
对判决结果信服，深受教育与启发。后续将以本案例为素材，在全区物业服务企业组织学习，开展教育培训，提升物业管理水平。
王宁
泗阳县消防救援大队消防监督员
消防安全管理是物业管理的重中之重。物业服务确实可能面临管理困难的客观现实，但不能因此放弃管理。本案裁判对全市物业服务企业消防安全管理作出了提醒，物业公司应当依法、按约提供服务，确保消防安全。
“宿法直播间”是宿迁法院创新打造的高水平司法公开、法治宣传窗口，全市法院将进一步精选优秀案例，创新宣传渠道，推进平台功能提档升级，为全市人民提供丰富、生动“学法”素材。
文：王桂禄 图：新闻处
校编：柯苏航
审核：郑占军、李瑞武
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