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《军事护理》杂志在2024年第10期发表了一篇文献，题目是《护士工作场所语言暴力的概念分析》（Concept Analysis of Workplace Verbal Violence Among Nurses）。
该文献以系统科学的方式剖析了护士工作场所语言暴力的核心内涵，为后续相关领域的研究提供了理论支撑。文章通过Walker和Avant的概念分析法，从多个文献中提炼出了该现象的核心属性、前因和后果，形成了一套清晰的分析框架。
首先，文献明确了护士工作场所语言暴力的三大核心属性：**工作关系**、**言语性**和**伤害性**。工作关系属性强调语言暴力发生于护士职业环境中的人际互动，包括同事、上级、患者及家属间的关系失衡。这一属性揭示了语言暴力并非孤立事件，而是工作情境中权力不对等、沟通缺乏信任的表现。言语性作为概念的重要属性，指向语言作为暴力媒介的特性，即非身体接触但足以造成心理创伤。伤害性则体现了语言暴力对受害者造成的负面影响，涵盖心理、情绪及职业层面的损害。
其次，文献梳理了护士工作场所语言暴力的**前因**，总结为施暴者因素、工作环境因素和政策及医院管理因素三方面。施暴者因素包括个体性格特征、情绪控制能力不足等；工作环境因素则强调了护士高压力、低资源支持的职业特点，这些特性增加了冲突发生的概率；政策及医院管理因素尤其值得关注，文章指出缺乏明确的制度约束和保护机制是语言暴力难以被遏制的关键原因。
文章进一步分析了语言暴力的**后果**，指出其对护士个体、护理质量和护理队伍稳定性均产生深远影响。对护士个体而言，语言暴力直接影响其心理健康，诱发焦虑、抑郁等负面情绪，进而削弱工作满意度和职业认同感。在护理质量层面，语言暴力可能引发护理差错、减少护士与患者的沟通意愿，威胁患者安全。同时，语言暴力对护理队伍的稳定性造成了潜在威胁，可能导致护士离职率上升，进一步加剧护理资源的短缺。
文献最后提出，未来研究可围绕护士工作场所语言暴力的概念内涵展开多层次、多角度的深入探索。一方面，应开发针对该问题的量化测评工具，为语言暴力的系统评估提供可靠依据。另一方面，建议开展干预性研究，通过改善工作环境、加强医院管理及政策支持来缓解语言暴力的发生。同时，心理支持和情绪管理培训也是未来干预的重要方向。
总体来看，该文为护士工作场所语言暴力这一复杂现象提供了科学化、系统化的理论基础。其研究方法严谨，分析视角全面，为护理管理者和研究者提供了有效的行动框架，也为如何在未来设计干预策略提供了明确的方向。
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