随着社会经济的快速发展，以外卖骑手为代表的新就业群体不断壮大，但找路难、停车难、休息难等问题也成为骑手反映的热点问题。
今年以来，月牙湖街道高度关注新就业群体所需所盼，整合“宁小蜂驿站”和“新月同行”志愿服务队资源，全力打造“骑手友好社区”，实现骑手友好和城市发展的“双向奔赴”。
今年8月，在街道组织召开的新业态群体座谈会上，一名美团骑手这样说：“御水湾人多单子多，以前楼栋标识不明显，送一单着实费不少时间。现在不仅更换了楼栋标识牌，还在小区出入口放置了地图，我们再也不怕送御水湾的单了。”
为帮助外卖骑手好进门、好找路，街道在8个社区全覆盖打造“骑手友好社区”，在15个“友好小区”设置骑手专属车位20余个，与业委会、物业沟通协商，建设“友好门岗”，打通小哥绿色通道。
走进月牙湖畔的一处小区，大门口醒目处悬挂着“骑手友好线路图”，清晰地标着小区出入口、楼栋号、充换电柜、卫生间等基础设施情况。经测算，“骑手友好线路图”能够为骑手节省约20％的配送时间。
同时，街道聚焦“友好商场”“友好园区”建设，对光华茂美食广场“宁小蜂驿站”硬件设施进行了提档升级。骑手老张说：“之前我们都在路边休息，现在有了驿站方便很多，里面还有充电器、微波炉、雨衣可以免费使用。”
今年以来，街道以“宁小蜂驿站”为载体，通过问卷调查、座谈交流、微心愿认领等活动，集中收集诉求，帮助骑手解决政策咨询等问题8个。
围绕“致敬劳动者”“暖新游园会”“夏送清凉”等主题，联合南京大学哲学系、南京视客网、东南眼科医院等共建单位，常态化开展健康义诊、普法宣传、亲子游学等各类活动10余场，覆盖骑手1000余人。
“我骑车时摔伤了手，社区工作人员了解情况后提着两箱牛奶来慰问，我非常感动，社区是真的关心着我们。”盒马配送员小舒感慨万分。今年夏天，街道联合爱心商户打造“爱心冰箱”，免费提供冷饮，为在酷暑中忙碌奔波的骑手提供一丝清凉。爱心商户苏宁小店王老板表示：“骑手们很辛苦，能帮助他们，我自己也很高兴。”
街道积极发挥驻地企业作用，与邮政、顺丰签订共建协议，成立新业态劳动者行业工会联合会；组建骑手联系群，引导100余名骑手到社区报到，持续壮大“新月同行”志愿服务队，充分发挥骑手职业优势，发现隐患第一时间上报、广泛参与志愿服务，实现从“服务对象”到“治理力量”的转变。
美团骑手孔师傅说：“现在加入了社区骑手志愿队，送餐时总是不自觉地顺便观察一下小区的情况。刚才，看到楼道里有电动车正在飞线充电，我赶紧发在了群里。”今年以来，依靠骑手们这些“移动探头”，街道和社区处理了树木倾斜、店招脱落等问题20余个。
未来，月牙湖街道将扛稳抓牢新兴领域党建主责主业，聚焦新就业群体需求，加强常态管理，巩固服务效能，持续丰富“骑手友好社区”建设内涵，进一步提升基层治理现代化水平。
