“基础不牢，地动山摇。”加强城市社区治理，不断夯实城乡基层基础，是推进国家治理体系和治理能力现代化的关键一环，是确保国家长治久安的制胜之招。习近平总书记高度重视基层治理工作，强调要坚持和发展新时代“枫桥经验”，把基层治理和社会治安做得更扎实，构建共建共治共享的城乡基层治理格局，使每个社会细胞都健康活跃。
自2024年8月浦东新区劳动人事争议联合调解中心高东分中心（以下简称“区联调高东分中心”）于高东镇社区事务受理服务中心（以下简称“镇受理中心”）正式投入使用以来，高东镇人民政府积极探索基层社会治理新路径，通过构建“调解+就业+三所”互联互通互动的全新工作模式，整合资源、完善机制，成功开创了劳动人事争议调解的新局面。历经4个月的实践打磨，已初显成效，这也是对习近平总书记重要指示的有力践行。
协同联动促调解。在区联调高东分中心接待的案件中，常见争议事由包括公司外迁、管理层变动引发的人员结构调整以及工资拖欠等问题，由于诉求方与公司方难以达成一致，便转而寻求调解途径。在此情况下，“三体联动”模式发挥了关键作用。区联调高东分中心在充分掌握案件详情后，迅速启动联动工作会议，由区联调高东分中心牵头，高东镇总工会与镇受理中心协同参与，三方深入交流观点与工作经验，针对具体案件逐一剖析，精心制定调解方案，为后续调解工作筑牢根基。随后，邀请诉求方与公司管理层到场协商，就经济补偿金、欠薪等核心问题达成共识，并顺利签订调解协议书。这一模式极大地提升了调解效率与质量，既有力维护了个人的合法权益，又有效保障了公司的稳定运营，是对习近平总书记所强调的“把矛盾化解在萌芽，把问题解决在基层”的生动实践。
截至目前，通过区联调高东分中心、高东镇总工会以及镇受理中心的三方紧密联动，已成功处理3起集体劳资纠纷案件，累计涉及123人，涉案金额高达518.85万元。
维权帮扶促就业。对于在调解诉求成功后失业的高东镇户籍人员，区联调高东分中心还贴心提供个性化服务。在与诉求者充分沟通后，及时将其个人信息传递至镇受理中心就业部门，以便为其量身定制职业指导与岗位推荐，并持续跟踪就业进展，切实增强高东居民的获得感、幸福感与安全感，充分体现以人民为中心的发展思想，与习近平总书记提出的“要把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”高度契合。
典型案例见证了这一模式的暖心成效。10月中旬，在一次调解工作中，区联调高东分中心注意到26岁的本地户籍青年小徐，尽管已成功获得经济补偿金，但仍面临失业困境。调解人员在交流中敏锐捕捉到其求职意向后，立即与镇受理中心就业部门取得联系。就业部门迅速响应，为小徐提供了“1+1+3”精准服务，即1次政策解读、1次就业辅导以及3次岗位推荐，涵盖简历优化、面试技巧传授以及求职定位规划等全方位指导，并结合市场需求为其分析行业与岗位趋势，助力明确职业发展方向。同时，就业部门积极对接镇域内企业，广泛收集招聘信息，全力推荐小徐就业。最终，小徐成功实现再就业，目前已被单位外派至外省工作，开启了人生新征程。
