作为中国品牌全球化发展的代表性企业，名创优品的足迹已遍及纽约、洛杉矶、伦敦、迪拜、悉尼、伊斯坦布尔等世界知名城市的核心商圈。名创优品2024年半年报1显示，截至6月30日，名创优品在海外市场的门店总数达2753家，上半年海外业务收入同比增长42.6%，达到27.3亿元，占公司总营收的35.2%。
回顾其国际化进程，名创优品自2013年成立以来，短短两年便启动了出海计划。从东南亚第一家店起步，如今其业务已覆盖全球111个国家和地区。2023年，名创优品进一步宣布启动全球品牌战略升级，致力于打造一个真正的全球化超级品牌。
然而，出海之路并非一帆风顺。在一个国家成功运营一家门店已经不易，在全球上百个市场上管理数千家门店，更是对名创优品的运营能力提出了严峻考验。这需要公司在全球范围内实现门店运营和供应链管理的高度统一与高效运作，并且能够灵活应对各国市场的独特挑战和变化。
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全球门店“同频共振”
建立统一高效的管理体系
在全球范围内拓展业务的难度之一，在于如何建立一个既能满足各国本土需求，又能保持全球统一标准的管理体系。面对这一复杂的任务，名创优品意识到，仅依靠传统的管理模式难以应对全球化带来的多样化需求。因此，为了有效整合全球业务，并确保各地门店在运营标准和消费者体验上达到统一，名创优品选择与微软展开合作。
通过采用 Microsoft Dynamics 365 产品，包括 Microsoft Dynamics 365 Commerce、Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management 和 Microsoft Dynamics 365 Finance 等模块，微软为名创优品成功构建了一套全面的海外零售解决方案。这一方案不仅整合了收银、商品管理、促销活动和门店库存等核心业务流程，还实现了快速部署和系统集成。
其中，在门店运营方面，收银系统是开店的关键环节，承担着确保全球门店顺利运作的重要角色。名创优品在全球111个国家和地区开设门店，需要严格遵守各个市场当地的管理要求。为了满足这些多样化的需求，名创优品与微软携手，打造了一个高度灵活且覆盖全球的 POS （销售点终端）系统。这个方案不仅支持全球主流的收银方式，还与名创优品现有系统实现了无缝衔接。无论是直营店还是加盟店，这一 POS 系统都能确保全球各地门店的管理更为统一和高效，并且优化了客户的支付体验。
在供应链管理方面，Microsoft Dynamics 365 系统同样表现出色。凭借其成熟的产品功能和快速部署能力，名创优品得以在一个集成平台上高效管理采购、销售订单、仓储和运输等多个关键环节。这种全面整合的系统架构，使得从总部到全球各地门店的全链路信息流畅通无阻。如今，名创优品总部能够在 T+1 天内快速掌握全球库存和供应链的关键信息，提高了运营效率，也帮助名创优品更精准地应对各地市场的变化。
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携手为零售出海构建“想象力”
在出海进程中，名创优品深刻意识到，全球化不仅是地理版图的扩展，更是品牌在全球范围内的全面适应和进化。这需要品牌在不同的市场中展现出极大的灵活性和敏锐性，同时保持创新精神，以应对不断变化的市场动态和消费者需求。
基于 Microsoft Dynamics 365 的整体解决方案，微软的销售团队、产品与技术团队与微软合作伙伴，共同为名创优品提供专属的服务，充分利用微软内部的跨国资源调配能力，以确保每个环节的高效执行。微软大中华区副总裁、解决方案事业部总经理马悦表示：“除了提供技术支持，微软也利用其市场影响力和全球资源，帮助名创优品在出海过程中获得竞争力。”例如，HSO 作为微软的全球战略合作伙伴，在全球数十个国家提供了本地化资源和多语言服务，助力名创优品在不同国家和地区的项目实现快速上线。
在系统实施过程中，微软的产品与技术团队凭借丰富的经验，为名创优品快速完成了概念验证和部署，并充分发挥了 Microsoft Dynamics 365 的云端优势，使业务集成更加灵活高效。目前，Microsoft Dynamics 365 系统已在欧洲市场的几个核心国家的门店全面覆盖，通过全球范围内的系统集成安全，实现自适应的智能业务解决方案与客户业务的紧密结合，为未来的零售创新奠定了坚实基础。
系统部署完成后，名创优品总部能够更迅速地响应各国市场的实际销售需求，确保各地门店的高效运转。名创优品副总裁兼海外事业一部总经理黄铮对此表示：“与微软的合作显著提升了我们出海的信心与能力。展望未来，我们将在现有合作基础上，推进二期项目，并将这一成功的解决方案推广到更多国家和地区，同时加强与国内系统的高度协同，推动全球业务进一步拓展。”
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