通过这份包含超过 150 个 Power Word 的清单,以及如何使用它们的示例,创作出能将观众转化为粉丝、粉丝转化为客户的文案与标题,让你学会一个词或短语就能改变你的社交媒体帖子表现的方法。
原文来自:https://buffer.com/resources/power-words-social-media/
Power Word 可以提升转化率、互动率和点击率,将普通的社交媒体文案转变为强有力、引人注目且具说服力的帖子。
本文将解释 Power Word 的作用原理,并教你如何巧妙地将它们融入社交媒体内容中。
与此同时,我们还整理并分类了一份包含 150 多个 Power Word 的清单供你使用。
什么是Power Word?
Power Word 是能够在你的受众中引发情感反应的词或短语。
它们使你的文案更具吸引力,并帮助抓住读者的注意力。
无论是有意还是无意,你都见过并受到过 Power Word 的影响。
💡它们就像水可以适应任何容器一样,适用于任何内容载体:
内容营销(博客标题、销售页面、Newsletter、线上会议等)
电子商务(产品描述、促销信息弹窗、着陆页)
邮件营销(用于提高打开率的邮件主题)
……以及更多。
在本文中,我们将探讨如何在社交媒体上使用 Power Word ,以帮助你扩大粉丝群,并在需要时将受众转化为客户。
Power Word 如何发挥作用?
Power Word 是用来吸引读者注意力的词或短语,尽管它们只有几个音节,却能对你的内容表现产生巨大影响。
大多数 Power Word 利用了人类大脑的心理学原理,它们在大部分时候能够让目标受众停下来注意。
但需要记住的是,Power Word 并不是获得更多互动或点击的万能法宝。
它们需要与你的专业知识、内容质量和社交媒体算法互相配合。
如果你的目标是让更多人关注你的内容,仅仅使用 Power Word 是不够的,它只能算是整体策略的一部分。
所以,你可以把 Power Word 看作内容的配饰,就像一条腰带能为一套漂亮的服装增添魅力一样。
Power Word 可以为你的高质量内容带来更多的互动,虽不是灵丹妙药,但真的很有效果。
如何在社交媒体内容中融入 Power Word
在社交媒体平台上,应该在哪里使用 Power Word 呢?
最重要的地方是在你的开头部分——无论是视觉内容还是文字说明中。
例如,你可以在 Instagram 的文字说明中使用 Power Word(这是显而易见的选择),但你也可以在视频的字幕中使用它们,以吸引目标受众的注意。
你还可以在任何适合的地方自然地加入 Power Word 。
它们能够引起受众的注意,所以不要吝啬于使用它们。
唯一需要注意的是,不要仅仅因为 Power Word 有效就过多地在社交媒体内容中堆砌它们。
Power Word 的力量在于它们的自然契合,它应该像手套贴合着手一样,自然贴合你的场景,不被注意。
此外,如今的受众对公关语言非常敏感,如果你在不合适的地方大量使用 Power Word ,你的粉丝会很快察觉到,这会显得像垃圾信息且不可信。
更不用说,使用过多 Power Word 可能导致过度承诺而无法兑现。
你应该反其道而行之,让受众感到满意。
如果你计划在社交媒体营销策略中使用 Power Word :
第一步,你可以先写一份社交媒体文案的初稿(包括文字说明和视频/轮播的字幕)。
第二部,查看可以使用下面 Power Word 列表中的哪些词或短语并修改你的文案。
仔细检查你使用的 Power Word 是否自然契合,感觉不勉强或过于销售导向。
经过一些练习,使用 Power Word 可能会成为一种无意识的习惯,这是很好的现象,但你需要始终确保你不是在用 Power Word 作为诱饵。
不然,尽管短期内可能有效,但长期来看会有负面影响,它会让你失去受众的信任。
在下文中,我根据社交媒体内容的目标将 150 多个 Power Word 分成了不同的类别。
你可以跳到与你最相关的部分,查看如何使用它们的示例,以确保你在正确的语境中使用 Power Word 。
在社交媒体上提供客户服务时可以使用的 18 个 Power Word
如今,使用社交媒体进行客户服务非常普遍,在回应客户查询时,重要的是使用与客户服务相关的 Power Word 来满足客户。
记住,客户并不总是会在他们分享的查询或投诉中标记你。
使用社交媒体监测工具,确保掌握所有社交媒体上提到你品牌的客户信息。
心理学原理
在客户服务中使用的 Power Word 通常利用了互惠原则。
当你为顾客做一些友好的事情(比如礼貌地帮助他们)时,他们会感到有义务回报你——可能是给你一个五星好评或再次购买你的产品。
示例
电信公司 Jiocare 在X(Twitter)上回应客户查询时使用了多个 Power Word。
很多公司还经常在与客户对话的开头使用“apologize”这一个“sorry” 的同义词来作为 Power Word。
好奇心势能(curiosity gap)是指当你给受众一个引子的预览时,他们会因此而停留更多。拥有好奇心势能的 Power Word 可以将你平淡无奇的营销文案变得更有趣。使用以下好奇心 Power Word 来增强你的文案效果:
心理学原理
好奇心势能本身就是一种心理技巧。人们渴望弥合已知信息与未披露信息之间的差距。
利用好奇心势能的社交媒体帖子会获得更多点击,因为受众想要了解更多。
示例
一个关于好奇心势能的绝佳例子是法国创作者兼生物化学家 Jessie Inchauspé 在 Instagram 上的短视频,她解释了自己为什么不喝果汁。这种内容通过引发观众的好奇心,促使他们观看完整视频以获取答案。
我是 Jessie,一个生物学家。
我今天早上在早餐时喝到了橙汁,所以我想到这是一个和大家讨论果汁的好机会。
当我们吃整个水果,比如这两个苹果,它们对我们的血糖水平影响相对较小,因为整个水果中含有纤维,而纤维对血糖非常有益。
当我们把整个水果做成冰沙,比如我们在冰沙图表中所做的那样,我们会用搅拌机的刀片将纤维粒子打碎。
这时纤维的效果就减弱了,所以糖分的峰值会更大。
当我们榨水果汁时,我们完全去掉了纤维。
我们把纤维扔掉了,只提取糖和水。水果汁就是糖水。这并不是一个开始一天的好方式。
上面的帖子使用了“有争议的”作为力量词,但她的陈述本身也很有说服力。
这是一个很好的例子,说明你并不总是需要力量词来遵循力量词所依赖的原则。
“为什么我不喝果汁”这句话会立即引发观众的问题:“什么?为什么?我以为果汁对我们有好处!”
这是好奇心势能的经典例子。
34 个用于“停止滚动”的 Power Words
在社交媒体上,你的文案能让用户“停止滚动”(stopping the scroll)才是有效的。
人们的动态中有数百万条帖子,吸引他们注意你内容的唯一方法就是让他们停下来。
使用这些类型的 Power Words 的关键是避免使用误导性的标题,这些标题不能满足潜在客户的好奇心。
示例
服装品牌 Pink Lily 在这一类别的力量词中表现最佳的是在进行促销、提供免费产品或限时活动时。他们使用了几个力量词(“限量版”、“抓紧”、“快速售罄”)来宣布与一位网红合作推出的最新产品系列。
在这一类别中,力量词的最佳表现是在进行促销、提供免费产品或限时优惠时。由于这些活动需要立即行动,因此它们很可能获得高参与度。
43 个具有情感共鸣的力量词
情感词汇包括欲望词汇、贪婪词汇和恐惧词汇。
任何能触动目标受众情感的词语都能产生强大的效果。
然而,情感词汇(尤其是贪婪力量词和恐惧力量词)往往会显得消极或销售属性太强,你得好好把握怎么保持平衡,并在正确的语境中使用它们——目的是帮助你的观众,而不是利用他们的情感。
如果选择使用标题党的方式,你将无法与关注者建立信任。
心理学原理
情感导向的 Power Word 之所以有效,主要是因为人类喜欢听故事。
由于这些词语通常会促使你分享关于自己的个人故事,人们会因此感兴趣并想了解更多。
一些这类的 Power Word 还利用了人们的损失规避心理:人们希望避免将来的遗憾。
如果你使用诸如“后悔”或“错误”这样的情感词语,你的关注者们会参与进来,因为他们想要避免错误和痛苦。
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