今年以来，瓜州县人社局围绕优化营商环境的核心任务，充分发挥职能，创新监管方式，提高服务水平，以营商环境大优化助力发展质效再优化，为全县经济社会高质量发展提供了坚实保障和优越环境。
进一步完善规范了人社政务服务事项清单和办事指南，实现同一事项名称统一、编码统一、标准统一。在政务大厅人社窗口发放“好差评”意见反馈单，让办事群众和企业对窗口工作人员的相关服务进行直接评价。开通12345市民热线积极解决群众诉求，及时准确了解企业和群众对人社政务服务的感受和诉求，坚持“政策讲解到位、引导办事有序、信息查询准确、解释说明合理”服务标准，有针对性地改进服务，进一步促进服务水平持续提高。至目前，发放“好差评”意见反馈单190余份，满意度评价达到97%。同时，持续开展人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动，培树了一批勤学苦练、业务精通、技能过硬、作风优良的标兵能手。
全面推行社会保险经办“网上办、预约办、上门办”等服务方式，通过“甘肃人社生物识别认证系统”、手机APP办理领取养老金资格认证，依托“智慧人社”、微信公众号等平台，突出就业、社保等公共事项线上经办，为广大群众提供便捷高效服务，真正实现“让信息多跑路、让群众少跑腿”，努力提升群众的满意度。积极探索创新服务方式，推出“互联网+社保”服务，通过搭建线上服务平台，持续推进“高效办成社保一件事、退休一件事”，实现社保业务的在线查询办理，让群众足不出户就能查询、办理社保业务，以满足不同群体的多样化需求。
充分利用春秋季务工时机，为灵活就业人员提供政策咨询、求职登记、岗位信息发布、用工对接等服务。建立企业岗位需求清单，全面掌握企业用工需求、岗位人数、薪酬条件等信息，将企业缺工情况登记在册，确保底数清。尽心尽力服务企业招聘人才，采取“线上+线下”、直播带岗等灵活多样的招聘活动，今年累计举办招聘活动71场次，其中，现场招聘会18场次，直播带岗26场次，网络招聘会27场次，参与企业612家，提供4067个就业岗位15616人，达成就业意向人数共计2208人。
好的营商环境是土壤、是空气。“我们将立足职能职责，进一步精简事项、优化流程、提升服务，积极在劳动力市场监管、政务服务、高效办成一件事等涉及人社领域营商指标有关方面开展一系列创新探索，不断提高服务效率和服务能力，切实做到让企业和办事群众多跑‘网路’，少跑‘马路’。”人社局副局长王建荣说。
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