雷艺：舆论监督第一线 十年如一日的坚守
乐活
2024-06-21 15:09
重庆
![]()
重庆之声《民呼我为会客厅》（原名《阳光重庆》）主持人在雷艺的主持生涯中，《阳光重庆》是她耕耘最深、收获最大的一档节目。从2013年7月开始，每天在话筒前倾听民声、与嘉宾对话访谈就成为她不变的工作日常。十年来雷艺坚守在舆论监督类节目的主持岗位上，直播间采访近千位政府各部门嘉宾，“有困难找阳光重庆”，已成为不少重庆市民的维权习惯，也让主持人雷艺更坚定于这份坚守，努力在党和政府与人民群众之间架起一座沟通的桥梁。![]()
2023年9月22日上午10点，雷艺正在主持《阳光重庆》关于重庆公交集团的节目，听众杨先生通过重庆之声微信公众号留言：“希望开通巴南区花溪街道蓝光十里蓝山到周边主干道的小巷公交”！在雷艺的耐心追问下，杨先生进一步留言说，蓝光十里蓝山交房十年左右，小区业主已入住1180户。但小区位于花溪街道半山腰，距离最近的公交车站有1公里左右，距最近的轨道交通站3号线约1.6公里，业主出行非常不便，尤其是老人小孩出行困难重重，从公共交通站回小区全是上坡，要么走上半个小时，要么只能打车回家，出行成本高。
![]()
节目结束后，主持人雷艺第一时间与听众杨先生取得联络，并迅速跟进对接，重庆公交集团立即安排工作人员与杨先生联系，并于不久后组织相关部门工作人员前往蓝光十里蓝山实地调研，了解群众具体的出行需求。![]()
调研结束后，重庆公交集团工作人员表示会对收集到的信息进行汇总分析，随后组织现场踏勘、论证等工作，争取早日开通新线路，让市民出行更便捷。听众杨先生再次给雷艺留言，感谢节目为群众发声，为巴南区十里蓝山小区1000多户居民出行带来便利！![]()
这便是雷艺和她主持的《阳光重庆》的工作日常。雷艺说：“每天一小时，我们跟听众接触的时间是有限的，但在互联网大数据时代下，我们也可以通过阳光重庆网，重庆之声微信公众号更广泛地了解大家的诉求，只要我们始终保持真诚与初心，解决一个又一个问题，就一定能为推动社会进步发挥自己的一点能量！”做主持人难，做舆论监督类节目主持人更难，这是雷艺坚守舆论监督第一线10年来的最大感受。舆论监督是一把双刃剑，它既能促进事件的解决，但处理不好时也可能激化矛盾，使事件的进程复杂化。雷艺发现，大部分听众反映问题时总会无意识地带着一定的主观色彩，所反映的情况有时也不一定完全符合客观实际。从听众主观阐述中抽丝剥茧，抓出问题关键，并加以恰当提炼和阐述，这对雷艺来讲是一大难点和考验。
前段时间节目直播中，有位听众反映，他听说有一个“人性化”规定：在晚上8点到次日早上8点之间在道路边停车是不会被拍照罚款的，所以他夜间一直在家门口道路两边停车。但他当天早上7点去开车的时候却发现被贴了罚单。听众提出，如果不能停，他以前停了那么多天，怎么就没有被罚过？乍听之下，似乎很有理，但雷艺明白：听众一大早接到罚单，心有怨气，而长时间的侥幸免罚又转变成了理所当然。于是雷艺先问他：有没有将车停在框线内？又问他，这“人性化”停车是否是交警部门的明文规定？几个问题下来，帮助这位听众一点点梳理自己不占理的地方，最后听众的情绪平复了，表示理解并接受。作为主持人，直播时碰到市民类似反映，既不能简单地指出听众错了，又不能顺着听众的情绪走，错上加错，如何明确指出问题，但又表述得当，掌握对话主动权，让听众理解相关部门的政策规定，这是雷艺感受到的最大挑战。![]()
生活中的雷艺，本就是个不喜欢矛盾冲突的人。与人为善，是雷艺的人生信条，但舆论监督却要求她不能只做“和事佬”。经过多年的积累和学习，雷艺总结出，说清事实，了解政策，积极引导，化解矛盾，解决问题，才是舆论监督节目的根本之道。这就需要主持人必须像海绵一样，不断吸收消化各个职能部门的最新政策法规，做到理解、熟悉，并能适当加以解读，还要掌握恰当的语言表达和现场把控能力，拥有为群众服务的高度责任心，这样才能在节目中和听众良好互动，尽快尽早化解矛盾纠纷，为社会稳定和谐出一份力。![]()
作为主流媒体的一线人员，雷艺时刻谨记自己是党和政府的喉舌。主持人面向公众不止是刻板的单向发布，还要时常来到群众身边，和群众多交流，倾听他们的心声，向社会传递更多来自新闻人的鼓舞和温暖。作为节目主创之一，雷艺勇于探索，主动走出直播间，积极外联策划，让政务访谈节目真正走近群众。
▲2021年6月，重庆之声联合荣昌区委策划推出“三级书记进小院”系列访谈，节目组走进河包镇经堂村。时任荣昌区委书记卢红、荣昌区河包镇党委副书记陈修才、荣昌区河包镇经堂村书记吴吉桂围绕“如何开展好‘我为群众办实事实践活动”接受访谈，上百位村民群众参与现场互动交流。▲2021年6月，《阳光重庆》节目组来到荣昌区昌元街道白象社区小院，主持人雷艺与50多位当地居民群众就“老旧小区改造，您满不满意”的话题现场互动交流。▲2023年5月，重庆巴蜀小学迎来90周年校庆之际，节目组走进巴蜀小学举行《黄葛树下的故事时光》电台系列访谈节目。作为活动策划人和主持人，雷艺有感而发：希望通过自己的声音，以教育公益的方式服务社会、助力孩子成长。“一个人的定力最终能决定他走多远，它跟聪明没有太大关系。而且特别聪明的人，总是计算投入和产出比，一旦发现效率很低，立马就撤了。往往坚持到最后的，都不是最聪明的人”。这是董宇辉分享的定力理论。雷艺对此甚为认同，她说，自己就愿意做这样不聪明的人，做有良知的新闻人，保持初心、保持热爱。愿每一个求索在路上的新闻人，不负热爱，奔赴山海。
![]()
