根据集团公司星级驾驶员管理工作安排，近日，济宁公交集团圆满完成2024年下半年星级驾驶员升星测评工作。
为确保升星测评工作的顺利开展，11月6日，客服中心认真部署、统筹安排，启动升星测评工作。积极组织召开工作会议，星级管理人员逐条梳理扣分细则，确保测评时做到公平公正、标准统一。现场测评环节，星级考核员严格执行工作要求，对参与报名驾驶员的服务、安全、卫生、设施等方面全方位考核。他们主动交流，测评驾驶员的服务技能；跟车运行，测评驾驶员的安全技能；记录详实，确保每位驾驶员的成绩有据可查。12月初，客服中心及各运营分公司组织开展升星驾驶员笔试工作。考试内容涉及企业文化、服务礼仪、应急处置及安全操作规范等内容，集团公司领导及纪检监察人员全程监督，保证考试纪律严肃认真。
笃行以致远，惟实且励新。下步，济宁公交集团将持续创新优化星级驾驶员管理体系，以高标准、严要求激励驾驶员积极进取，提升服务质量，为广大市民群众提供更优质的出行体验。
文字：闫亚亚
图片：闫亚亚
编辑：杨菲
审核：崔保廷
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