近日，鲁中分公司家政服务中心收到了来自新矿退休老职工赠予的一面锦旗和一封感谢信。老人将准备好的锦旗和感谢信送到家政服务中心工作人员手中时，激动地说道：“感谢家政服务中心对我们矿区老职工的关心关爱，更感谢你们一直以来的暖心帮助，你们确实将服务做到了我们心坎上啊！”
为充分满足退休老职工
对舒适、便捷居家养老服务的需求
鲁中分公司新泰服务中心
于今年1月6日启动了
居家养老有帮手 暖心家政来敲门
矿区服务项目
春节期间
为新矿老区退休老职工
提供专业家政上门服务
调研需求 制定服务计划
此次服务项目覆盖了为矿区建设和发展做出过贡献的众多退休老职工，针对他们生活自理能力下降等问题，鲁中分公司新泰服务中心在活动开始前进行了深入的入户调研，了解老职工们的具体服务需求，并据此制定了详细的服务计划，特意选派经验丰富的家政服务团队，为老职工们提供服务。
专业团队 贴心服务到家
在退休老职工家中，家政服务团队成员们忙碌而有序地为老人们打扫房间、整理衣物、擦拭玻璃、清洗油烟机，同时，工作人员还贴心地与老人及家属聊天交流，了解他们的日常服务需求和健康状况。老职工们对“暖心家政”服务表示高度认可和感谢，家属们也表示这样的服务让他们感受到了企业的关怀，大大减轻了照顾压力，提高了老人的生活质量。
暖心便捷 持续优化服务
过去一年里，鲁中分公司家政服务中心为矿区年迈老人提供了入户打扫卫生、代买生活用品、测量血压、节日慰问、上门零星维修等暖心便捷服务170余次，开展家政技能培训4场次，服务回访30余次，满意度高达99%。春节期间，由8名家政服务中心工作人员和志愿者组成的服务团队更是像一股暖流，温暖了老人们的心。赠送锦旗的李爷爷感慨地说：“这些孩子们啊，每次来都帮我解决生活上的小麻烦，还愿意听我唠叨过去的事儿，他们就像我的亲人一样！”
“我们通过开展精准服务项目，为矿区年迈职工提供实实在在的帮助和支持。今后，我们将继续关注矿区老人的需求，不断优化和完善服务内容，拓展服务范围，努力为老职工提供优质、贴心的居家养老服务，让他们享受到温馨、便捷的晚年生活。”鲁中分公司家政服务中心负责人表示。
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