为进一步推动集团高素质人才队伍建设,拓展国际视野、国际眼光,助推接待经营一体化高质量发展,今年集团启动业务骨干海外研修计划,陆续选派业务骨干赴海外知名酒店学习研修。12月27日,集团党委书记、董事长、总经理朱伟东、副总经理曹伟专程听取了洲际研修成果汇报。
经过层层选拔,今年集团选派了7位所属企业业务骨干赴洲际集团曼谷酒店开展为期21天的研修。
本次研修选择了国际旅游大都市曼谷作为目的地,研修小组分别在当地三个不同的洲际品牌旗下酒店进行学习。
曼谷洲际酒店研修小组重点学习了该酒店在高端客户体验上的个性化服务细节和精细化收益管理,其品牌运营模式为集团提供了借鉴。
洲至奢选研修小组重点学习了该酒店如何通过差异化定位吸引高端市场,该品牌注重可持续发展和社区联系,其在环保理念和品牌文化塑造方面的实践,为集团未来绿色发展提供了启发。
曼谷金普顿酒店研修小组重点学习了其灵活的长短租结合模式、宠物友好服务及年轻化品牌风格,为集团酒店多元化发展提供了思路。
供稿:集团人力资源部