追求凝聚合力、追求理性思考、追求高质量发展集团召开2024年度接待工作会议

文摘 2024-02-28 19:29 上海

2月27日，集团召开2024年度接待工作会议。集团党委书记、董事长、总经理朱伟东出席会议并讲话。集团党委副书记、纪委书记花蓉主持会议，集团副总经理王永明宣读2023年度集团“三张名片、四支队伍”先进个人名单，并对2024年接待工作提要求。集团副总经理曹伟、黄斌出席会议。

朱伟东指出，面对新情况、新要求、新形势，要在动态中追求合力。接待工作力量的统筹协调，不能停留在预设预想之中，要从实际需要出发，随时随地调整提升，努力做到最好，合力展现集团最高接待工作水平。要在具体事务中追求理性思考。接待工作立意要高，不能停留在完成事务工作的层面上，要对接待的方方面面有更多思考、更长远规划，树立国际视野、国家战略、国防安全，思考如何使接待工作更好为上海发展增光添彩。真正处理好“多”与“少”的关系，恰如其分、恰到好处，在润物细无声中提高服务质量。要在高标准的基础上追求高质量的发展。高质量的服务水平离不开高标准的规范操作，只有在日常工作细节中坚守高标准，一级对一级负责，一级分解一级的责任任务，内化于心，形成习惯，才能在各类任务中体现高质量。集团职能部门、企业管理人员要跨前一步，加强事前检查和事中事后的服务、协调、监督。相关一线岗位员工要担起责任提高效率，第一时间严格按标准逐一认真落实。

朱伟东强调，在开展接待工作过程中，各企业接待、经营的规章制度要合为一体，经营工作中要求做到的，在接待工作中也必须落实。比如保密要求、食品安全、员工调休假制度等，都应该真正做到一体化，既确保任务顺利完成，也切实维护好员工利益，努力呈现上海接待经营一体化运营的口碑、品牌和特色。

会上，衡山花园酒店、虹桥迎宾馆、北外滩经营管理有限公司3家单位主要负责人，集团国事礼仪、国事厨艺、国宾车队“三张名片”相关负责人作了交流发言。

集团所属各宾馆与相关单位分管接待主要负责人，集团职能部门主要负责人，各宾馆与相关单位代表，“三张名片、四支队伍”相关负责人，接待工作部全员参加会议。

摄影：衡山花园酒店张骁博

供稿：集团接待工作部

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上海市东湖（集团）有限公司是以经营高级花园别墅宾馆为主兼具多种经营的综合性集团公司，蜚声海内外。集团旗下宾馆在业内广泛享有声誉，是上海地区乃至国内具有一定规模和特色的花园别墅宾馆集团，具有独特的行业优势。

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