春运期间，高原铁路上活跃着这样一个特殊的群体，他们不直接参与旅客运输，却在不为人知的“幕后”战场上，悉心呵护着高原铁路通信网络的安全畅通，这群默默无闻的“卫士”，就是西宁通信段网管中心的通信工们。
走进网管中心，一排排错落有致的电脑屏幕，一张张繁密复杂的网络拓扑图，一个个身穿白大褂的通信工，构成了一幅独特的景象。
作为高原铁路运输的网络“神经中枢”，青藏、拉日、拉林、格库等多条铁路的行车数据要在这里传输交互，倘若有一条行车业务的网络通道出现故障，都可能影响正常的行车秩序。为了确保安全万无一失，通信工们还必须穿上特制的白大褂，24小时不间断值守。
“我们的白大褂是特制的，具有防静电功能，可防止静电对电子元件造成干扰。”网管中心工长张智霖解释道。
网管中心现有30名通信工，他们要通过操作60台电脑主机上的16种网络管理系统，对分散在4000公里高原铁路沿线的上万条网络数据通道进行实时监控和性能分析，并随时根据系统的告警信息迅速处理故障。今年春运前夕，他们针对临时旅客列车开行数量增多、旅客购票需求激增对网络通道冲击大的实际，加班加点为网络通道“瘦身”，在逐条逐项测试旅服系统、客票系统、视频监控系统等众多网络通道传输性能的基础上，更换了上百条不良光纤，解决了一批因误插网线、单通道接入设备过多而造成的网络拥堵和延迟隐患，保障了旅客购票顺畅和列车运行安全。
春运期间，通信工们时刻要保持高度的警觉状态，密切监控各条网络通道，随时要为一些应急任务开通专用网络通道，每隔两小时还要对60台电脑主机及其后台机柜巡视一遍，以确保网络主机和网络通道持续稳定运行。他们常常将三餐安排在电脑屏幕前解决，浓茶、咖啡和眼药水成了日常“标配”。
“网管中心里各类人声、设备运行声十分嘈杂，我们要把电话声尽量调到最大，免得延误故障处理最佳时机。一天下来，耳朵里就会嗡嗡作响。”接完电话，年近50的穆兰萍用双手轻揉耳廓进行缓解式按摩。
数据交互，网络通达，在看不见的春运“站场”上，高原网管通信工们默默坚守，守护着高原列车一路平安飞驰。
供稿：西宁通信段融媒体工作室
文图：周悦翔 周安然 孙万毓
编辑：陶一中
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监制：郭成平
