“今天真是太抓狂了，客户不断的改需求！” “客户总是这样的啊，你就敷衍着呗！” “关键是老板为了讨好客户，完全不拒绝，然后回头就拼命催我们的方案。” “你做这么多年设计不都是这样吗，还这么大惊小怪的。” “我今天一共改了21版，厕所就去了1次，刚刚下班才想起来午饭还没吃。” “你也真是有点傻，下次做慢一点，时不时拒绝几次，别那么认真！” 素材来源于真实的夫妻对话 |
所谓听懂了，不是懂对方说了啥，而是懂对方为啥要说。
美国心理学家Dr. Howard H. Berliner 提出过“五层倾听理论”。这个理论把倾听分为五个层次：
-忽视倾听（Ignoring）：完全不听对方说什么。
-假装倾听（Pretending）：看起来在听，实际上心思在别处。
-选择性倾听（Selecting）：只听自己感兴趣的部分。
-注意力倾听（Attending）：认真听对方说的所有内容。
-同理心倾听（Empathic）：不仅听对方说什么，还能感受到对方的情绪和观点。
良好的倾听，是沟通的前提，良好的沟通，是建立深度关系的前提。我们除了听对方讲话的内容，还要感受他们话语背后的情绪，以及情绪背后的需求。
在生活中，我们每个人都像是一座孤岛，内心的声音在喧嚣尘世中渴望被听见、被理解。我们渴望在疲惫时有一双专注的耳朵，在喜悦时有一个能共享快乐的灵魂，在迷茫时有温暖的回应为我们指引方向。我们怀揣着无数的故事、情感与梦想，都在等待着那个能给予我们深度倾听的人，来打破心灵的隔阂，让我们感受到被尊重、被关爱，让内心的世界不再孤寂。
被准确又深入的理解，同时被带领着看到自己内在的风景，这在普通人际交往里是非常难以获得的体验，也是心理咨询师工作里十分具有美感的时刻。这些时刻发生的基础，就是倾听。
⭐️ 如果你也想要体验被好好倾听的美好时刻，可以拨打晓凡倾听公益心理服务热线400-002-8575。
