一位英国女士辛辛苦苦打工存钱，终于开了自己的面包店以后，噩梦来了。她的面包店不知道为什么，一直收到巨高的电表费。该商铺的电力供应商要求她支付高达18,000英镑的电费账单。直到两年后她才发现，这都是由于她隔壁一家非法大麻制造工厂造成的！![]()
一个月就花费1.8万英镑电费？
2022年，卡蜜莉亚·贡丘莱亚(Camelia Gonciulea)终于实现了她的梦想，在西米德兰兹郡斯梅斯维克开了一家面包店，她给自己的门店起了一个名字：Twisty
Pretzel。他每天都给顾客亲手烤制新鲜的椒盐卷饼和奶酪派，希望可以维持生计以及给自己4岁的女儿提供好的生活。可没想到，几个月后，卡蜜莉亚就收到了一张巨额电费账单：18,000英镑（6月到7月的费用）。卡蜜莉亚当时觉得非常困惑，她知道自己在商铺内使用电的情况，她觉得电费有问题。她看到，账单上显示她使用电的情况是在夜间、白天都不间断的。她从来都没有在晚上出现在店铺内。所以，她百分之百确定这其中肯定有猫腻。然而，当她联系电力供应商公司的时候，电力公司称卡蜜莉亚无法证明这不是她的债务。“无论如何，这是一笔巨款——这是不可能的。我看到账单上的序列号与我自己的不同，我已经证明这不是我的电表，他们却说证据不足，说这是我的债务。接下来，他们发送了多封信件来，要求我支付款项和利息。”然而，卡蜜莉亚把所有积蓄都投资开店了，哪里有这么多钱来支付。接下来，她一直都收到各种催债的信件。该公司称，如果她不付账，他们就要把她告上法庭。随着时间流逝，欠款金额从18,000英镑涨到了24,000英镑。“从那时起，我的噩梦就开始了，我开始感到非常紧张，我害怕回家，因为压力太大了。我问了公民咨询局，他们和电力公司谈过了，但什么也没有改变，并威胁要没收商铺。她说他们建议我去法院起诉，但我付不起法律费用，我是一个单身母亲，这个生意是我的收入来源，我损失了很多钱，现在我的生意因为这种情况而变糟了。”直到今年1月，警方接到了入室盗窃的报警后，突袭了位于她商铺后面单独的场所。没想到的是，那是一家大麻作坊，这些人日夜不停运营生产大麻！警方发现，该场所内有价值435,000英镑的植物。更意外的是，警方还发现，该大麻种植场所的电力已被“绕过”，卡蜜莉亚女士的商铺电也被他们“偷”来种植大麻。这就是为什么，她的电费如此之大了！足足两年的时间，卡蜜莉亚终于还自己清白了。然而，她还要继续经过数月与能源公司Unicom的争论，以及能源监察员和公民咨询局的帮助，她终于才可以让这一家能源供应商取消了她18,000英镑的债务记录。然而，由于错误账单而积累的5900英镑的利息仍然存在。她继续收到了债务人的信，威胁要控制她的商品。她恳求能源公司关闭她的账户、取消利息并停止强制行动。该电力公司的一位发言人表示，公司正在与该女士合作，寻求一种“友好的解决方案”，但她表示目前尚未达成任何协议。卡蜜莉亚女士谈到她的面包店时说：“这是我的梦想，但随着时间的推移，它变成了一场噩梦，因为我不知道为什么这家公司不理解我。我不知道他们是怎么发现的，但今年警方发现他们从事非法活动，他们建了一个大麻工厂。这项业务是我的收入来源，但由于这种情况，我损失了很多钱，而且我的生意现在也变糟了。”据说，警方至今还没有找到种植大麻的犯罪嫌疑人。西米德兰兹郡警方呼吁任何知晓大麻种植情况的人提供线索。![]()
如果您在英国开商铺，每个月收到的电费和实际的区别很大，那么您最好是尽快找出原因，看看是否存在以下问题：
接下来，您最好是立刻联系供应商，告诉他们您认为自己被多收了钱。您需要向他们提供您掌握的所有信息，并发送电表读数的照片作为证据，确保保留您发送给供应商的所有消息及其回复，您可能在之后会需要它们。如果您无法与供应商达成协议，下一步就是联系能源监察员。能源监察员是独立的，会从双方的角度审查案件，以做出他们认为公平的决定。如果您不幸遇到了与本案类似的经历，由于邻近或相关物业的非法活动而被错误地收取电费或其他费用或者某人偷电了，建议采取以下措施： - 向警方报案：如果费用与非法活动有关，例如种植大麻的农场盗用电力，个人应立即联系警方，警方提供的案件参考编号对于证明自身未从事非法活动至关重要。
- 举报能源盗窃：如果发现有电表被篡改的迹象，应立即举报能源盗窃。举报能源盗窃时，举报人可以完全匿名。您可以通过Stay
Energy Safe在线报告能源盗窃，或者拨打电话0800
023 2777进行举报。
- 联系能源供应商和能源监管机构：您应收集所有相关文件，包括实际用电量、账单和通信记录，正式向能源供应商提出对错误费用的异议。如果无法解决问题，可以向能源监管机构（Energy
Ombudsman）提出投诉，要求监管机构进行独立调查。
- 寻求法律建议和援助：具有商业或消费者法经验的律师可以提供建议以及在必要时向邻近业主或能源供应商提起诉讼。像卡蜜莉亚这样的中小企业主如果在经济上有困难，还可以向Citizens
Advice寻求免费建议。
- 考虑提出损害赔偿诉讼：如果当事人由于能源公司的错误收费导致了收入损失造成了严重的经济或情感损害，还可以考虑对能源供应商或其他责任方的过失或管理不当提起诉讼。
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