【聚焦】厚植发展沃土 激活“一池春水”——荣昌开展“个体工商户服务月”活动记略

文摘   2024-12-09 11:55   重庆  

个体工商户

是市场经济的“毛细血管”“神经末梢”

在稳增长、促就业、惠民生等方面

发挥着重要作用

工作人员为个体工商户办理营业执照

我区自11月初开展“个体工商户服务月”活动以来,全区上下紧扣“服务面对面,发展手牵手”主题,精心组织、广泛动员、创新举措,持续为个体工商户和小微企业解决实际困难,激发市场活力。

协调沟通,让个体工商户安心经营

日前,我区个体工商户邹纯辉的餐饮店正式开业,看着陆续到来的顾客,他高兴地说:“能顺利开业,还得多亏区市场监管局的沟通协调!”

邹纯辉打算在重庆城市管理职业学院荣昌校区附近开个餐饮店,几番实地打探后,选定了城南大道490号附3号门店。


开店的地点选好了,但营业执照的办理却并非易事。


原来,该门店所在楼宇属于新建房,证件和地址信息尚不明确,导致邹纯辉无法申请到营业执照。


没有营业执照就开不了业,这可怎么办?


区市场监管局工作人员得知情况后,第一时间对该楼宇房屋产权情况进行详细了解,并与相关部门展开沟通协调。


经过协商,区公安局将该楼宇地址门牌号推送到市场监管部门住所承诺地址库,并将地址在高德地图上进行标注。很快,邹纯辉便在渝快办“开办企业E企办”上申请到了营业执照。

“没想到这么快就能领到营业执照,我们要为政府部门贴心、高效的服务点赞。”邹纯辉说,如今他和该楼宇的12户个体工商户都成功办理了营业执照,终于可以安心做生意了。


精准培训,为个体工商户纾困解难

“宝宝们,今天跟大家推荐的是紫菜凤凰卷和肉松蛋卷,我们是纯手工制作,喜欢的宝宝可以下单哦。”11月29日,从事食品销售的杨宏宇和工作人员在线上平台直播销售自家产品。

谈及销售模式从传统模式拓展到线上销售,负责人杨宏宇感慨万千。回想起一个月前自己摸索着进行电商销售时,他用了两个字来概括:艰难。


由于缺乏专业指导和网络销售经验,他们在电商销售环节屡屡受挫。


正当陷入困惑、考虑是否要停止线上销售时,区商务委组织的多场电商资源对接大会帮助杨宏宇对接上腾讯、抖音等平台优质资源,并举办电商培训,围绕直播电商的基础知识、带货选品、开播准备等内容进行讲解。


杨宏宇表示,授课内容贴近实际,对开展线上销售、掌握行业技能具有较强的引导性,通过培训,他确实少走了很多弯路。


这并不是个例。

自“个体工商户服务月”活动开展以来,区商务委联合区人力社保局、区农业农村委以及部分职业技术学校等部门单位开展电商专题培训,内容涵盖种植养殖、仓储物流、主播技能、视频制作等电商上下游环节,受益者超300人。


政务优化,让个体工商户办事省心

“我当时在外地,但是急需办理出版物零售单位和个体工商户设立审批,抱着试一试的心态,我拨打了区政务管理办的电话。他们一步步指导我在网上申请,第二天就把证照寄给我了,真是太省心了!”从事出版物零售的王民尚提起区政务管理办“在线咨询办”赞不绝口。

自“个体工商户服务月”活动开展以来,区政务管理办通过“我陪群众走流程”“政务服务体验官”、电话回访等举措,从“有什么、给什么”转变为“要什么、给什么”,不断拓展服务事项,创新宣传方式,大力推广“网上办”“掌上办”,让更多政务服务事项办理“只进一门”、线上办理“一网通办”,政务服务环境持续提升。

同时,持续深化“一窗综办”改革,开展业务整合、事项无差别受理等,窗口忙闲不均、企业群众排长队等问题得以解决;“减窗口不减服务”,实施政务服务综合窗口人员持证上岗、周例会培训、服务效能月晾晒季考核等制度,窗口服务更加规范。

服务个体工商户,永远在路上。接下来,我区将构建更优营商环境,创新服务方式、提升服务质量,不断增强个体工商户发展信心。

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