中国移动“先下手为强”,电信联通又“掉队”了?

科技   2024-12-11 20:02   湖北  

今年,恰逢中国移动全球通品牌推出30周年


从1994年国内首个GSM数字移动电话在广州开通那刻起,“全球通”品牌正式出场,并逐渐成为中国移动旗下面向高端用户的旗舰品牌。



加上1999年推出的“神州行”和2003年推出的“动感地带”,移动成功打造了面向不同用户群体的品牌布局。


历经30年的风雨变迁,全球通陪伴中国移动走过了2G时代“关键时刻,值得信赖”,3G“我能”,直到5G时代“创新、进取、品位”的全新品牌内涵,在移动超10亿的用户群中,全球通品牌的稳定输出成功帮移动拿下高端市场


塑造企业品牌形象不是一蹴而就的,过去以全球通为代表的三大品牌,帮助移动在通信市场混得“风生水起”,一举超越电信联通,成为如今通信市场上难以超越的存在。



凭借强大的网络覆盖能力和遍布全国的运维团队,配套的高品质服务和专属国际漫游能力,收获了不少商务人士或有国际漫游服务需求的用户,更优的信号覆盖、更好的服务质量、更高效的反馈,让全球通“历久弥新”,同时增强了高端用户对中国移动品牌的忠诚度和黏性。


然而,品牌形象的输出也与企业经营状况息息相关。在经历了一轮高速增长的周期后,受外部宏观经济、内部组织机构改革等影响,以移动为代表的运营商又迎来了新一轮“寒冬”,而这次“寒冬”,或许要比2018年冷得多



今年前10个月,三大运营商累计完成移动数据流量业务收入5343亿元,同比下降1.3%;固定语音和移动语音业务收入分别为160.9亿元和905.5亿元,同比分别增长1.1%和下降5.6%


随着流量、语音传统通信业务陷入负增长,稳住以全球通为代表的高价值用户变得尤为重要。


高价值用户意味着高ARPU值,能有效推动用户价值提升,将给运营商带来十分可观的收入,移动全球通用户便是这一高端市场。



加上大众市场的“神州行 我看行”、年轻客户圈层的“动感地带”,共同组成了移动超10亿的超大用户群体,品牌的良好塑造和广泛传播在一定程度上,有利于企业的业务产品推广,占领更多市场,分得更多“蛋糕”。


如今,中国移动正在花更多精力时间打造“1+4+4”全新战略品牌体系,适应“世界一流信息服务科技创新公司”新定位。


原本的通信运营商只是移动的“基础角色”,智慧家庭的创造者、企业数字化方案的提供者、AI大模型的售卖者……以移动为代表的运营商已经走上了向科技创新型企业转型的征途上。



今年年中,据Brand Finance发布的《2024年度中国品牌价值500强》报告,中国移动在众多品牌中脱颖而出,跻身前10,品牌价值达442亿美元,是国内唯一一家实现品牌价值正增长的电信运营商


进入5G×AI时代,在原有“全球通”“神州行”“动感地带”“咪咕”“移动云”五大战略品牌的基础上,中国移动于2023年全球合作伙伴大会上,发布“品牌引领行动”,宣布升级品牌战略。



全新推出“移动爱家”“梧桐大数据”“九天”三大新战略品牌,逐渐形成“1+4+4”全新战略品牌体系,顺应时代、市场的更新迭代,期望重回当年全球通、神州行、动感地带品牌风靡一时的“巅峰”。


在打响品牌宣传这一新战场上,移动已“先下手为强”,电信的“天翼”,联通的“沃”似乎还有待“更新”。

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