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人类有归因偏差,把成功归因于自己,失败归因于外部环境。
好像老板们特别擅长运用类似逻辑,把员工工作表现简单地归因于他个人的态度和品德,而不是公司的待遇或环境。
比如,光想着让自己员工去学习胖东来海底捞等的员工服务多么到位,自己却不学于东来怎么对待员工。
任何事情放到他人身上就是严格要求,放到自己身上就是借口宽容。
说白了,情感操控是一种典型的低成本管理手段。
利用人对道德和忠诚的内疚感,避免手下的人过多要求涨薪,要求更好的福利,用道德绑架把有效将责任转嫁给员工,让他们觉得如果他们表现不好或离职,就是他们个人的责任,公司能少花钱就是降成本,还能站在道德制高点上指指点点,毫不客气地让人滚蛋。
但现在人们早就不容易被忽悠。以往的70、80后,因为父母辈家庭教育和当时社会环境推崇的自我牺牲和吃苦美德,容易被误导和洗脑教育,加上努力工作确实可见回报,自然也愿意当牛马。
到了这几年,大家清醒太多,老板再怎么洗,也只能是毫无意义的自我感动。
做生意,想尽办法减少支出、最大化利润是合情合理的事情。
但就想着喊口号和假惺惺的表扬式说辞,妄想不花费额外资源、用“软控制”来换取打工人的长期投入,本质上已经和普通人每天妄想通过买彩票就实现一夜暴富,没什么差别。
王志文有句经典台词:
在江湖中,台上讲的是规矩,私下走的是关系;嘴里喊的是正义,心里盘算的是利益;这就是江湖的真实写照。
大家都会考虑利益关系。现在还能对这套能继续忍气吞声,无非是因为危机感而非责任感。
知道现在工作难找,换人成本低,多数时候就是个算账问题,用这种情感绑架来压一压员工,大家看破不说破,现在这个环境,苟着比没活儿干总要好些,骑驴找马或者搞个小副业,先干着再说。
其实老板自己也心虚。不赚钱、订单少,担心业务撑不下去。喊忠诚感恩,一方面是试图留住几个甘愿低薪水好拿捏的打工人,另一方面也给自己找个心理安慰,觉得自己还能稳住局面,自我麻痹一下。
劳动与报酬毕竟是一种契约关系,不是道德义务。
大家都知道自己付出了什么,就得有相应的回报,什么忠诚感恩都是虚的,实打实的工资才是硬道理。
“契约精神”是,你给我多少钱,我给你干多少活,这是一笔交易。
老板再喊口号,有能力的年轻人该走还是走,留不住;留住的,往往是能力稍强但自我评价较低,或者暂时安于现状,内心蠢蠢欲动的人。
诚实信号理论认为,“真诚是一种诚实的信号”,有助于在群体中的信任建立,提高协作和生存率。
总结一下就是:少喊口号,多做实事。钱就是实事。
祝你成功!
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