•
✦
✦
•
中国汽车维修行业协会最新发布的《2024年汽车售后服务客户满意度调查》重磅出炉！
这份覆盖全国25个省份、45个城市、超1.2万名用户参与的调查显示，广汽埃安成功登顶新能源品牌客户满意度榜首，比亚迪和蔚来分列二三位。
1.
数据真相大揭秘
来看看这组数据：国产品牌以86.9分的成绩力压豪华品牌的86.3分和合资品牌的85.6分。
但新能源品牌整体客户满意度却以84.6分垫底，在规范性、便捷性、专业性等多项指标上都落后于传统品牌。
这个分数差距还在不断拉大。
2.
广汽埃安的制胜法宝
广汽埃安能拿下第一并非偶然。他家的灯塔工厂可是全球独一份，搞出了不少厉害的"黑科技"。百万0自燃的弹匣电池、小体积大功率的夸克电驱，这些自研核心技术不是吹出来的。
补能这块更是下了大功夫。
全国已经铺设了超过9000根1000V高压直流超充桩，妥妥的中国超充第一品牌。
24小时多对一专属服务更是给用户吃了定心丸，事故处理、紧急救援、用车咨询、日常保养，样样都有人管。
3.
行业现状不容乐观
价格战打得火热的背后，品质却在走下坡路。一些车企为了短期利益拼命"卷价格"，结果产品质量直线下滑，用户体验也跟着变差。
新能源车售后服务这块还有不少短板：维修成本高得吓人、技术人才严重不足、服务网点覆盖不够。这些问题都亟待解决。
4.
未来发展新思路
广汽埃安的成功给行业上了一课：与其打价格战，不如在产品力和服务质量上下真功夫。只有把这两点做扎实了，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
从数据看，消费者对新能源汽车的要求越来越高。车企要想赢得市场，就得在技术创新和服务升级上多下功夫，真正把用户体验放在第一位。
✨愿每一位看到这篇文章的人，都能前程似锦，万事如意！心想事成，身体健康！
•
✦
✦
•
