峰会回顾丨2023 NNIT 生命科学行业数字化峰会圆满落幕

1

自2006年NNIT从丹麦来到中国，我们为众多生命科学企业提供了不间断的IT支持服务，每一刻的平稳运行背后，都是我们精益求精的坚守。如今，在全球排名前20的国际制药企业中，超过半数选择了NNIT为其提供IT服务。我们具有国际视野的实践经验和成熟的解决方案，得到了越来越多本地客户的认可和支持。

作为生命科学行业数字化转型的优质合作伙伴，NNIT肩负着推动医药行业数字化转型的重要使命。因此，希望今天的峰会能够为大家提供一个互相倾听、共同探讨的平台，同时，我们也期待在未来能够与各位携手并进，共同助力药企在数字化转型的长期发展中取得更大的成功。

2

在医疗数字化转型过程中，制药企业面临诸多挑战。数字化发展缓慢导致研发、生产和营销等环节出现一系列问题，例如缺乏终端市场信息、研发流程长且复杂、生产数据精度低等。同时，信息数据安全、药品生产安全和药品质量安全等安全问题也贯穿于数字化发展的过程中。

针对以上问题，NNIT基于过往的实战经验，推出了一套全新的微信生态解决方案。通过搭建基于微信的在线会议平台和用户中心平台，以及提供视频拜访工具和微信运营等功能，帮助企业实现数字化转型。首先，针对市场营销环节，NNIT通过搭建基于微信的在线会议平台，汇聚各领域专家，实现线上交流和协作。同时，通过用户中心平台，实现研发数据的统一管理和共享，确保数据的安全性和准确性。其次，在商业场景上，NNIT通过提供视频拜访工具，实现生产现场的实时监控和远程指导，提高生产效率和质量。此外，通过搭建基于微信的物料管理平台，实现物料的统一管理和展现，确保生产计划的顺利进行。最后，NNIT通过微信运营和营销活动管理，实现精准营销和数据分析。通过微网站建设和运营、线上线下会议互动等手段，提高品牌知名度和市场占有率。

总之，NNIT的微信生态解决方案以及WeSmart工具将为制药企业提供全面的数字化转型支持，帮助企业破解数字化转型过程中的痛点问题，提高运营效率并助力业绩增长。借助微信生态的强大功能和NNIT的专业服务，制药企业可以更好地适应市场变化和消费者需求，实现持续发展和竞争优势。

3

在医疗数字化转型的浪潮下，强生医疗科技中国（以下简称“强生中国”）正积极探索低代码技术在骨科领域的创新应用。通过数字化教育和营销、数字化手术以及数字化运营等解决方案，强生中国正在努力改善、重塑并引领骨科业务的数字化转型。

在骨科业务数字化转型方面，强生中国面临着全国集采的冲击。为应对价格竞争压力、提高市场准入门槛，公司积极投入产品创新研发，但受限于市场环境和研发成本。为解决这些问题，强生中国借助低代码平台构建智能订单建议和智能工具匹配等解决方案。这些解决方案能够减少每单出库SKU数量，自动匹配产品和工具，实现流程一体化和数字运营。通过低代码平台和AI策略支持，强生中国成功将历史运营模式转向精准备货、流程一体化的数字运营模式。这一转型确保了数据驱动并赋能业务可持续增长。

选择微软低代码平台Power Platform进行数字化创新，强生中国得以无缝衔接数据库，继承安全合规和稳定可靠等企业级特性。同时，Power Platform与Microsoft365的融合使得智能生产力和协作工具能够无缝集成，实现自动化流程与定制化业务应用。这些优势为强生中国的业务部门提供了零门槛、低成本、高效率的自主开发能力，从而推动更多的业务应用和场景的创新。

4

在支持商业决策的场景下，数据的利用经历了从手工处理到系统化自动化的进阶。过去，公司主要依赖手工报告，过程繁琐且易出错。随着技术发展和思维创新，系统化生成报告的解决方案应运而生，数据分析平台便是其中的佼佼者。使用ETL工具，可从多种数据源抽取数据并洗清；清洗后的数据统一存储在数据仓库中，并进行集成、业务逻辑处理和建模；BI工具在此基础上再次建模，并使用其丰富多样的展现形式及交互方式，呈现多维度的分析报告；而且整个过程可实现定制化自动处理，基本无需人工介入，极大减少了人工成本。

数据分析平台不仅具备出色的时效性，实现从数据到报告的“限时达”，为业务决策提供及时性支持；同时具有处理复杂业务逻辑的能力，实现更深入的数据价值挖掘。以代表工作指导的报告为例，该报告使用医生提交的调查问卷，经过多步复杂的分析处理，最终形成指导代表日常工作的报告。再以医保报销比例测算的报告为例，综合利用各省份人口、医保政策等信息，进行层层递进的计算和处理，最终实现某产品针对不同的人群、就诊方式和医院等级的报销比例测算，从而为市场部在各省制定活动策略提供支持。在此业务场景下，NNIT提供的PP+数据分析平台的整体方案，实现了数据收集、存储、处理和展示的一体化，完美契合了业务需求。

而综合利用平台种种优势的则是综合类报告。以管理层Dashboard为例，该报告力争在一个显示屏内集中展示公司各方面的经营管理信息，以方便管理层快速全面地了解公司现状，从而为快速准确的决策提供支持。这种思路已开始应用于部门内的经营管理，通过综合分析报告为部门内的绩效管理、工作提效及业务决策提供支持。

NNIT深耕医疗行业多年，不仅熟悉各种业务场景，熟知底层数据及处理逻辑，还拥有经验丰富的交付团队，能够帮助医疗行业的客户定制契合行业特色满足企业特点的数据分析平台，从而更好的赋能业务。

5

随着国家药品带量采购、医疗反腐等新政策法规的密集出台，以及医疗机构自身改革的加速，整体医疗市场的复杂程度不断加深，成本压力也在上升。传统营销方式已经无法满足现代医药企业的需求，大批医药企业正在探索新型供应链升级之道。

在这个背景下，NNIT eDMS 2.0商业渠道管理平台应运而生，它能够实现商业渠道运营+供应链一站式管理，为医药企业提供全新的解决方案，赋能商业渠道全生命周期。eDMS 2.0产品以全渠道运营为基础，通过数字化平台，实现准入、授权、资信、商业政策、订单、库存、价格与返利、售后与维修、召回等全程管理。同时，其强大的供应链协同能力可以实现全渠道采购、销售、库存管理，以及销售预测模型搭建。通过全渠道全生命周期的管理，eDMS 2.0积累了流通数据和终端采销数据，可进行全渠道全流程的数据分析和数字化销售、客户及市场分析，辅助企业做出更明智的决策。此外，全新的UI设计和移动端UI使得操作更加便捷，用户体验更优。升级后的eDMS 2.0商业渠道管理平台具有更完整的配置项与后台管理体系，业务低代码配置为企业不断业务变换提供敏捷开发能力，审批流引擎升级使得用户可以自定义工作流配置。这些功能使得企业能更高效地进行业务管理。

我们相信eDMS 2.0商业渠道管理平台能够助力医药企业实现创新的渠道与供应链管理能力升级。这将有助于医药企业实现更高效、精准的商业运营，提升企业的竞争力和市场地位，同时赋能药械行业客户，提升敏锐感知市场需求和趋势，以及优化产品组合和营销策略的能力，从而更好地满足客户需求并提升市场竞争力。

6

碧迪医疗是一家全球领先的医疗技术公司，以改善医学发现方法、医疗诊断效果和护理质量为使命，致力于引领全球健康事业的发展。在医药行业数字化转型背景下，碧迪医疗积极推进数智化战略转型，与合作伙伴NNIT紧密合作，共同推进数智化建设，助力公司实现卓越运营。

碧迪医疗的数智化战略转型在运营优化、业务赋能和构建数智创新文化等方面展现出显著成果。通过优化运营，碧迪医疗提高了运营效率，优化了资源配置，并提升了运营的透明度。通过赋能业务，碧迪医疗挖掘数据价值，促进业务目标的达成。同时，碧迪医疗还构建了数智创新的企业文化，不断总结实践经验，实现数智化技术与企业经营管理的相互赋能与融合。

在碧迪医疗与NNIT开展的多维度合作过程中，首先，碧迪医疗从现状出发，通过深入内部访谈和分析，全面了解各事业部的策略及痛点，从而优化管理流程，打造数字化仪表板，为数字化营销注入新的活力。之后，引入了NNIT的eDMS 2.0产品，构建了经销商合作统一管理平台，提高了经销商新建、合作等管理工作效率。同时，实施了价格、返利为一体的管理平台，有效追踪特价和返利情况，并精准管控价格池。此外，碧迪医疗还打造了经销商客服机器人，为全线经销商提供智能化系统支持与培训，释放一线生产力。基于eDMS数据库及电子签平台，碧迪医疗成功打造了集合经销协议、授权书的智能化生成、审批、电子签章于一体的管理模块，进一步提升了工作效率和授权准确性。此外，碧迪医疗还创新性地打造了业务机会发布平台“滴D”， 实现全流程数字化、透明化管理，强化与经销商伙伴的合作纽带。

通过一系列数智化运营赋能，实现降本增效，并通过对于商业渠道管理平台的不断完善，碧迪医疗数智化卓越运营项目获得了显著的成效，并向全面实现数智化建设的推进和提升业务价值迈出了重要的一步。

7

8

随着科技的发展，人工智能成为推动各行业进步的关键因素。在医药和生命科学行业中，生成式AI技术为行业带来了巨大的价值。相比传统AI技术，以ChatGPT为代表的生成式AI能够自动生成新的数据，如文本、图像、音频等，从而在药物研发、医学影像分析、病理诊断等领域实现突破。

微软致力于为医药和生命科学行业提供先进的AI解决方案，作为企业级AI服务，微软Azure OpenAI平台能够保障用户数据的安全性和隐私性，独特的加密和隔离技术确保数据在用户订阅中受到保护，并承诺对话历史不会用于模型二次训练。这些数据受到严格的安全合规管控，支持私有虚拟网络链接，基于角色的访问控制，提高数据的合规性与稳定性。

在医药和生命科学行业中，微软已经和领先客户在研发、营销、客服等多个场景中广泛应用Azure OpenAI技术。例如，AI可以通过学习临床随访数据自动生成报告，提高医生的工作效率和准确性。在营销方面，AI可以自动生成会务总结报告，帮助参会者快速了解会议内容。同时，为了更好地支持医药和生命科学企业的AI转型，微软推出了一站式多模态大模型AI应用开发平台——Azure AI Studio。这个平台可以帮助用户构建自定义大模型，实现OpenAI和开源LLM无缝对接自有数据，并内置多种功能，如内置向量数据库索引，AI安全审查配置等。这些功能帮助企业有效地管理和使用数据，开发和管理AI应用。此外，微软还提供行业领先的Copilot技术栈，帮助企业实现自动化机器学习，快速构建和优化机器学习模型，提高工作效率和质量。

微软是唯一能实现内外全协同场景的云生态数字化战略伙伴。微软的第一方应用和生态合作伙伴方案覆盖商业应用、运营协作云计算、企业安全和低代码平台等领域，为企业提供全面的数字化解决方案。通过使用微软智能云，医药和生命科学企业可以实现智能化生产和持续创新。

9

AIGC是一种高效、低成本、个性化的技术，可以作为聊天机器人的技术底座，也可以直接应用于各种领域，它通过学习大量的数据来模拟人类对话，从而为用户提供智能化、精准的服务。在医药行业，AIGC技术的应用正在引领一场新的革命。通过创建单病种知识库，AIGC为药企提供了患教服务，让患者能够面向同一个医生，获得更专业、个性化的医疗服务。在创建单病种知识库的过程中，AIGC技术通过与医生、患者和专家深入合作，为每个病种建立了一整套全面的知识体系。

同时，AIGC在FTOD模式的应用下，与单病种知识运用数据库相结合，实现了数字人AIGC与单病种知识的有效融合。这种模式让每个患者都能得到同一个医生的专属服务，大大提高了医疗服务的效率和质量。通过可视化数据追踪，可以持续追踪和交付，让数字来说话，为患者提供更加精准的定制化服务。

此外，AIGC还被广泛应用于自媒体超写实医生数字人应用、数字药品说明书和AIBOT医学机器人等领域。通过企业微信、社群、私域、API等多种方式，AIGC能够触达患者并为他们开启个性化、自动化的单病种患者旅程。中英文互译功能使得医疗科普宣传教育不再受语言限制。数字药品说明书和AIBOT医学机器人的应用也使得医药行业更加智能化、高效化。

AIGC技术在医药行业的应用正在不断拓展和深化，它不仅提高了医疗服务的效率和质量，还为医药行业的发展提供了更加智能化、个性化、精准化的支持。相信随着技术的不断进步和应用场景的不断扩展，AIGC将会在医药行业中发挥更加重要的作用。

10

Novo Holdings是诺和诺德基金会的资产管理公司，负责基金会的资产运营和投资。诺和诺德基金会是世界上最大的基金会之一，拥有近1,500亿欧元的总资产规模。Novo Holdings作为NNIT、诺和诺德和诺维信三家公司的控股股东，不仅在诺和体系内履行股东责任，还负责体系外的投资，Novo Holdings目前投资了160多家公司，主要集中在生物医学领域。

在这个充满挑战的一年中，企业信息部门面临着融资环境严峻、销售环节困难带来的成本压力等重重挑战，如何实现降本增效成为企业亟待解决的问题。这对NNIT而言既是挑战也是机会，作为专注生命科学行业的数字化解决方案提供商，NNIT的优势在于能够更加精准聚焦，为企业量身定制IT解决方案，协助企业实现长期战略目标，助力企业通过数字化转型在未来的长期发展中取得成功。

Novo Holdings和NNIT都致力于推动生命科学行业的发展。作为资产管理公司，Novo Holdings通过投资创新企业和建立战略合作关系来推动相关领域的发展。而NNIT则专注于为生命科学行业提供信息化解决方案，我们相信未来的生命科学行业一定是高度信息化的生命科学行业，短期行业的波动不会影响数字化转型对于企业提高运营效率并实现经营目标的长期战略意义。相信在NNIT专业团队的协助下，一定能够为大家带来优质全面的解决方案，共同应对行业挑战并创造长期价值。