考官答真题之四：电子商务村

文摘 2024-09-24 21:01 陕西

【专注面试工作室导读】为了给考生作答提供更直观的参考，今天继续分享一套考官答真题，示范作答者为赵泽道老师，原四川省人事厅计划考试录用处处长，曾多年从事公招工作，希望能给小伙伴们参考借鉴。

【背景材料】

A县是北方著名的农产品生产大县，县考察组希望通过“互联网+”的方式开展电子商务销售农产品。县里建设了“互联网+农产品+旅游”的电子商务村，建立了创意园、民俗园、农产园、旅游园四个园区，使农业、旅游业领域与互联网深度融合发展，目标是盈利20亿元。

为此，A县政府做了一系列的措施：明确农业电子商务示范工程，探索农产品、农业生产资料、休闲农业等不同类别农业电子商务的发展路径。融合产业链、价值链、供应链，开展鲜活农产品网上销售应用示范。培育农业电子商务应用主体，推进新型农业经营主体的电商平台。开展鲜活农产品、农业生产资料、休闲农业等电子商务试点。实施“旅游+互联网”行动计划，推进旅游区域互联网基础设施建设，推动旅游相关信息互动终端、物联网设施的建设，支持在线旅游创业创新，大力发展在线旅游新业态，推动“旅游+互联网”投融资创新，开展智慧旅游景区建设，推动智慧旅游乡村建设，完善智慧旅游公共服务体系，创新旅游网络营销模式。

起初红红火火，但后来出现了一系列问题：网络信号不好；物流跟不上，且暴力装运；返乡人员技术水平跟不上，培训也没用，导致很多人不愿意参加培训，出现了用工荒；只有农产品园做得比较好，其他都不好。

张某原本是返乡务工的农民，用自己的积蓄在商务村开办了一家互联网公司，但由于物流损失严重，在外打工赚的钱都快亏完了，想退出商务村。小王是商务村的管理人员，遇到张某气势汹汹地走到办公室来，要求赔偿损失并给出说法，不答应就联合其他村民共同退出。

根据上述材料，回答以下问题：

【示范作答：赵泽道，原四川省人事厅计划考试录用处处长，曾多年从事公招工作】

1、对于A县建设电子商务村，谈一谈你的看法。

【参考作答】

我对此题谈三点看法：

一是在当今的知识经济和信息时代，A县建立电子商务村是贯彻国家乡村振兴战略的一次有益尝试。随着国家“互联网+”行动计划的实施，“互联网+”对传统行业的渗透融汇，正深刻改变着各个行业的生产组织方式、要素配置方式、产品形态和商务服务模式。A县建立电子商务村是顺应社会经济发展的趋势，培育新的增长方式的重要举措，必将促进A县产业结构的转型升级和全县经济发展。A县是走在时代前列，实施乡村振兴战略的先行者，值得刮目相看和点赞。

二是电子商务村建立之初，遇到一些问题是必然的。比如四个园区只有农产品园运行好一些，其余三个不太理想；农产品园虽然好一些，但是在培养一批网络化、智能化、精细化的现代“种养加”一体的生态农业新模式，加快完善新体系，培育多样化农业互联网管理服务模式等方面，还存在不少问题；在加快形成以开放共享为特征的“旅游+互联网”运行模式，促进该县旅游资源开发和整合上，还有很大差距。但是，这些问题和差距，是改革前进中的必然问题。只能不断研究改进，绝不后退。必须看到，前途是光明的，道路是曲折的。

三是针对存在的问题，加大力度，有针对性地推进改革和发展。诸如：建立和完善相关配套设施，包括网络的全覆盖；自主物流体系的建立；对大多数返乡农民存在缺乏技术和对“互联网+农业”模式不甚了解的情况，有关部门和电子商务村应加强对他们的岗前培训，包括转变传统观念和掌握有关技术；县政府应在财政和政策上给电子商务村更多的政策优惠和支持，引导初创企业的可持续发展等。

2、你是人力资源局的工作人员，如何解决电子商务村所面临的“用工荒”问题？

【参考作答】

人力资源部门的职能就是围绕大局开展工作，为当地经济社会发展提供人力资源保障。

首先，我会建议政府及相关部门加大对电子商务村基础设施建设的资金投入和政策支持。包括自身所在部门，也掌握有这方面的专项资金，我会按程序向领导汇报同意后，予以拨付，专款专用，彻底解决电子商务村网络和人才集聚问题，这是吸引人才的根本前提，巧妇难为无米之炊。

其次，我会报经局领导同意后，加大宣传，会同有关科室举行专场招聘活动。在这之前，我会利用传统媒体和新兴媒体对电子商务村的发展理念及模式进行大力宣传，详细介绍“互联网+”的诸多优势和能够带来的经济效益，从而转变人们的传统就业观念，吸引更多的返乡人员和高校毕业生来村实现自己的梦想。可以采取网招和现场招聘齐头并进的方式，同时跟进猎头服务和人事代理服务，切实搭建起用人单位和求职者之间的桥梁，下决心吸引当地外出打工人员返乡和聚集外籍人才落户科技新村。

最后，我会针对商务村存在的暴力装运问题等，建议相关部门尤其是快递公司制定严格的货物配送人员行为规范，促使快递人员以认真负责的态度从事本职工作。对被投诉的公司和用人单位出现的用工问题，还可通过本人所在部门的劳动监察执法大队督促有关公司和单位严格查处并对相关人员依法依规做出严肃处理。

3、如果你是小王，面对前来讨要说法的张某，你会如何处理？

【参考作答】

面对物流问题给张某造成精神和物质上的损失，我会体谅他的情绪，并想方设法帮助其解决面临的问题。

首先，我会疏导安抚张某的情绪，使他尽快平静面对。对于发生在张某身上的事情表示关切和感同身受，发自肺腑地告诉他，当初我们建设电子商务村的初衷是好的，是县上大力扶持农村经济，想带领我们大家走上致富的道路。但因物流跟不上，导致成本过高；野蛮装卸又给他带来了损失。出现这种结果是我们大家都不愿意看到的。

其次，待张某的情绪稳定后，我会作为电子商务村的管理人员代表村上和政府向张某致以诚挚的道歉。说明因为本村物流问题导致张某亏损，我们负有不可推卸的责任。然后告知张某，政府正在采取措施整顿和治理电子商务村目前存在的问题，尽最大努力挽回企业的亏损，并承诺建议村里针对张某的亏损给予一定的物质帮助和政策方面的优惠，帮助他的企业渡过难关，请他放心，绝不食言。

最后，我会对其做好疏导工作。鼓励张某不要灰心丧气，创业有风险是正常的，希望他利用自身的优势并借助国家大力发展“互联网+”的政策导向，积极投身于这场产业革命，为企业和社会创造收益和效益，信心满满地迎接美好的未来。

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