南洋理工大学一宿舍Maple Residences的管理者，被指拖延退还大约40名毕业生至少4万9000元押金。学生连月追讨频频碰壁，直至联系了《联合早报》，管理者才较积极回应投诉，但目前还有三分之一的学生还未拿回押金。
Maple Residences宿舍提供双人间和单人间，根据学生签定的合同，双人间每月租金为918元，单人间则为1350元。（关俊威摄）
Maple Residences宿舍位于南大校内，靠近物理与数学科学学院和商学院。官网显示，宿舍可容纳最多590名学生，但只限硕士或博士生申请入住。根据学生签定的合同，双人间每月租金为918元，单人间则为1350元。
Maple Residences由私人营运商iMax SG Ventures经营。南大受询时说，私人营运商正努力解决问题，校方也严正看待这起事件。
南大说，已有三分之二的受影响学生拿回押金；至于剩余的学生，宿舍会在确认他们的银行账户细节后退还押金。“我们将全力支持毕业生拿回应得的押金。”
南大称上个月才收到学生的电邮，得知宿舍拖欠押金。根据记者看到的邮件，学生在8月已向南大投诉。
硕士毕业生：
宿舍设备不佳 拖三个月才拿回押金
陈姓硕士毕业生（25岁）是受影响的学生之一。他去年从中国来新加坡考取南大商学院硕士学位，并申请求学期间入住Maple Residences。
他签的是预付10个月租金，外加两个月租金作为押金的合同。他原定去年7月入住，但宿舍到了10月初才完工，因此首两个月被安排到另一栋较陈旧的楼住下。
他没想到顺利住进宿舍后，设备却不尽理想，包括经常接不上网络，必须用热点。如今完成了硕士课程，陈姓毕业生已在6月10日退房，但他指宿舍迟迟不退还押金，而后向南大要个说法时，校方则说没有宿舍的管理权，并未提供实质的帮助。
据陈姓毕业生的说法，南大早前以Maple Residences比较容易申请，以及价格比较实惠为由，鼓励硕士学生申请入住。
“我们相信学校的推荐，现在却发生这样的事情，很多留学生毕业后已回国，鞭长莫及，这样的事件多少会影响学生对南大的印象。”
他追讨约三个月后，上星期五（9月27日）已拿回押金，但他说还有不少同学须要帮助。“希望南大建立起对Maple Residences业者的监管机制，日后若有学生遇到类似的事情，可以更顺利获得协助。”
另一名黄姓硕士毕业生（25岁）也申诉Maple Residences拖延退还押金长约三个月。“受影响的不只我一人，我和同学催促Maple Residences退还押金，但对方要么不回复我们，要么重用之前发过的官方电邮重发一次。我也找了南大，但校方声称能做的有限。”
宿舍经营者：
新系统导致积压 最迟10月10日退还押金
Maple Residences设施经理得知多名学生联系记者后，主动发电邮给记者说，投诉的导因是宿舍近期使用了新的退款支付系统，加上大批学生同时退房，新系统陷入积压。
设施经理说，原本的计划是在9月底前解决所有退款问题，但由于退款数量多，须要时间处理，所有押金预计最迟10月10日会全部退还。
“我们非常重视学生的满意度，并努力为学生提供便利。我们把事件视为学习机会，并将在南大管理层的支持下，努力解决问题。”
至于究竟新系统为什么会造成延后退款的问题、共有多少学生受影响，以及宿舍设备不尽理想的指责，设施经理一律没有进一步回应。
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