住曼谷五星级酒店,新加坡夫妇称遗失3万元首饰,酒店职员:找不到

民生   时事   2024-12-17 17:35   新加坡  


夫妇住泰国五星级酒店,退房半小时后,竟惊觉妻子婚戒以及三样首饰遗留在房内,岂料酒店职员却声称找不到,为此报警。


郑太太不见的手镯。(受访者提供)


事主郑先生(41岁)告诉记者,他和太太于今年10月27日至11月2日,下塌万豪集团旗下的曼谷JW万豪酒店,岂料退房当天,却经历了不愉快事件。


“当天下午2点半,我们退房后,就在酒店大堂等行李送下楼。我们等了大约15分钟,眼见行李迟迟未来,加上航班是晚上7点多的,就先行去商场逛逛,之后才回来领取。”


郑先生说,太太当时太匆忙,忘记戴上首饰,结果遗忘在浴室内。离开酒店大约半小时后,太太才察觉,并急忙联络酒店。遗留下来的一共有四件首饰,包括一个蒂芙尼婚戒、2个钻戒和一个镯子,价值约3万元。


郑太太遗失的戒指。 (受访者提供)


过了半小时后,酒店职员通知郑先生,指房内没有发现任何首饰。“不过,令人质疑的是,经理曾问我说,钻戒是否是白色的,但我们从未说过样式和特征。事后,对方声称多数钻戒都是白色的,让我们感觉是故意转移问题。”


郑先生说,当他们查看闭路电视时,运送行李的服务员的行为也让他们感到疑惑。“服务员拿行李后,离开房间时,还看了看闭路电视摄像头,行径可疑。毕竟拿行李一般都很快,对方却逗留将近2分钟。”


回到酒店后,郑太太询问了服务员,对方却声称,进入浴室时,所有东西都已经被清理干净。“这点也让我们再度起疑。领取行李,为什么要查浴室?我们才退房不久,浴室怎么可能就被清理了呢?”


郑太太遗失的戒指。 (受访者提供)

  

夫妻返回新加坡后,隔天托付亲友在当地报警。


据郑先生了解,服务员在警方调查期间更改口供,称不曾与郑太太交谈,也不曾进入浴室。不过,闭路电视画面清楚显示,值班经理、保安主管、服务员和郑太太事后一同进入客房。


郑先生强调说,与太太今年9月新婚,遗失的首饰对他们来说意义非凡。他也通过STOMP反映这起事件,希望警惕其他人。


万豪国际集团:已进行内部审查


万豪国际集团发言人在答复《新明日报》询问时说,集团已获悉此事,并与受影响的住客直接联系。


“我们非常重视此事,并进行了彻底的内部审查,以了解和解决问题。”


不过发言人说,基于对相关人员的保密,无法提供更多信息。  


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文:王丝绮


 

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