几乎0成本,却名扬全国,粉丝暴涨、来电暴涨、销量暴涨……曾几何时 ,一榨鲜借势“电钻吃玉米”事件营销,取得出人意料的战果,甚至业内权威杂志《新食品》也刊文报道此事。业界惊呼之余四下打探操作过程。新一代品牌定位战略顾问渐飞解码策划全过程——
一榨鲜是中国领先的玉米汁品牌,董事长向昱萱,创办迄今已走过10多年历程。因产品质量过硬,一榨鲜先后获得国家A级绿色食品、中国国际农业博览会名牌产品等荣誉,通过ISO9000国际质量体系认证、QS质量安全生产许可证验收,更被“亚洲(香港)网球锦标赛大会”指定为“天然健康饮品”。
借势营销始于网上一名身穿黑色T恤的男子用生命演示的视频:他利用电钻快速啃玉米,牙齿似乎完好无损。“电钻吃玉米”视频火了后,一位长发妹子跟风玩“电钻吃玉米”。结果头发被缠掉了一大把……此事经网络传播、发酵后,连续数天进入百度搜索热词……
渐飞经分析后,认为“电钻吃玉米”会诱发更多网友跟风,存在安全隐患。应给予舆论场域引导,如能因此借势营销则更好。当年5月10日下午,有权威网媒披露:连日来,由“电钻啃玉米”和女子模仿“电钻啃玉米”的不雅视频在网上“曝晒”后,从网友评论到发帖,到跟评和跟帖,网络持续发酵,引发了网友对此事件的深度“围攻”“围堵”“围殴”。很多人第一时间就怀疑是一榨鲜所为。
事实也如报道所言:一榨鲜的销售热线和对外公布的电话,几乎被打爆。一榨鲜的经销商在追问,一榨鲜的粉丝在质问,关注一榨鲜的社会人士也在拷问……一榨鲜人声称“自己也是躺着中枪”。然而,在“人肉搜索”无效的前提下,据曾经在一榨鲜工作过的一个员工透露,这个视频就是一榨鲜所为。但无法从一榨鲜官方证实这个视频的归属。多方打听,一榨鲜官方始终回避这个问题。
该媒体继续报道说:“度娘”称,就在前不久,一榨鲜的负责人表示,一榨鲜要给消费者最好的产品体验、更健康的生活,给经销商更好的回报,给合作伙伴更好的礼遇,给社会更好的答卷……还提炼出一榨鲜的“魂”——做好家庭健康专家,让杂粮营养人类,让更多的人梦想成真。不明白的是,“一榨鲜温度”正暖和之时,为何推出“电钻啃玉米”和女子模仿“电钻啃玉米”的不雅视频。网友纷纷“指责”,哪有如此啃玉米的,特别是让小孩子千万不要模仿。
真真假假云雾缭绕,一榨鲜沉稳应对,而媒体则看不懂了:令人费解的是,一榨鲜所在的电商和各大商超的销量,这几天居然出奇的火爆。但无论如何,都阻拦不了网友对“电钻啃玉米”和女子模仿“电钻啃玉米”的不雅视频的追踪和搜索。
话说,继可乐风、椰岛风、凉茶风、果汁风之后,流行什么风?一榨鲜的粉丝们都会回答——“山野风暴”。一榨鲜结合新的市场需求,果断升级品牌,受到饱受高热高脂高能量食物困扰的消费者喜爱。
在这里再替消费者啰嗦一句,一榨鲜制作“电钻啃玉米”和女子模仿“电钻啃玉米”的不雅视频,意欲何为?网友认为,不管是宣传片,还是广告片,都不应该拍摄成这样,特别是那女子即便头皮没了,还要继续啃玉米那神态。
同时,也有不少一榨鲜的忠实粉丝认为,他们绝对不相信,“电钻啃玉米”和女子模仿“电钻啃玉米”的不雅视频是一榨鲜所为。他们坚信,作为楚商优秀企业家、一榨鲜的缔造者向昱萱女士绝对不会允许此等事件发生,但他们也很纠结,为什么视频一出,整个网络都认定是一榨鲜所为。
不错。“得粉丝者得天下”。粉丝可以成就一个产品和品牌。近年来,一榨鲜玩转O2O模式。特别是曾经策划的“玉米女神发微吧”等活动,通过微博、微信、选秀及线下活动汇聚粉丝,让人人都有机会成为产品代表,覆盖了9个省市3000多个销售点,短短2个月影响人群达数十万人次,让品牌得到了大幅度提升……
报道称,如今,一榨鲜却制作出“电钻啃玉米”的不雅视频。不管为了何种目的,真是逆天。
至此,媒体报道戛然而止。但网络媒体铺天盖地的聚焦报道和转载却仅仅只是开始。得知媒体报道进展后,向昱萱认为,一榨鲜要把事关玉米行业的事件引导好。她要求渐飞与上海团队做好应对和后续策划。很显然,对于网络报道,一榨鲜是无辜“躺枪”。一榨鲜为何“躺枪”呢?因为它是中国玉米饮品行业领先的企业。
借势营销归根结底有三种方式:1,利用冲突;2,扩大冲突;3,制造冲突。就本案例而言,一榨鲜的最佳策略是利用冲突:网络意见与一榨鲜之间的冲突。
于是,一榨鲜决定先顺应网络民意,站在网络舆论角度推出了《对不起》广告系列——
该广告系列通过微信、QQ传播后,一石激起千层浪。业界、消费者和舆论对一榨鲜的态度纷纷竖起大拇指。更为重要的是,一榨鲜在“对不起”过程中,谦虚地披露自身的优势,也点明了不足,塑造了正面舆论认知和品牌形象。
5月13日,一榨鲜再接再厉推出《没关系》系列广告,巧妙表达自身宽容、进取、乐观的立场,再次赢得赞誉一片……
最引人注目的是最后一个广告系列的推出,出乎大家意料之外——5月14日,一榨鲜《感谢你》系列广告出炉,将逼格推向一个全新高度。有意思的是,聪明的一榨鲜如何感谢网友和舆论呢?他们顺势推出了“扫码有礼,购就有奖”的促销活动,干净利落地将关注度转换为点击率和购买力了。但丝毫不让人觉得商业和俗气。可以说,一榨鲜反应快速,借势巧妙,转化有力,堪称事件借势营销经典!全网营销业界知名的专家教授、企业家们等纷纷点赞!
作为该组策划的顾问渐飞认为:经历农耕文明、工业文明后,人类进入信息文明时代。中国在工业文明时代落后挨打近百年。今天信息文明之于企业,最重要的载体和资源是“品牌”——定位品牌、包装品牌、推广品牌,瞬间可转换成现金流。
但遗憾的是:很多传统企业直接将品牌搬到电商上;还有的认为只要产品好,品牌无所谓;也有的认为品牌形象无所谓随便找人设计一下就可以了;而企业“多个产品和行业,共用一个品牌”的失误比比皆是……如果以这样的思维和心态,谈何互联网、移动互联网品牌打造?更谈不上借势营销和事件营销了。因此,在靠价格战、买流量、病毒性植入等措施成为“标配”的当下,一榨鲜借势事件营销的意义和价值尤为突出。