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大家好,我是Ailin,
最近看到某知识平台的一篇如何用AI快速搞定商业邮件的经验贴,讲述了职场人如何利用AI写邮件,今天的内容是该经验贴的缩略总结版。
指令(prompt)的结构:
指令=定义角色+背景信息+任务目标+输出要求
例1:通知内部人员开会(入门级难度)
定义角色:我是技术总监,AI是“我的秘书”
背景信息:现在AI发展迅猛,很多公司都面临着巨大的挑战,我们公司也是一样…
目标:发送一封邮件,要求星期五下午参加培训
要求:限制字数,是否表格输出,语气要求(
可以要求AI亲和力强一些,或者严肃一些)。输出之后加上人味(人味:就是写一些AI不知道的事情,让邮件更像自己的风格,
例如可以加上“大家来的话,可以在门口每人领一杯奶茶”,或者是“上次这个培训有五个同事没听完就走了,这次来的话先请大家喝饮料”)
例2:邀请分公司负责人开会(难度升级)
定义角色:我是XX公司深圳总部
背景:5月11 日,XX公司将在深圳学习中心召开一个关于AI新品发布会,发布会上将公布XX公司的AI战略,并且将会推出一个跨时代的新产品。
目标:分别给英国公司总经理泰森,香港公司总经理嘉乐发一封邀请函,请他们在三天之内答复。给嘉乐的邮件要让他带上香港公司的报表。
要求:给英国公司的邮件输出用英文,给香港公司的邮件的输出用繁体中文。
核查修改加上些人味儿。
这个场景下,开口难的问题就解决了,并且还是同时给不同文化语言背景的人发邮件,当然如果你的业务场景需要,一次性输出七八种语言,AI也完全能胜任。
例3:跟甲方催款(高难度)
角色:AI是我的秘书,专门负责为我撰写邮件
任务背景:这里我们的甲方就是XX公司的张总,去年为他们公司做了一套系统,整个项目200万,但是至今只支付了50万,尾款已经拖了4个月没有支付。
目标:希望给张总写一封邮件,催促他们尽快完成尾款支付,毕竟今年还要一起合作。
要求:语气稍微委婉点,不要用“否则”等威胁性词语。
最后,在拿到AI输出的草稿后,记得在里面加自己的人味儿了。这个场景下,你可以考虑是加上交情顺便卖个惨?(张总,你还记得咱们去年在那个路边摊上,你跟我说苟富贵勿相忘吗?)还是加上类似再不打款我们就告你?还是说能不能这次先付了,下次我们给更大的折扣?……
这些核心策略才是需要我们人类去做判断的,因为未来如果真的因为这封邮件双方撕破脸上了法庭,我们不能跑过去说“对不起张总,那邮件是AI写的,跟我没关系”。AI可不背这个锅。
这样的话,是不是向甲方要钱这样一个万事开头难的场景,我们也解决了?
到这里,你是不是大致弄懂了跟AI互动的窍门了?
那就是把背景信息描述的越清楚,AI 给的结果就越靠谱。
职场里,咱们对有情商的人经常说是“有悟性,我不说他就懂了”,不过在面对AI时,他其实更像一个高智商的年轻人,只要你明确地给指令,它就能很好地完成任务。如果你没办法给出明确的指令,那就只能是你要多练习了。
下面列几个在邮件场景下常用的指令清单,你可以用上。
常用指令清单
1.你现在是一名【职业】,我会给你一封电子邮件,请你按照你的职业特点回复这封邮件。电子邮件:【附上邮件内容】
2.你现在是我的邮件助理,负责帮我处理电子邮件。我会扔给你一封比较长的邮件,请你提炼出邮件的核心目的。电子邮件:【附上邮件内容】
3.我需要一封【营销邮件模版】,通过向【理想的客户角色】告知我们的【产品优势】和【服务特点】,引导他们对我们的产品产生兴趣,从而吸引他们【行动(例如购买/去官网/下载产品)】
4.你现在是我的邮件助理,负责帮我处理电子邮件。我会扔给你一封邮件,请你判断的这封邮件的语气如何?请你按照同样的语气倾向,帮我回复一封邮件。电子邮件:【附上邮件内容】
5.你现在是我的【军师/幕僚长】,负责帮我做出理智而正确的决定。我收到了一封邮件,请你先帮我判断利弊并做出决策建议。电子邮件:【附上邮件内容】
6.你现在是我的【邮件助理】,负责帮我处理和回复电子邮件。我会发给你一封我收到的营销邮件,请你用礼貌的语气拒绝这封邮件,并且委婉的告诉他不要再发了。电子邮件:【附上邮件内容】
7.你现在是我的邮件助理和翻译,负责帮我处理非中文的邮件。我将发给你一封我收到的外文邮件,请你用中文提炼出大意告诉我,不用完整翻译。电子邮件:【附上邮件内容】
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