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11月17日下午浙江省老年服务业协会社区居家养老专业委员会和养老服务适配专业委员会联合举办的“社区居家养老运营模式研讨会”在杭州在水一方养老服务集团举行。社区居家养老专业委员会主任牟晓军、副主任夏美坤、办公室主任姚营，养老服务适配专业委员会主任杨广义、办公室主任马飞及15家委员单位出席。
在社区居家养老项目运营的实践过程中，有很多困局需要一一突破，除了做好养老服务得到政府补贴外，养老企业是否有其他经营收入，是否有可复制的模式，在研讨会上各委员单位畅所欲言，从社区居家养老商业运营的政策支持、人员服务能力建设、引流模式推广、运营模式创新、会员制度建立、服务对象分类、商业模式试点等推进工作分别进行了阐述分析。
养老服务适配专业委员会的委员单位在会上也分别就产品品牌化运营、消费对象定位、长者核心需求、长者消费习惯培养等方面进行分享，并介绍讲解了自身的优势产品和服务项目，就如何与社区居家养老站点服务相结合为居家养老提供多渠道、丰富多采的产品，满足广大长者多样化养老的需求。杨广义主任简明扼要分享了在社区居家养老站点已开始深入推广的各类产品，重点介绍了售后服务保障机制和近几年在实践过程中发现的商机。长者从生活刚需用品、养生保健用品到农副产品都有涉及，并深入浅出的分析了现有的商业环境。
会议最后，牟晓军主任指出为实现企业的可持续经营，各养老企业要重视社区居家养老站点的商业运营，并从顶层设计、组织构架到可复制推广，各委员单位都提出了自己的思路和方法，具有一定的前瞻性和创新性，希望各委员单位以本次会议为契机，继续大胆实践，不断创新，为社区居家养老运营的创新发展，为社区居家养老运营的商业化自我造血提供更多的新路径。社区居家养老专委会也将发挥桥梁与纽带的作用，为居家养老企业引入更多资源，并把运营过程中发生的共性问题向协会进行反馈，寻求解决路径。
【协会办公室】
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虞晓怡 办公室副主任 13600510080
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