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8分钟前:
时间也许不会给你答案,但一定会让你忘记曾经问过什么。from 汪小闲
今年很多粉丝的服装店的生意都很冷清,昨天还有粉丝说,自己在店里没客人来的时候,感觉就闲人一个,一下子让我很有感触,大环境不好,服装店在这样的局面下确实很难,但不尽人事,我觉得又有点说不过去,不能坐以待毙啊。
其实大家都一样,唯有更加努力一点,把自己的现有渠道在完善完善,线上线下多点结合,时刻关注市场的动态,大家都在做,不会饿死你一个的。
老汪也一样的,生意不好的时候我就研究一些新的东西,小视频很火,我就研究抖音,快手这些。服装生意不好的的时候,如果你有时间,好好找个方向耕耘一下,也是个不错的选择。
老汪觉得做服装,要戒骄戒躁,不要盲目做一些投资,要提升服装店的人气,首先要清楚商店的客户定位是什么,目标顾客又是谁,都有哪些人来店里购物,这就涉及到商店的定位问题。你进来做服装生意,倘若连哪些人会光顾店面都不清楚,提升人气简直是无稽之谈。
产品有产品的定位,服装店应该有服装店的定位。例如奢侈品店的定位是老总,老板、成功人士等,而一般的服装店的定位则是大众型,主要面对工薪族、学生族等,双方提升人气的措施自然会有天壤之别。老汪觉得没一定的实力,别做太高端的,不然来买的人很少。
这个月很多三四线城市做高端女装的来咨询我,我是不是定位太高了,你觉得这样的城市,会有这样的客户群吗?我说把你的进价改成零售价格还差不多,客户还得跟你还价格。
要提升店面人气首先就要结合服装店周边的实际情况,对所在区域客户的收入状况、消费习惯、购买方式等进行调查,确定服装店的定位。
如果把服装店定位为中低档,则应以经营中低档衣服为主,主要面对工薪族、学生族、打工族等,对于高消费的"白领"一族就不必花什么精力,甚至可以舍弃。女装店的主要顾客是女性,考虑提升人气的方法时,就应着重对这些人展开攻势。
老汪这几年也在研究品牌的东西,我指的是做自己的服饰品牌不是代理,所以我很清楚服装店只有明确了定位之后,才能更加懂得消费者的需求,更好的满足目标客户,从而赢得他们的青睐。否则,眉毛胡子一把抓,到最后只能是"竹篮打水一场空"。
有服装界的朋友统计过:顾客70%以上的购买行为都是在卖场临时决定的。优化购物环境不仅可以吸引更多的顾客,还可以刺激顾客购买,是提升人气的有效途径。
要布置出让人舒适的购物环境,大到整个营业大厅的整体格调和布局,小到每件衣服如何摆放,都要切合顾客购物心理。服装店明标价相信很多人逛店的时候都会因为商品的标价不明而遇到麻烦的经历,所以商店的每一件商品一定要明码标价,让顾客一目了然,做好"预算"。当然如果要讨价还价,那就另当别论。
上午和一个做服装店的女老板聊气质的话题,老汪属于那种比较没气质的,怎么装,都是一股子学生的清纯味,之前去参加阿里年会,很多人说我是00后,哥的年纪确实是写在脸上了。
老汪觉得一个人的气质,跟一个人的经历和往事相关,只有经过历练,有故事的人,才会给我们深沉和安谧,优雅和从容,不是后天训练的,而是一种人生的沉淀,不知道你们同意不同意。
气质跟钱多钱少没关系,跟摆地摊或者开专卖店没关系,其实是人内心深处的东西,魅力使然,当然多读书还是有关系的,老汪从不说读书是一个好的出路,但我承认读书,对于一个人的修养和气质有相当大的关系。
大家多努力去尝试一些新东西吧:小视频,直播,自媒体,社群等等,还有老汪也关注了一些特别的促销,比如一分钱拿样,几折包邮什么的,很多客户认为这样的商品都是质量问题或者都是些卖不掉的款式,服装店的老板们经常也遇到这样的话题,比如难得的节假日,搞个打折促销什么的,客户还怀疑衣服的质量有问题。
前几天路过本地这边的达芙妮,在清仓夏天的鞋子,专门搞了一个地方做促销,但是效果不好,很多就说价格一下子降了这么多,肯定有什么问题,其实说到底,客户信不过的还是商家,我们的老板们,在客户怀疑质量的时候,会这么应对:您放心吧,质量都是一样的。都是同一批货,不会有问题。都是一样的衣服,怎么会有质量问题呢?都是同一个品牌,没有问题等等的回答。处理好这个问题的关键还是要取得顾客的信任,让顾客相信你所说的话。很显然,用上述简单空洞的直白性语言向顾客介绍,难以取得顾客真正的信任!
老汪有时候觉得做生意,有时候坦白的把自己的难处说出来,是个很好的选择,比如我去工厂下单子,我就经常说出自己的顾虑,类似资金的周转,某些款式的易卖程度,有时候厂家就会在定金和数量上,给予多点的余地,我们开店卖衣服的时候也可以坦诚地告诉顾客衣服特价的真正原因,以事实说服顾客,同时以特价商品实惠、划算作为引导顾客立即购买的催化剂。
服饰店铺销售人员要谨记:当我们行为坦诚、语言真诚,并且表现得敢于负责的时候,往往非常容易取得顾客的信任!客户提出自己的意见,是一种很正常的表现,如果我们卖家表现的不理智,生意往往就要泡汤,老汪遇到过性感爆烈的女子,遇到客户质问质量问题的时候,就差把刀拿出来为自己的衣服辩驳了,但是不管有没有问题,和气生财。
老汪之前的文章说过,做生意不要和客户在对立的角度,你可以耐心的跟客户讲:您有这种想法可以理解,毕竟您说的这种情况市场上也有。不过我可以负责任地告诉您,虽然我们这些衣服是特价品,但都是同一品牌,质量是完全一样的,并且价格比以前又要优惠得多,所以现在购买真的非常划算!这些促销的衣服之前也都是正价商品,只是因为这个款式已经断码,所以才变成特价促销品,但质量是一模一样的,您完全可以放心地挑选。这一点请您放心,我们以前也有许多老顾客有这种顾虑。不过这一点我可以负责任地告诉您,不管是正价还是促销的衣服,其实都是同一品牌,质量也完全是一样的。比如我们给您提供的这一款,质量保证都是一样的,而价格却要低很多,所以现在买这些衣服真的是非常划算。您完全可以放心地选购等等!
老汪呼吁,大家有实战经验的,多来牛人联盟服装社群分享一下,大家相互交流交流,一个人单打独斗,很容易知识面狭隘的。做生意,没有简单的时候,我们不努力的学习,生意只会越来越差,大家切记。
今天先说到这,希望有问题的朋友积极的在群里交流,老汪有空了,会继续给大家分享我的服装经验,群里大咖的服装经验,记住,创业的路上大家并不孤单,服装创业指南老汪与大家同在。