牛人联盟社群
5分钟前：
大多数不成功的人之所以失败是因为他们首先看起来不像成功者！再者，他们看起来就不想成功，或者根本不知道什么是成功，或者当成功的机会到来时，他们不知道如何把握成功。
我们不能帮别人看起来像，但，我们自己看起来一定要像！今天这个社会99%的人以貌取人！包括我们自己！
形象，并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念，而是一个综合的全面素质，一个外表与内在结合，在流动中留下的印象。其实应粉丝的要求，写今天的文章，老汪挺心虚的，因为哥本身自己的形象就不是太高端那种，我把自己叫纯屌丝。
很多人来杭州和我见过面，应该知道我基本就和你周边的朋友没多少区别，早上也在吃拌面加鸡蛋，偶尔我也去喝杯咖啡，装个小逼，但我总体还是个屌丝，所以大家不要把我想的太特别，我怕以后见了我真人，你们会失望。
一个好的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量、能力、它不仅仅反映在对别人的视觉效果中，同时它也是一种外在辅助工具，它让我对自己的言行有了更高的要求，能立刻唤起你内在沉积的优良素质，通过你的穿着、微笑、目光接触、握手，一举一动，让你浑身都散发着一个创业者的魅力！让你做事业时事半功倍！
没有自信就别想成功，列出你的优势，并相信这是你的财富，只穿让你自信的衣服，眼睛与别人直视，用坚定、果断、热情的语气说话。
这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示你是谁，另一分钟让别人喜欢你，只有留给人们好的第一印象，你才能开始第二步。
热情是能量，没有热情任何伟大的事情都不能完成，面带微笑，记住陌生人的名字，宽待别人，赞赏别人，帮助别人。
服饰是视觉工具，你能用它达到我的目的，你的整体展示——服装、身体、面部、态度为你打开凯旋、胜利之门。你的出现向世界传递你的权威、可信度、被喜爱度。不修边幅的人在今天这个社会上是没有影响力的，你就是你所穿的。服装帮助穿衣者沉着自如、优雅得体地表现，保持在各种场合下镇定自若的心态。
先学会听，再学会说，不要让你的舌头超越你的思想，愚蠢总是在舌头跑得比头脑还快时产生的。一个善于沟通的人首先应该是一个听众。一个优秀的听众，能激起谈话者的情绪、思维，甚至开阔谈话者的创造力。
一个人不能够站在众人面前讲话的人，就不是一个真正引人注目的人。一个人都不能描述自己的梦，怎么能有人相信你有一个目标？
你期待别人怎么对待你，我也要那么对待别人。攻击和批判别人的人是不受欢迎的，无论你的用意是多么的诚恳。
不光个人，店铺平常的经营，也有很多门店经营有很多细节问题，正是实体门店本应该做好，却往往被忽视的细节。很多人跟老汪抱怨生意不行，但每次问他们细节的东西，很多人做的都不行，所以还是有必要说说：
很多部分服装店都不把收银速度当做一个问题，收银台工作的店员操作迅速一些，让顾客等待一分钟，顾客会感觉等待了5分钟，特别是在进行信用卡处理时，稍不慎就会让顾客产生久等的感觉，容易产生抱怨和不满。
收银员背后杂乱堆积的票据，让顾客看到是很不体面的，另外，如果顾客能看到商店的备货区也是不合适的。体验区、空箱等物品，如果被杂乱放置的话，会令人感觉店面邋遢不整，还要及时对店面进行清扫，让店面看上去更加整洁漂亮。
经常检查货品。不要视货架缺货而不顾，即使货架上的商品减少了，也要采取体现商品阵容的陈列方式。站在顾客的立场，亲自确认一下从店面的入口进入，顾客经过怎样的走动路线，才能更方便地看到店内的商品。
打造个性化的门店，要想给顾客进店、留下深刻印象，首先要在店面布置上下功夫，打造个性化店面，让顾客在第一眼后就被吸引进店。如果门店每天都是同样的外观形象，顾客就会感到厌腻，所以卖场外观必须要有所改变，比如陈列、POP、吊旗、橱窗布置等，通过改变外观形象，能使店面更能引人入胜和富有吸引力。
把握商圈举办各项活动的机会，打出具有效果的POP广告，让店面经常显得生机勃勃。给顾客提供一个，“不易疲劳、方便购物、易于寻找”的环境是门店的经营原则，店员之间闲聊，顾客的通路不顺畅，要坚决避免，要确保顾客通行道路的畅通，调整设置顾客购物时的步行通过路线。
山东的小洁，女装品牌店，在销售过程的成交环节，经常会遇到顾客要求抹零头，问老汪：你是怎么处理的呢？
这是很多服装店都会遇到的问题，处理得不好可能就会因为几块钱而损失一单销售。特别对于顾客要的比较多的时候，可能会说：“我买这么多，你就把3块钱零头抹掉吧，要不然我就都不买了。”怎么办？
鉴于这种情况，有这样一句应对秘术，此话一出，绝大多数顾客会立刻掏钱：“3块钱现在什么也买不到，你只是觉得这样心里舒服一点，可是我们财务每天都会对账，所以请你体谅我一下，还是给我吧！”前面两句话把顾客的心理分析的十分透彻，后面两句话博取顾客“同情”，效果极佳。
不要说什么“我是打工的”、“你也不在乎这几块钱吧”之类的站在自己角度的话，而一定要站在顾客的角度。如果你只是导购，不是老板，千万不能给领导打电话，电话一打就会让顾客觉得“有机会”，基本上就很难了。
忠实顾客和店铺的关系是相互依赖的，第一次还价是试探，第二还价是验证，第三次以后就不会再还价了。那么，面对顾客的还价，应该怎么应对呢？
三种还价方式的具体应对：
①还个位数（1-9元）:
顾客消费了603元，要求抹去3元的零头。
应对：“3块钱你什么都买不到，你只是觉得抹掉这3元，心里会觉得很舒服而已，但是我们的财务每天都要查账，您就不要为难我了，体谅我一下，还是给我吧。”（边说边向顾客伸出手。）
②还十位数（10-99元）：
顾客消费了621元，要求抹去21元的零头。
应对：“今天我们店铺的目标还没有完成，您买走这套衣服，我们的目标就可以达成了，您是可以帮我一下的吧。”
③还百位数（100-999元）：
顾客消费了886元，要求600元成交。
应对：眼睛盯出顾客的眼睛3秒钟，语气坚决地说：“对不起，我们不能还价的。”
服装店的生意每天都在多，我们的读者也有可能有很多好的办法，老汪也欢迎大家在文章的底部留言，对于要求抹零的客户，有什么好的办法，我们要想进步，靠大家共同的努力，有时候老汪说的，也不是最好的办法，或许你有绝招同途异路，何不华山论剑一下，我是老汪，一个集众家所长，把知识传给你的人，我也希望你能无私一把。
